严禁单人操作回收账单,网点收到客户当场完成对账的账单,应引导客户将账单投入到“对账单回收专用箱”。
第1题:
向客户发出纸质对账单,应要求客户在收到对账单之日起()工作日内反馈加盖对账协议中约定客户预留印鉴的纸质对账回单.
第2题:
邮政储蓄银行给客户提供的对账单分为()。
第3题:
对账管理部门建立“客户申请(或网点申请)-对账部门与客户核实-对账部门打印并直发客户”的账单补打流程,严禁()自行发放余额对账单
第4题:
同业业务中,当系统账单出现异常(如未发送)后、客户要求提供一段时间的账单,可通过那个交易菜单路径进入()。
第5题:
严禁任何营业机构向客户发放余额对账单
严禁营业机构的业务经办人员(含派驻业务经理)单独回收对账回执
严禁营业机构的业务经办人员(含派驻业务经理)单独进行“对账回收专用箱”开箱操作
严禁营业机构的业务经办人员(含客户经理)单独上门对账
严禁营业机构及银行人员代客户对账
第6题:
短信对账单
电子对账单
纸质对账单
微信对账单
第7题:
开户机构柜面派发对账单,客户前往柜面交回对账回执
开户机构通过电子回单箱派发对账单,客户前往柜面交回对账回执
开户机构上门派发对账单给客户并收回对账回执
邮寄对账单给客户,并委托邮政局回收对账回执
邮寄对账单给客户,客户前往柜面交回对账回执
第8题:
对
错
第9题:
对
错
第10题:
综合柜员
对账单回收专用箱
对公柜员
第11题:
严禁任何网点机构向客户发放余额对账单
严禁网点机构的业务经办人员(含业务经理)单独回收对账回执
严禁网点机构的业务经办人员(含业务经理)单独进行“对账单回执回收箱”开箱操作
严禁网点机构的业务经办人员(含客户经理)单独上门对账
第12题:
会计部门
营运部门
业务部门
营业网点
第13题:
信贷人员应严禁的行为有()。
第14题:
单位客户的对账单可分为余额对账单和明细对账单。
第15题:
客户对账副本账单打印由()完成。
第16题:
对
错
第17题:
路径:对公综合账单管理系统—对账单扫描及回收--客户确认对账单扫描及识别
“对账单补录类型”选择“分行补录”
“对账单验印类型”选择“分行验印”
“对账单补录类型”选择“总行补录”
“对账单验印类型”选择“集中验印”
第18题:
对
错
第19题:
第20题:
客户申请寄送对账单,需出示本人有效实名证件和绿卡在省内任一网点办理,可以代办
一级支行和网点均可办理批量加办、修改、撤销对账单寄送业务
因客户原因造成对账单寄送服务费无法扣收时,从本对账单月度周期起,取消对账单寄送服务
客户取消对账单寄送服务后,将从办理取消当日所在对账单月度周期起,取消对账单寄送服务
第21题:
网点未与企业签订对账服务协议,未通过协议方式明确双方权利义务
未严格执行业务经办与对账岗位分离制度,账务处理人员与对账人员混岗操作
代替客户做网银对账单回签
人为调高对账单回收率
第22题:
3个
5个
10个
15个
第23题:
正确
错误