特约商户财务人员和收银人员培训内容主要包括（）等。A、银行卡受理相关知识和交易流程。B、国内外银行卡基本检查方法和防伪标志识别。C、银行卡受理设备功能操作和简单维护。D、银行卡授权和异常交易解决办法以及交易风险防范。

题目

特约商户财务人员和收银人员培训内容主要包括（）等。

  • A、银行卡受理相关知识和交易流程。
  • B、国内外银行卡基本检查方法和防伪标志识别。
  • C、银行卡受理设备功能操作和简单维护。
  • D、银行卡授权和异常交易解决办法以及交易风险防范。
相似考题

1.针对特约商户财务人员要特别培训以下内容()等。A、银行卡交易流程B、账务处理和差错处理流程C、商户受理银行卡的责任和权利D、交易单据保管

2.、特约商户收银员处于银行卡交易的最前沿，是银行卡风险防范的第一道防线，因此收银员必须具备相关的职业道德。()

3.客户经理对服务点的培训包括（）A、银行卡的基本知识B、人民币的识别知识C、可接受的银行卡交易类型及操作流程D、受理终端的基本使用方法和简单的故障排除方法E、惠农支付服务业务操作方法和日终对账流程

4.特约商户财务人员和收银人员培训内容主要包括()等。A、银行卡受理相关知识和交易流程B、国内外银行卡基本检查方法和防伪标志识别C、银行卡受理设备功能操作和简单维护D、银行卡授权和异常交易解决办法以及交易风险防范

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    特约商户按照受理银行卡的渠道可分为（）。

    • A、POS交易类商户
    • B、网上交易类商户
    • C、现场类交易商户
    • D、非现场交易类商户

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    以下风险事件成员机构发现后5个工作日内报送的是（）。

    • A、空白银行卡丢失
    • B、银行卡磁道信息和交易数据泄露
    • C、受理银行卡机具被非法改装
    • D、商户欺诈或商户协同欺诈

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    收单机构在银行卡受理协议中，应当要求特约商户履行哪些基本义务（）

    • A、基于真实的商品或服务交易背景受理银行卡，并遵守相应银行卡品牌的受理要求，不得歧视和拒绝同一银行卡品牌的不同发卡银行的持卡人
    • B、按规定使用受理终端（网络支付接口）和收单银行结算账户，不得利用其从事或协助他人从事非法活动
    • C、妥善处理交易数据信息、保存交易凭证，保障交易信息安全
    • D、不得因持卡人使用银行卡而向持卡人收取或变相收取附加费用，或降低服务水平

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    商户收单服务内容主要包括（）。

    • A、银行卡交易处理服务
    • B、资金清算及对账服务
    • C、卡受理及风险防范培训服务
    • D、后续维护及风险管理服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    对于新签约商户的培训应包括（）

    • A、机具的基本使用方法和简单的故障排除方法
    • B、银行卡安全的基本知识、管理要求及相关银行卡风险防范知识
    • C、银行卡受理的业务流程、操作说明
    • D、刷卡交易明细对账数据的获取方法和对账要求
    • E、反洗钱相关知识

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    银行卡收单业务特约商户是指与收单机构签订银行卡受理协议、按约定受理银行卡并委托收单机构为其完成交易资金结算的自然人。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    收单行对特约商户收银人员培训的主要内容包括（）。

    • A、银行卡基本知识、受理要求和受理流程
    • B、设备的正确使用方法和常见故障排除方法
    • C、正确识别银行卡、辨认伪卡的基本方法
    • D、收银主管及收银员密码管理要求

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    嵌入商户收银终端系统，提供交易接口，安装专用密码键盘，通过银行卡信息读写设备和专用网络直接受理银行卡交易的终端是（）。

    • A、ATM
    • B、PGS
    • C、POS
    • D、MIS终端

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    商户培训内容包括（）。
    A

    卡片识别等银行卡受理知识、欺诈用卡行为的识别、相关法律知识及案例简介等

    B

    受理终端基本知识、交易流程、应急处理、常见问题解决及机具保养等

    C

    签购单、消费凭证、酒店入住单等交易凭证保管

    D

    账务核对、差错争议等业务处理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    商户收单服务内容主要包括（）。
    A

    银行卡交易处理服务

    B

    资金清算及对账服务

    C

    卡受理及风险防范培训服务

    D

    后续维护及风险管理服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    特约商户培训内容包括（）。
    A

    机具的基本使用方法和简单的故障排除方法

    B

    可接受的银行卡交易类型及操作流程

    C

    银行卡的基本知识和入网银行卡片的识别

    D

    查验卡片的基本知识及相关业务流程

    E

    各种凭证的正确使用方法

    F

    财务人员账务处理流程

    G

    财务人员与收单行进行查询及差错处理业务流程

    H

    相关的银行卡风险防范知识


    正确答案： B,F
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    收单业务，是指交通银行与特约商户签订银行卡受理协议，在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后，为特约商户提供（）服务的行为。
    A

    交易

    B

    刷卡

    C

    结算

    D

    交易资金结算


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对商户收银员的培训主要内容包括：（）。

    • A、银行卡的基本知识，及受理的基本流程和操作要求
    • B、机具的使用方法和简单的故障排除方法
    • C、正确辨别伪卡的方法
    • D、机具保管及维护的风险防范
    • E、特定代码服务、没收卡程序的相关知识
    • F、对账户及交易信息保密的相关规定

    正确答案:A,B,C,E,F

  • 第14题：

    收单业务是指（）与特约商户签订银行卡受理协议，在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后，为特约商户提供交易资金结算服务的行为。

    • A、发卡机构
    • B、收单机构
    • C、中国银联
    • D、人民银行

    正确答案:B

  • 第15题：

    商业银行应从（）等方面加强对银行卡特约商户的后续管理。

    • A、建立不定期走访检查制度
    • B、检查其受理银行卡业务过程中是否有违章、违约行为
    • C、检查其交易量、交易金额是否异常
    • D、检查其是否有欺诈交易
    • E、加强对特约商户的培训

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    下列不属于对特约商户收银员培训的内容是（）。

    • A、银行卡受理要求和受理流程
    • B、设备的正确使用方法和常见故障排除方法
    • C、各种凭证的正确使用方法
    • D、收银主管及收银员密码管理要求

    正确答案:D

  • 第17题：

    （）处于银行卡交易的最前沿，是银行卡风险防范的第一道防线，因此收银员必须具备相关的职业道德。

    • A、商户负责人
    • B、特约商户收银员
    • C、客户经理
    • D、网点负责人

    正确答案:B

  • 第18题：

    商户培训内容包括（）。

    • A、卡片识别等银行卡受理知识、欺诈用卡行为的识别、相关法律知识及案例简介等
    • B、受理终端基本知识、交易流程、应急处理、常见问题解决及机具保养等
    • C、签购单、消费凭证、酒店入住单等交易凭证保管
    • D、账务核对、差错争议等业务处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    下列任一情况，建设银行不会与商户发生终止银行卡交易（）。

    • A、被信用卡组织或收单行认定为高风险商户
    • B、拒绝受理银行卡特约商户
    • C、商户泄露信用卡账户或及交易信息
    • D、商户发生疑似套现交易

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    商业银行应从（）等方面加强对银行卡特约商户的后续管理。
    A

    建立不定期走访检查制度

    B

    检查其受理银行卡业务过程中是否有违章、违约行为

    C

    检查其交易量、交易金额是否异常

    D

    检查其是否有欺诈交易

    E

    加强对特约商户的培训


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    针对特约商户财务人员要特别培训以下内容（）等。
    A

    银行卡交易流程

    B

    账务处理和差错处理流程

    C

    商户受理银行卡的责任和权利

    D

    交易单据保管


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列任一情况，建设银行不会与商户发生终止银行卡交易（）。
    A

    被信用卡组织或收单行认定为高风险商户

    B

    拒绝受理银行卡特约商户

    C

    商户泄露信用卡账户或及交易信息

    D

    商户发生疑似套现交易


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列不属于对特约商户收银员培训的内容是（）。
    A

    银行卡受理要求和受理流程

    B

    设备的正确使用方法和常见故障排除方法

    C

    各种凭证的正确使用方法

    D

    收银主管及收银员密码管理要求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    对商户收银员及财务人员进行银行卡收单及资金结算培训时应注意哪几点要求（）。
    A

    收银员必须能辩识联网联合标识

    B

    收银员必须了解、掌握入网银行卡片的受理要求

    C

    收银员必须掌握机具的正确使用方法和简单故障排除方法

    D

    收银员必须掌握各种凭证的正确使用方法

    E

    财务人员必须正确掌握相关结算知识和差错处理的方法

    F

    收银员必须具备防范银行卡受理业务中各类风险的能力


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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