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  • 第1题:

    储蓄存款凭证(存单、折)口头挂失可以在( )辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。

    A.一级分行 B.二级分行 C.县支行 D. 全国范围


    参考答案:A

  • 第2题:

    办理印鉴挂失、无密码的凭证挂失在()机构办理

    • A、全国
    • B、一级分行
    • C、二级发行
    • D、原开户

    正确答案:D

  • 第3题:

    凭证式国债挂失比照个人存款挂失业务()范围内办理

    • A、在全国
    • B、只能在一级分行
    • C、只能在二级发行
    • D、只能在原开户网点

    正确答案:B

  • 第4题:

    储蓄存款凭证(存单、折)口头挂失可以在()辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。

    • A、一级分行
    • B、二级分行
    • C、县支行
    • D、全国范围

    正确答案:A

  • 第5题:

    取消密码挂失业务的办理范围是()。

    • A、全行任一网点
    • B、开户网点
    • C、一级分行范围内网点
    • D、原业务受理行或指定解挂行

    正确答案:D

  • 第6题:

    单选题
    在特殊情况下,客户如不能办理存款凭证(存单、折)书面挂失手续,可以申请口头挂失。口头挂失可以在()辖内任一营业机构办理。
    A

    全行

    B

    一级分行

    C

    二级分行

    D

    支行


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    智慧柜员机办理的挂失业务()进行解挂。
    A

    可以在二级分行内跨网点

    B

    可以在一级分行内跨网点

    C

    可以在全国任意网点

    D

    只能在办理挂失的网点


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    ()可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。
    A

    书面挂失

    B

    口头挂失


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    牡丹灵通卡在异地办理挂失后()
    A

    本地行解挂或换卡

    B

    在异地解挂或换卡

    C

    谁挂失谁解挂


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下哪些业务需客户本人办理()。
    A

    书面挂失

    B

    书面挂失解挂

    C

    口头挂失

    D

    口头挂失解挂


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    取消密码挂失业务的办理范围是()。
    A

    全行任一网点

    B

    开户网点

    C

    一级分行范围内网点

    D

    原业务受理行或指定解挂行


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    通过柜面办理挂失止付的,挂失后续处理及挂失撤销在()网点办理
    A

    全国任一

    B

    二级分行任一

    C

    一级分行任一

    D

    原挂失经办


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    智慧柜员机办理的挂失业务()进行解挂。

    • A、可以在二级分行内跨网点
    • B、可以在一级分行内跨网点
    • C、可以在全国任意网点
    • D、只能在办理挂失的网点

    正确答案:D

  • 第14题:

    跨一级分行外币通存通兑业务可以办理修改密码、挂失申请/撤销、()

    • A、非直系亲属间转帐
    • B、澳元存取款
    • C、异地账户转异地账户
    • D、存折补登

    正确答案:D

  • 第15题:

    通过柜面办理挂失止付的,挂失后续处理及挂失撤销在()网点办理

    • A、全国任一
    • B、二级分行任一
    • C、一级分行任一
    • D、原挂失经办

    正确答案:D

  • 第16题:

    牡丹灵通卡在异地办理挂失后()

    • A、本地行解挂或换卡
    • B、在异地解挂或换卡
    • C、谁挂失谁解挂

    正确答案:A

  • 第17题:

    下列关于解挂处理的表述,错误的有()。

    • A、办理存款凭证(存单、折)书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的,须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理,不得代理。
    • B、口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,可以代理。
    • C、口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。
    • D、通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理,不得代理。

    正确答案:B

  • 第18题:

    问答题
    储蓄存款在一级分行范围内办理异地书面挂失、解挂有哪些要求?

    正确答案: 1)经办机构必须严格按照现有规定审核客户身份、验证身份证件的真伪、联网核查客户身份;
    2)经办机构应详细登记客户的地址、联系方式等,以便随时联系客户,避免长期无法解挂;
    3)对于有疑点的或金额较大的,经办机构应采取与开户网点联系确认、拨打客户开户时预留的联系电话核实等方式确认客户身份;
    4)经办机构的会计(业务)主管必须加强挂失业务的审核。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    通存通兑的储蓄存款凭证,可以在一级分行辖内任一营业机构办理()业务。
    A

    取款

    B

    销户

    C

    密码挂失

    D

    修改通存通兑方式


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    下列关于解挂处理的表述,错误的有()。
    A

    办理存款凭证(存单、折)书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的,须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理,不得代理。

    B

    口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,可以代理。

    C

    口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。

    D

    通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理,不得代理。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    客户办理储蓄存款凭证(存单、折)书面申请印鉴挂失,须本人凭有效身份证件和存款凭证到在一级分行辖内任一营业机构办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    储蓄存款凭证(存单、折)口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列哪些业务需要收取异地特殊业务手续费()
    A

    异地分行办理密码挂失

    B

    异地分行办理金葵花卡降级

    C

    异地分行办理国际借记卡到期换卡

    D

    异地分行办理存折破损更换


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析