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  • 第1题:

    下列业务中,可在省内跨营业机构办理的业务有()。

    • A、口头挂失及其解挂
    • B、书面挂失及其解挂
    • C、挂失后续补发、销户
    • D、存折密码重置

    正确答案:A

  • 第2题:

    客户本人凭有效身份证件和需解挂的银行卡到任意网点办理银行卡的()。

    • A、口头挂失解挂
    • B、密码挂失解挂
    • C、密码重置
    • D、书面挂失解挂

    正确答案:A

  • 第3题:

    以下哪种挂失行为可以由代办人办理().

    • A、密码挂失
    • B、解挂
    • C、口头挂失
    • D、撤销挂失

    正确答案:C

  • 第4题:

    当账户办理了(),并需要当日解挂时,客户可提供佐证办理。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、密码挂失
    • D、书挂+密挂

    正确答案:D

  • 第5题:

    单选题
    客户本人凭有效身份证件和需解挂的银行卡到任意网点办理银行卡的()。
    A

    口头挂失解挂

    B

    密码挂失解挂

    C

    密码重置

    D

    书面挂失解挂


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    单选题
    下列违反银行卡解挂规定的说法是()
    A

    解挂必须到原挂失网点办理,不能跨网点办理

    B

    解挂类型必须与原挂失类型相符

    C

    书面挂失的解挂卡密码与证件类型、证件号码必须同时检验正确时,交易方可成功

    D

    解挂时允许手工输入卡号


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    下列关于口头挂失转书面业务说法正确的有()
    A

    需等口头挂失5天失效后

    B

    需先将口头挂失解挂

    C

    无需口头解挂

    D

    无法将口头挂失转书面挂失


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    下面关于“1687定期存款单据挂失/解挂”交易哪句话叙述是不正确的()。
    A

    口头挂失和书面挂失都需输入证件

    B

    国债收款凭证书面挂失满7天后,还可以做1910解挂销户交易

    C

    账户口头挂失后,可以直接办理书面挂失,无需解除原先办理的口头挂失


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    以下挂失业务操作正确的是()
    A

    口头挂失5天后,系统自动对其解挂

    B

    活期一本通解挂结清可启动1161交易选择解挂结清功能

    C

    银行卡挂失手续费在挂失后系统将连动5126交易收取

    D

    口头挂失后不需进行解挂处理即可直接书面挂失

    E

    口头挂失的解挂必须回原开户所办理


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下业务中必须本人办理的是()
    A

    密码挂失

    B

    口头挂失

    C

    书面挂失

    D

    解挂业务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    当账户办理了(),并需要当日解挂时,客户可提供佐证办理。
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    密码挂失

    D

    书挂+密挂


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下哪种挂失行为可以由代办人办理().
    A

    密码挂失

    B

    解挂

    C

    口头挂失

    D

    撤销挂失


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    下列关于解挂处理的表述,错误的有()。

    • A、办理存款凭证(存单、折)书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的,须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理,不得代理。
    • B、口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,可以代理。
    • C、口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。
    • D、通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理,不得代理。

    正确答案:B

  • 第15题:

    社保卡的解挂只针对口头挂失,不能代办,正式挂失和密码挂失不能办理解挂手续,但金融账户的密码挂失可以办理密码解挂。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    下列违反银行卡解挂规定的说法是()

    • A、解挂必须到原挂失网点办理,不能跨网点办理
    • B、解挂类型必须与原挂失类型相符
    • C、书面挂失的解挂卡密码与证件类型、证件号码必须同时检验正确时,交易方可成功
    • D、解挂时允许手工输入卡号

    正确答案:D

  • 第17题:

    单选题
    下列业务中,可在省内跨营业机构办理的业务有()。
    A

    口头挂失及其解挂

    B

    书面挂失及其解挂

    C

    挂失后续补发、销户

    D

    存折密码重置


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    多选题
    金信卡挂失撤挂说法正确的是()。
    A

    口头挂失撤挂可到挂失网点办理

    B

    口头挂失撤挂可到原发卡网点办理

    C

    通过客服热线电话办理的口头挂失只能通过客服热线撤挂

    D

    书面挂失撤挂必须回原发卡网点办理


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    办理定期存款的口头挂失、书面挂失及其解挂的交易码是()
    A

    1682

    B

    1683

    C

    1684

    D

    1687


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    以下业务中必须本人办理的是()。
    A

    挂失和解挂业务

    B

    口头挂失

    C

    书面挂失

    D

    解挂


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列关于解挂处理的表述,错误的有()。
    A

    办理存款凭证(存单、折)书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的,须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理,不得代理。

    B

    口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,可以代理。

    C

    口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。

    D

    通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理,不得代理。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列有关口头挂失业务的说法正确的是()。
    A

    口头挂失五天后失效,客户须于五日内到开户行办理正式的书面挂失

    B

    口头挂失转书面挂失,不需做口头挂失解挂,直接办理书面挂失即可

    C

    一卡通、存折、存单口头挂失可通过柜面或自助渠道办理

    D

    口头挂失次日后可再次挂失,失效日期为再次挂失日后顺延五天


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下哪些业务需客户本人办理()。
    A

    书面挂失

    B

    书面挂失解挂

    C

    口头挂失

    D

    口头挂失解挂


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析