以下哪些业务必须由本人办理，不得代办：（）A、密码挂失B、双挂C、解除挂失D、挂失补发E、挂失改密

第1题：

客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。

第2题：

以下（）保全项目必须由客户本人亲自办理，不得接受委托代办。

• A、变更投保人
• B、变更受益人
• C、投保人变更
• D、减额交清

第3题：

若客户代办必须由本人亲自办理的业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）

• A、‘对不起，这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理，谢谢您的配合。’
• B、‘这项业务应该由本人亲自办理，你快走。’
• C、‘你不能办理，下次再来。’
• D、‘这项业务必须由本人亲自办理，你不必再来！’

第4题：

存折、借记卡取款方式为凭证件支取的，其现金取款、转账、汇款可以由他人代办，但销户业务必须由客户本人办理，不得由他人代办。

第5题：

邮政密码汇款的兑付必须由收款人本人办理，不得代办。

• A、正确
• B、错误

第6题：

在柜面开通网上交易短信保护必须由客户本人持本人有效身份证件办理，不得代办。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

关于机构客户办理基金业务下列说法正确的是（）。

• A、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书及本人有效身份证件原件。
• B、机构客户申请办理基金业务需由法人亲自办理，不得由他人代办。
• C、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书。
• D、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供本人有效身份证件原件。

第14题：

以下哪一说法正确（）

• A、修改密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7111修改凭证密码交易，不得代办
• B、重置凭证密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7117交易，必须由本人办理，不得代办
• C、无论当场核实能否确认持卡人本人身份的，只要领导同意即可直接为其办理重置密码业务
• D、重置凭证密码业务可在全国任一营业网点办理

第15题：

（）投保必须由投保人本人亲自办理，不得代办。

第16题：

信用卡透支取现必须由信用卡本人办理，不得代办；溢缴款取现可由他人代办。

第17题：

对于第三方存管个人客户的银证转账关联借记卡变更，由（）办理。

• A、必须由本人开立，不得代办
• B、可以代办，但必须出具代办人身份证件
• C、可以代办，但必须是直系亲属办理

第18题：

个人证券投资基金业务需由客户本人办理，不得代办。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：