凭证挂失是指客户因存款凭证被盗、毁损、灭失、遗失等原因向营业机构提出挂失申请，营业机构为其办理（）的业务。A、补发密码B、凭证补发或销户C、补发印鉴D、存款支取

第1题：

第2题：

挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。

A对

B错

错
略

第3题：

密码挂失是指客户因遗忘存款凭证密码等原因向营业机构提出挂失申请，营业机构为其办理（）的业务。

• A、密码重置
• B、补发凭证
• C、存款支取
• D、补发印鉴

正确答案:A

第4题：

挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。

正确答案:错误

第5题：

以下哪些是凭证挂失时需要注意的事项（）。

• A、凭证挂失可委托他人办理，但凭证挂失补发或销户须由存款人本人办理
• B、证件类型移植为非真证件的必须到原开户营业机构办理
• C、凭证挂失补发或销户不须由存款人本人办理
• D、挂失申请书上需客户签字确认

正确答案:A,B,D

第6题：

客户存款凭证毁损、消磁时，可持本人有效身份证件及原存款凭证在（）办理换折或重建磁条业务。

• A、省内任一联网营业机构
• B、开户营业机构
• C、联网营业机构
• D、省内指定营业机构

正确答案:A

第7题：

关于凭证挂失，说法有误的是（）

• A、凭证挂失可代理，双挂不允许代理
• B、营业网点受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款
• C、不记名的存款凭证可以挂失
• D、客户因特殊情况可口头或函电挂失

正确答案:C

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。

A对

B错

对
略

第14题：

失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。

正确答案:正确

第15题：

客户凭证挂失是指办理客户遗失个人储蓄存单、储蓄存折（普通活期和定期一本通）、支票、单位开户证实书以及遗忘凭证密码等挂失业务。

正确答案:正确

第16题：

客户遗失存款凭证，必须立即持本人有效身份证件，并提供（）等有关情况，书面向原开户营业机构或指定营业机构正式申请挂失，声明挂失止付。

• A、存款人姓名
• B、开户时间
• C、储蓄种类
• D、金额

正确答案:A,B,C,D

第17题：

办理正式挂失后，户主本人可持（）在营业时间到原挂失经办机构办理挂失撤销业务。

• A、有效身份证件
• B、存款凭证
• C、挂失申请书客户留存联
• D、收费凭证

正确答案:A,B,C

第18题：

下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。

• A、受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。
• B、书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。
• C、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
• D、当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。

正确答案:C

第19题：

客户遗失存款凭证（存单、折），须凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等情况，到（）营业机构申请书面挂失。

• A、任一营业机构
• B、原开户营业机构
• C、任一营业机构柜面或通过网上银行电话银行办理

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：