办理解挂、挂失补卡或销卡手续时必须由持卡人本人办理，不可委托他人代为办理。

第1题：

客户在办理书面正式挂失时，是否可以由他人代为办理挂失申请手续：（）

• A、挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。
• B、挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。
• C、借记卡密码挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理。
• D、借记卡挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理，办理解挂时都需本人。

第2题：

下列有关借记卡挂失补卡的说法，正确的是（）。

• A、客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变
• B、补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理
• C、补卡时，如同时遗忘密码，应先办理密码挂失，再办理补卡
• D、补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

第3题：

客户办理卡正式挂失或应急挂失后，由本人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物，至全国交行任一营业网点办理解挂手续，非儿童卡的解挂处理不得委托他人代办。

第4题：

金穗借记卡附属卡持卡人挂失销卡时不能提供卡片且密码遗忘的，需办理挂失手续后再办理销卡，密码挂失后销卡时不校验密码。

第5题：

C+卡挂失业务原则上7日后可由单位办理解挂及新卡领取，如遇客户紧急销卡等特情况可由运营主管授权后加急办理，也可在挂失后进行取消挂失。挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则，即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失，单位办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失。

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

属于银行卡挂失补卡基本规定的有（）。

• A、客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。
• B、补卡时，如客户密码也遗忘，应办理密码挂失后再办理补卡。
• C、补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。
• D、须经会计主管审批。

第14题：

借记卡挂失补卡，以下说法错误的是（）。

• A、补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理
• B、客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变
• C、补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
• D、选择新卡号补卡的，可立即补发新卡；选择原卡号的，告知客户在7个工作日后领取新卡

第15题：

借记卡挂失补卡，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。

第16题：

持卡人办理的挂失可以由单位或挂卡人办理解挂或取消挂失，单位客户办理的挂失只能由单位办理解挂或取消挂失。

第17题：

以下关于C+卡说法正确的是（）.

• A、单位客户挂失+卡可选择是否补制+卡，持卡人挂失必须选择补制+卡
• B、挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则，即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失，单位客户办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失
• C、单位客户凭预留印鉴挂失在关联账户开户行办理解挂及领卡，持卡人凭身份证件原件挂失可指定任意网点办理解挂及领卡
• D、办理挂失后不影响单位客户在柜面及自助回单机具上使用+卡办理业务
• E、查询密码只能在柜台重置，不能修改
• F、由会计授权人员办理事后核查

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：