柜员在做存款介质正式挂失之前，必须要求客户进行（）处理，注意查询挂失账户的余额与挂失申请书中填写的余额是否一致。A、直接做正式挂失B、单项冻结C、口头挂失D、临时冻结

题目

柜员在做存款介质正式挂失之前，必须要求客户进行（）处理，注意查询挂失账户的余额与挂失申请书中填写的余额是否一致。

  • A、直接做正式挂失
  • B、单项冻结
  • C、口头挂失
  • D、临时冻结
相似考题

1.客户凭绿卡办理()等交易时,普通柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号,系统校验磁道信息,不得通过键盘手工输入卡号。A、存款B、挂失C、查询D、换卡

2.个人客户前来开具存款证明，经办柜员需注意审核（）A、本人身份证件B、代理人身份证件（如有）C、存款介质D、账户状态，挂失状态账户不允许开立存款证明

3.存款介质正式挂失（）个自然日后，可办理补发存款介质或挂失销户手续。A、1B、3C、5D、10

4.下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：()A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作B.客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取的款项后，柜员可进入本交易办理挂失业务处理C.若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失

更多“柜员在做存款介质正式挂失之前，必须要求客户进行（）处理，注意查询”相关问题

  • 第1题：

    受理挂失时应注意哪些（）。

    • A、办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权
    • B、办理凭证正式挂失的，要核验账户密码
    • C、同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    办理存款挂失的条件有（）

    • A、客户须提供相关证件
    • B、客户须提供存款信息
    • C、柜员须确认存款未被支取、未质押止付后，方可办理
    • D、挂失的存单、折、卡、国债收款凭证等必须是记名式的，不记名式的柜员不得受理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    对客户要求办理挂失（）。

    • A、柜员必须确认该笔存款尚未支取方可办理。
    • B、柜员核对客户申报的挂失金额、开户地址、姓名与电脑上相同方可办理。
    • C、银行在受理挂失申请前帐户内的储蓄存款已被支取的，储蓄机构不负赔偿责任。
    • D、对不记名的存单、存折，银行不予受理挂失。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    能够查询个人正式挂失业务挂失编号的交易是（）。

    • A、内部管理-查询-登记簿-储蓄存款
    • B、公共管理-查询-登记簿-储蓄存款
    • C、客户服务-查询-登记簿-储蓄存款
    • D、客户信息-查询-登记簿-储蓄存款

    正确答案:B

  • 第5题：

    柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（），再办理相关挂失手续。

    • A、是否为本网点开户
    • B、客户基本信息
    • C、该笔存款是否被支取
    • D、存款是否被冻结

    正确答案:C

  • 第6题：

    柜员接到客户口头，电话等对存单，国债进行非正式挂失，客户必须提供与挂失凭证一致的（）。

    • A、姓名
    • B、账号
    • C、存款时间
    • D、种类
    • E、开户时完全一致身份证号码

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    单选题
    以下关于个人账户存款介质正式挂失的描述中，不正确的是（）。
    A

    遗失存款介质，必须由存款人凭有效身份证件到营业网点申请办理正式挂失手续

    B

    办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到原挂失营业网点办理

    C

    办理挂失撤销应由存款人提交挂失业务申请书回单联、原账户存款介质到原挂失营业网点办理

    D

    客户无法提供挂失业务申请书回单联的，应要求客户签订免责声明


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（），再办理相关挂失手续。
    A

    是否为本网点开户

    B

    客户基本信息

    C

    该笔存款是否被支取

    D

    存款是否被冻结


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    能够查询个人正式挂失业务挂失编号的交易是（）。
    A

    内部管理-查询-登记簿-储蓄存款

    B

    公共管理-查询-登记簿-储蓄存款

    C

    客户服务-查询-登记簿-储蓄存款

    D

    客户信息-查询-登记簿-储蓄存款


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    柜员接到客户口头，电话等对存单，国债进行非正式挂失，客户必须提供与挂失凭证一致的（）。
    A

    姓名

    B

    账号

    C

    存款时间

    D

    种类

    E

    开户时完全一致身份证号码


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：（）
    A

    已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作

    B

    客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取

    C

    若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户；客户须在5天内前来办理正式挂失

    D

    系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    客户办理口头挂失时，柜员应告知客户必须在（）天内补办正式书面挂失，否则挂失不再有效。书面挂失手续办结后，客户可在（）个工作日后本人办理补领新存单（折）或支取存款手续。

    正确答案： 5、七
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户可向农商银行任意网点申请办理纸质介质存款凭证或密码临时挂失业务，临时挂失（）日内必须补办正式挂失手续，逾期不补办的，临时挂失将自动失效。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:B

  • 第14题：

    客户办理个人储蓄存款临时挂失后5天之内，或正式挂失未办理解除挂失之前，可以到柜台办理撤销挂失，但（）不能撤销。

    • A、凭证密码挂失
    • B、凭证挂失
    • C、通信存款寄存证挂失
    • D、印鉴挂失

    正确答案:A

  • 第15题：

    网点受理个人存款凭证正式挂失时，须进一步核实客户身份的，在受理客户正式挂失申请10天后，方可解挂处理。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    柜员需告知客户必须口头挂失后（）内补办正式书面挂失。

    • A、3天
    • B、5天
    • C、7天
    • D、无限制

    正确答案:A

  • 第17题：

    经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，必须先查询（），再办理相关挂失手续。

    • A、是否为本网点开户
    • B、客户交易流水
    • C、该笔存款是否被支取
    • D、存款是否被冻结

    正确答案:C

  • 第18题：

    存款人办理正式挂失后，又将挂失申请书丢失的，柜员应如何处理？


    正确答案: 存款人在办理正式挂失后，又将挂失申请书丢失的，在确认该笔款项确未被支取的前提下，在原挂失申请书上进行登记并注明“补办挂失”字样，按照正式挂失的有关规定，重新办理正式挂失手续（系统不再进行挂失交易）。原挂失申请书作废与新挂失申请书一并保管。补办挂失收手续费。

  • 第19题：

    单选题
    经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，必须先查询（），再办理相关挂失手续。
    A

    是否为本网点开户

    B

    客户交易流水

    C

    该笔存款是否被支取

    D

    存款是否被冻结


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    存款人办理正式挂失后，又将挂失申请书丢失的，柜员应如何处理？

    正确答案： 存款人在办理正式挂失后，又将挂失申请书丢失的，在确认该笔款项确未被支取的前提下，在原挂失申请书上进行登记并注明“补办挂失”字样，按照正式挂失的有关规定，重新办理正式挂失手续（系统不再进行挂失交易）。原挂失申请书作废与新挂失申请书一并保管。补办挂失收手续费。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    柜员在做存款介质正式挂失之前，必须要求客户进行（）处理，注意查询挂失账户的余额与挂失申请书中填写的余额是否一致。
    A

    直接做正式挂失

    B

    单项冻结

    C

    口头挂失

    D

    临时冻结


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    受理挂失时应注意哪些（）。
    A

    办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权

    B

    办理凭证正式挂失的，要核验账户密码

    C

    同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对客户要求办理挂失（）。
    A

    柜员必须确认该笔存款尚未支取方可办理。

    B

    柜员核对客户申报的挂失金额、开户地址、姓名与电脑上相同方可办理。

    C

    银行在受理挂失申请前帐户内的储蓄存款已被支取的，储蓄机构不负赔偿责任。

    D

    对不记名的存单、存折，银行不予受理挂失。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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