参考答案和解析
正确答案: (1)国际医疗救援服务,客户在境外旅行时,如身体不适或遇到紧急医疗状况,可拨打紧急救援电话得到医生的医疗咨询或救援。
(2)境外旅行援助服务,客户在境外行李延误和遗失的援助,护照等重要证件遗失援助,紧急电话翻译服务等。
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  • 第1题:

    什么是金融服务贸易?其主要内容包括哪些?


    正确答案: 金融服务贸易是指由一成员方的金融服务提供者向另一成员方提供的任何与金融相关的服务。
    主要内容:1)保险和与保险相关的服务;
    2)各类借贷;
    3)融资性租赁;
    4)所有的支付和货币交换服务;
    5)担保和委托业务;
    6)自有帐户和消费者帐户的交易、旅行支票和银行汇票;
    7)自由帐户和消费者帐户的交易;
    8)货币代理;
    9)资产管理。

  • 第2题:

    建设银行非金融服务中的医疗健康服务主要内容是什么?


    正确答案: (1)健康管理,健康报告、健康评估预测、电子健康档案、个性化体检设计、中西医保健服务、专家电话健康咨询等;
    (2)就医服务,预约挂号及围诊期咨询服务、导诊服务、贵宾接待室、预约专家出诊服务、预约转住院服务、预约手术服务、预约上门护理服务等;
    (3)贵宾服务,专属私人健康管家、住院关怀服务、口腔护理、特种检查等。

  • 第3题:

    白金卡客户不能享受以下哪类服务()。

    • A、机场贵宾服务
    • B、咨讯服务
    • C、齿科护理
    • D、紧急救援

    正确答案:A

  • 第4题:

    救援公司为企业提供许多重要的风险管理服务。主要内容不包括()

    • A、旅行前准备
    • B、国外援助
    • C、紧急情况下的帮助
    • D、国内救助

    正确答案:D

  • 第5题:

    建设银行汽车卡具有哪三项基本权益。()

    • A、积分加倍换油
    • B、免费洗车服务
    • C、优惠洗车服务
    • D、免费道路救援
    • E、中石油加油折扣服务

    正确答案:A,C,D

  • 第6题:

    关于私人银行国际紧急救援服务,以下说法正确的是()。

    • A、与国际SOS组织合作推出的国际救援服务
    • B、在私人银行客户在异乡遇到突发事件需要帮助时提供服务
    • C、可以24小时拨打建设银行国际SOS服务专线寻求帮助
    • D、有专业人员和医生提供高品质服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    在供电服务规范中,现场服务包括哪些主要内容?


    正确答案: (1)客户侧计费电能表电量抄见;
    (2)故障抢修;
    (3)客户侧停电、复电;
    (4)客户侧用电情况的巡查;
    (5)客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电;
    (6)客户侧计费电能表现场安装、校验。

  • 第8题:

    单选题
    新一代非金融服务中,私行客户经理为客户预约非金融增值服务,需冻结客户的()。
    A

    非金融服务积分

    B

    综合积分

    C

    绩点

    D

    存款


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    汽车道路救援服务包括24小时汽车救援热线、紧急拖车、紧急路边快维修三项。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    建设银行非金融服务中的紧急救援服务主要内容包括什么?

    正确答案: (1)国际医疗救援服务,客户在境外旅行时,如身体不适或遇到紧急医疗状况,可拨打紧急救援电话得到医生的医疗咨询或救援。
    (2)境外旅行援助服务,客户在境外行李延误和遗失的援助,护照等重要证件遗失援助,紧急电话翻译服务等。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    救援公司为企业提供许多重要的风险管理服务。主要内容不包括()
    A

    旅行前准备

    B

    国外援助

    C

    紧急情况下的帮助

    D

    国内救助


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    建设银行非金融服务中的医疗健康服务主要内容是什么?

    正确答案: (1)健康管理,健康报告、健康评估预测、电子健康档案、个性化体检设计、中西医保健服务、专家电话健康咨询等;
    (2)就医服务,预约挂号及围诊期咨询服务、导诊服务、贵宾接待室、预约专家出诊服务、预约转住院服务、预约手术服务、预约上门护理服务等;
    (3)贵宾服务,专属私人健康管家、住院关怀服务、口腔护理、特种检查等。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    建设银行客户服务的统一接入电话是什么?建设银行互联网网址是什么?


    正确答案: 建设银行95533客户服务的统一接入电话是95533。
    建设银行Internet网址是www.ccB.com

  • 第14题:

    以下关于紧急救援呼叫服务(SYNC®连接服务)工作过程的描述,正确的是()。

    • A、紧急救援呼叫服务一旦被触发,会通过连接的手机拨打400(呼叫中心)紧急求援电话
    • B、紧急救援呼叫服务一旦被触发,会通过连接的手机拨打警方电话,并发送GPS定位信息
    • C、紧急救援呼叫服务一旦被触发,会通过连接的手机拨打救援中心,并发送GPS定位信息
    • D、紧急救援呼叫服务一旦被触发,会通过内置通讯模块事故信息及GPS定位信息给长安福特

    正确答案:A

  • 第15题:

    客户分类服务中的基本服务项目的主要内容是什么?


    正确答案: 订货服务、货源供应、拜访服务、送货服务、结算服务、新户培训、投诉咨询。

  • 第16题:

    建设银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么?


    正确答案: 在建设银行开立会计结算账户(基本账户、一般账户、专用账户、临时账户),同意并与建行签订《网上银行企业客户服务协议》,同时拥有必要的上网条件的企业客户。如各类企、事业单位、机关团体、部队院校、证券基金公司、保险公司、地方财政核算中心、全国性的集团客户等。

  • 第17题:

    私人银行国际紧急援助服务提供的服务内容不包括()。

    • A、国际医疗救援服务
    • B、国内医疗救援服务
    • C、国际旅行援助服务
    • D、国内旅行援助服务

    正确答案:D

  • 第18题:

    汽车道路救援服务包括24小时汽车救援热线、紧急拖车、紧急路边快维修三项。()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    多选题
    关于私人银行国际紧急救援服务,以下说法正确的是()。
    A

    与国际SOS组织合作推出的国际救援服务

    B

    在私人银行客户在异乡遇到突发事件需要帮助时提供服务

    C

    可以24小时拨打建设银行国际SOS服务专线寻求帮助

    D

    有专业人员和医生提供高品质服务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    建设银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么?

    正确答案: 在建设银行开立会计结算账户(基本账户、一般账户、专用账户、临时账户),同意并与建行签订《网上银行企业客户服务协议》,同时拥有必要的上网条件的企业客户。如各类企、事业单位、机关团体、部队院校、证券基金公司、保险公司、地方财政核算中心、全国性的集团客户等。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    建设银行汽车卡具有哪三项基本权益。()
    A

    积分加倍换油

    B

    免费洗车服务

    C

    优惠洗车服务

    D

    免费道路救援

    E

    中石油加油折扣服务


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    私人银行国际紧急援助服务提供的服务内容不包括()。
    A

    国际医疗救援服务

    B

    国内医疗救援服务

    C

    国际旅行援助服务

    D

    国内旅行援助服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    国内汽车道路救援服务包括()
    A

    24小时汽车救援热线

    B

    紧急拖车

    C

    紧急路边快速维修

    D

    免费燃油递送

    E

    递送汽车备用钥匙

    F

    紧急口讯传、达全程监控服务


    正确答案: E,F
    解析: 暂无解析