客户在办理书面正式挂失时,是否可以由他人代为办理挂失申请手续:()A、挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。B、挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。C、借记卡密码挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理。D、借记卡挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理,办理解挂时都需本人。

题目

客户在办理书面正式挂失时,是否可以由他人代为办理挂失申请手续:()

  • A、挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。
  • B、挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。
  • C、借记卡密码挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理。
  • D、借记卡挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理,办理解挂时都需本人。

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  • 第1题:

    密码挂失是否允许口挂?是否允许他人代为办理?挂失几天后才可以办理密码挂失重置手续?


    正确答案:密码挂失只能书面挂失,不能口挂。除存款人死亡,代理人有继承权证明文件的可以代理密码挂失,密码挂失不得由他人代为办理。密码书面挂失后,才可以办理密码挂失重置手续。

  • 第2题:

    客户凭口头挂失申请书办理正式挂失时需重新填写(),并注明正式挂式。

    • A、存款凭单
    • B、取款凭单
    • C、挂失申请书
    • D、缴费凭单

    正确答案:C

  • 第3题:

    客户办理书挂后又遗失“挂失申请书”,重新按挂失规定办理书挂手续并收取手续费。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    客户向网点申请办理正式挂失手续后,如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联,应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的()。

    • A、补打手续
    • B、复印手续
    • C、挂失手续
    • D、取消手续

    正确答案:C

  • 第5题:

    客户使用身份证办理正式挂失时,联网核查无法确认客户身份的情况下,以下说法正确的是()

    • A、应进一步核实客户身份
    • B、受理客户正式挂失申请7天后,方可办理补领新凭证等手续
    • C、受理客户正式挂失申请7天内,方可办理补领新凭证等手续
    • D、对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    客户遗失《挂失申请书》后,以下说法正确的是()。

    • A、应重新办理正式挂失手续,但不用收取手续费
    • B、不需办理正式挂失手续,只需收取手续费
    • C、不需办理上机操作,挂失期限按照原挂失申请书计算
    • D、上机办理解挂后再挂失,从原挂失之日计算挂失有效期

    正确答案:C

  • 第7题:

    多选题
    客户使用身份证办理正式挂失时,联网核查无法确认客户身份的情况下,以下说法正确的是()
    A

    应进一步核实客户身份

    B

    受理客户正式挂失申请7天后,方可办理补领新凭证等手续

    C

    受理客户正式挂失申请7天内,方可办理补领新凭证等手续

    D

    对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    客户凭口头挂失申请书办理正式挂失时需重新填写(),并注明正式挂式。
    A

    存款凭单

    B

    取款凭单

    C

    挂失申请书

    D

    缴费凭单


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比,不同点的包括().
    A

    凭密码办理

    B

    持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续

    C

    告知客户临时挂失有效期

    D

    提示在有效期内办理正式挂式


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    客户使用身份证以外的其他有效证件办理正式挂失时,以下说法正确的是()
    A

    对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续

    B

    受理客户正式挂失申请7天后,方可办理补领新凭证等手续

    C

    受理客户正式挂失申请7天内,方可办理补领新凭证等手续

    D

    大额存款挂失业务需核保


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)
    A

    为客户办理正式挂失手续 

    B

    不为客户办理任何挂失手续 

    C

    先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失 

    D

    要求客户取得其它有效证件后再来办理 


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    客户办理口头挂失时,柜员应告知客户必须在()天内补办正式书面挂失,否则挂失不再有效。书面挂失手续办结后,客户可在()个工作日后本人办理补领新存单(折)或支取存款手续。

    正确答案: 5、七
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比,不同点的包括().

    • A、凭密码办理
    • B、持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续
    • C、告知客户临时挂失有效期
    • D、提示在有效期内办理正式挂式

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    办理理财卡()手续是必须由客户本人办理,不可委托他人代为办理。

    • A、密码挂失、密码解挂、密码重置
    • B、卡解挂
    • C、挂失
    • D、销卡

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)

    • A、为客户办理正式挂失手续 
    • B、不为客户办理任何挂失手续 
    • C、先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失 
    • D、要求客户取得其它有效证件后再来办理 

    正确答案:C

  • 第16题:

    已办理单(折)正式书面挂失,但客户又找到原存单(折),申请办理撤销挂失时,应如何办理?


    正确答案: (1)存款人在办理正式挂失后,又找到原单(折)要求撤销挂失时,应由本人持挂失申请书和原挂失证件到原挂失网点申请撤销挂失。
    (2)柜员经会计主管审批后,抽出银行留存的挂失申请书第二联与客户交回的第三联核对无误后,注明撤销挂失日期,由存款人签名后柜员选择“TD76”交易撤销挂失,打印记账凭证,挂失申请书第三联作附件第二联银行留存。

  • 第17题:

    客户遗失“挂失回执”后,以下说法正确的是()。

    • A、应重新办理正式挂失手续,但不用收取手续费
    • B、不需办理正式挂失手续,只需收取手续费
    • C、不需办理上机操作,写出说明,挂失期限按照原挂失申请书计算
    • D、上机办理解挂后再挂失,从原挂失之日计算挂失有效期

    正确答案:C

  • 第18题:

    准贷记卡挂失手续费在以下何种情形下收取()

    • A、办理书面挂失时
    • B、电话申请挂失时
    • C、止付时
    • D、补卡时

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    客户向网点申请办理正式挂失手续后,如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联,应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的()。
    A

    补打手续

    B

    复印手续

    C

    挂失手续

    D

    取消手续


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    客户在办理书面正式挂失时,是否可以由他人代为办理挂失申请手续:()
    A

    挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。

    B

    挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。

    C

    借记卡密码挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理。

    D

    借记卡挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理,办理解挂时都需本人。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    柜台口头凭证挂失与凭证正式挂失相比,相同点是()。
    A

    都需凭密码办理

    B

    都需持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续

    C

    都需告知客户口头挂失有效期

    D

    都需提示在有效期内办理正式挂式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    客户通过电话银行办理账户挂失,下列说法正确的有()
    A

    客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失

    B

    账户挂失后,可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续

    C

    账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算,挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续

    D

    电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    已办理单(折)正式书面挂失,但客户又找到原存单(折),申请办理撤销挂失时,应如何办理?

    正确答案: (1)存款人在办理正式挂失后,又找到原单(折)要求撤销挂失时,应由本人持挂失申请书和原挂失证件到原挂失网点申请撤销挂失。
    (2)柜员经会计主管审批后,抽出银行留存的挂失申请书第二联与客户交回的第三联核对无误后,注明撤销挂失日期,由存款人签名后柜员选择“TD76”交易撤销挂失,打印记账凭证,挂失申请书第三联作附件第二联银行留存。
    解析: 暂无解析