银行业金融机构应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售。

题目

银行业金融机构应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售。


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  • 第1题:

    银行业金融机构应结合实际情况,在官方网站设立消费者教育栏目,或通过营业网点、客户服务中心等其他方式,对消费者的业务咨询进行解答。( )


    答案:对
    解析:
    银行业金融机构应该优化资源匹配,多渠道、多层次地开展消费者教育工作,普及银行业务知识,增强消费者的风险意识和风险防范能力。结合实际情况,在官方网站设立消费者教育栏目,或通过营业网点、客户服务中心等其他方式,对消费者的业务咨询进行解答。采取适当方式,向不同类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的基础知识、产品特点、投资风险与收益形式等内容。

  • 第2题:

    商业银行应当在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜等专属区域对客户进行评估,根据产品风险等级提高或降低销售门槛,将合适的产品销售给合适的客户,并妥善保管客户评估的相关资料。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。()

    • A、应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售
    • B、销售专区内应公布咨询举报电话,以便消费者进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为
    • C、销售专区应有明显标识,在显著位置以醒目字体提醒消费者,并进行明确的风险提示
    • D、保障录音录像质量,录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征,录音应可明确辨识员工和消费者语言表述
    • E、销售专区内应安装配备电子监控系统,实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    银行业金融机构应按照()等要求开展理财业务事业部制改革,设立专门的理财业务经营部门,负责集中统一经营管理全行理财业务。

    • A、单独核算
    • B、风险隔离
    • C、行为规范
    • D、归口管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    银行业金融机构应当设立或指定()负责银行业消费权益保护工作。

    • A、专门部门
    • B、销售部门
    • C、业务部门
    • D、法律部门

    正确答案:A

  • 第6题:

    银行业金融机构建立理财产品专户资金管理制度,专门统计核算,坚持理财产品单独建账管理、信息公开透明的原则导向,理财资金不得与()混用。

    • A、贷款资金
    • B、自有资金
    • C、委托资金

    正确答案:B

  • 第7题:

    银行业金融机构应当在营业网点和()醒目位置公布投诉方式和()。


    正确答案:门户网站;投诉流程

  • 第8题:

    判断题
    银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    设立10个及以下营业网点的银行业金融机构,整点间面积不低于()平方米。
    A

    20

    B

    25

    C

    30

    D

    35


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。()
    A

    应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售

    B

    销售专区内应公布咨询举报电话,以便消费者进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为

    C

    销售专区应有明显标识,在显著位置以醒目字体提醒消费者,并进行明确的风险提示

    D

    保障录音录像质量,录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征,录音应可明确辨识员工和消费者语言表述

    E

    销售专区内应安装配备电子监控系统,实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    银行业金融机构应按照()等要求开展理财业务事业部制改革,设立专门的理财业务经营部门,负责集中统一经营管理全行理财业务。
    A

    单独核算

    B

    风险隔离

    C

    行为规范

    D

    归口管理


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    营业网点必须设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售,以下说法错误的是:()
    A

    专区内应在显著位置以醒目字体提醒消费者,并公布咨询举报电话

    B

    专区人员应具有经认证的理财及代销业务相应资格,并在专区公示

    C

    销售专区提供的产品宣传资料应真实、合法,全面反映产品主要属性

    D

    录音录像可变更、涂抹或删除


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    设立10个及以下营业网点的银行业金融机构,整点间面积不低于()平方米。

    • A、20
    • B、25
    • C、30
    • D、35

    正确答案:B

  • 第15题:

    银行业金融机构应当设立或指定()负责银行业消费者权益保护工作。

    • A、专门部门
    • B、销售部门
    • C、业务部门
    • D、法律部门

    正确答案:A

  • 第16题:

    银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    银行业金融机构发售普通个人客户理财产品时,应在营业场所设立有明显标识的理财产品专门柜台,切实防范银行内部人员私售所谓“理财产品”的行为。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    营业网点必须设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售,以下说法错误的是:()

    • A、专区内应在显著位置以醒目字体提醒消费者,并公布咨询举报电话
    • B、专区人员应具有经认证的理财及代销业务相应资格,并在专区公示
    • C、销售专区提供的产品宣传资料应真实、合法,全面反映产品主要属性
    • D、录音录像可变更、涂抹或删除

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    银行业金融机构应当设立或指定()负责银行业消费权益保护工作。
    A

    专门部门

    B

    销售部门

    C

    业务部门

    D

    法律部门


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    银行业金融机构应当设立或指定()负责银行业消费者权益保护工作。
    A

    专门部门

    B

    销售部门

    C

    业务部门

    D

    法律部门


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当在(  )醒目位置公布投诉方式和投诉流程。
    A

    营业网点和贷款合同

    B

    营业网点和员工制服

    C

    营业网点和门户网站

    D

    门户网站和贷款合同


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    判断题
    商业银行应当在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜等专属区域对客户进行评估,根据产品风险等级提高或降低销售门槛,将合适的产品销售给合适的客户,并妥善保管客户评估的相关资料。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    银行业金融机构应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析