电子银行个人高端客户对业务办理有（）的需求特征，并对投资理财及个性化服务的需求较多。A、私密性B、公开性C、便捷性D、准确性E、高效性

题目

电子银行个人高端客户对业务办理有（）的需求特征，并对投资理财及个性化服务的需求较多。

  • A、私密性
  • B、公开性
  • C、便捷性
  • D、准确性
  • E、高效性
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1.为邮政储蓄银行高端个人客户提供的专业化金融理财服务的是()。A、私人银行业务B、普通理财业务C、专享理财业务D、贵宾理财业务

2.以下严禁个人客户经理办理的业务是( )。A.向客户提供理财规划建议B.了解客户需求C.向客户推荐银行产品及服务D.使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作

3.根据《中国民生银行私人银行个人客户授信业务管理办法》规定，私人银行个人客户授信业务是指为私人银行个人客户（高端客户）办理的各类（）业务。A、存款B、贷款C、理财D、信托

4.中国大陆最具规模及增长潜力的个人理财业务客户群是()。A.稳健委托型个人投资者(中产阶级)B.高端的私人银行客户C.激进自主型个人投资者D.普通大众客户

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  • 第1题：

    按照电子银行个人客户市场定位，大学生群体客户特征年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，其对业务的主要需求是（）。

    • A、时尚
    • B、便捷
    • C、投资
    • D、费用低
    • E、公开

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    私人银行客户与个人高端客户在开户行地区以外的工行理财中心、理财网点和其他营业网点出示理财金账户卡办理业务时，可以享受到全行统一的私人银行/高端客户专属服务。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    电子银行提供给客户的增值服务主要有（）

    • A、以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道
    • B、提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制
    • C、以电子银行业务代替传统的柜面业务
    • D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值
    • E、提高客户的信用评级

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中个人收入的说法正确的是（）

    • A、客户个人收入直接决定客户资产数量、现金流和对银行金融产品及服务的需求等
    • B、客户收入越高，资产越多
    • C、客户现金流越好，对银行金融产品的需求越大

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    转账电话业务是我中国农业银行推出的新型自助金融服务，主要面向的客户包括（）。

    • A、有财务结算需求的企事业单位
    • B、有转账需求的专业市场
    • C、有转账需求的高端个人客户
    • D、有理财业务需求的高端个人客户

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    以下严禁个人客户经理办理的业务是（　）。

    • A、向客户提供理财规划建议
    • B、了解客户需求
    • C、向客户推荐银行产品及服务
    • D、使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    根据《中国民生银行私人银行个人客户授信业务管理办法》规定，私人银行个人客户授信业务是指为私人银行个人客户（高端客户）办理的各类（）业务。
    A

    存款

    B

    贷款

    C

    理财

    D

    信托


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    个人客户通过电子银行办理如下（）业务，工商银行应对客户的风险承受能力进行评估并对客户提示相应产品风险。
    A

    网上个人理财

    B

    网上证券

    C

    网上托管账户

    D

    网上个人贷款


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    电子银行个人高端客户对业务办理有（）的需求特征，并对投资理财及个性化服务的需求较多。
    A

    私密性

    B

    公开性

    C

    便捷性

    D

    准确性

    E

    高效性


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于《个人客户业务调整及撤销申请书》说法正确的是（）.
    A

    《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。

    B

    如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。

    C

    《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。

    D

    客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下严禁个人客户经理办理的业务是（　）。
    A

    向客户提供理财规划建议

    B

    了解客户需求

    C

    向客户推荐银行产品及服务

    D

    使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    高端客户文化素质较高，风险防范意识较强，因此在为高端客户办理电子银行业务时，无须对其进行风险提示。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照电子银行个人客户市场定位，代发工资客户需求是（）

    • A、看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感
    • B、希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感
    • C、着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多
    • D、由于不直接面对银行，因而更看重银行提供的电子银行产品的功能强大以及易用性

    正确答案:D

  • 第14题：

    按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体客户需求是（）

    • A、看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感
    • B、希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感
    • C、着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多
    • D、城市中的外来务工人员，经济基础较差，对手续费比较敏感

    正确答案:C

  • 第15题：

    对高端客户推销的个人业务产品有（）

    • A、信用卡
    • B、投资理财类产品
    • C、各类顾问咨询服务

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    利用民生银行客户（项目）资源，为有投资理财需求的高端客户提供专业的理财顾问服务，在民生银行高端客户（资金闲置方）与投资项目方（资金需求方）之间架起资金融通桥梁，为期限、资金规模和成本收益相匹配的资金和项目牵线搭桥的非授信业务是指（）业务

    • A、理财
    • B、撮合
    • C、代销
    • D、工具承销

    正确答案:B

  • 第17题：

    个人理财业务人员在高端客户办理理财产品业务时，需注意哪些事项？


    正确答案: 个人理财业务人员在高端客户办理理财账户开户业务时，应主动询问客户对投资理财知识的掌握程度，并进行相应的投资风险偏好评估；在对客户进行理财规划时应注意与客户进行深入沟通，及时掌握客户对投资理财逐步成熟、趋于理性后，对风险承受能力以及投资偏好更改的信息；在产品销售和客户购买理财产品时，应使用规范语言，向客户解释相关投资工具运作的市场环境及方式，揭示相关风险，确认是否适合购买所推介的产品，并将有关评估意见告知客户。

  • 第18题：

    判断题
    私人银行客户与个人高端客户在开户行地区以外的工行理财中心、理财网点和其他营业网点出示理财金账户卡办理业务时，可以享受到全行统一的私人银行/高端客户专属服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    对高端客户推销的个人业务产品有（）
    A

    信用卡

    B

    投资理财类产品

    C

    各类顾问咨询服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    电子银行提供给客户的增值服务主要有（）
    A

    以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道

    B

    提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制

    C

    以电子银行业务代替传统的柜面业务

    D

    通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值

    E

    提高客户的信用评级


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    利用民生银行客户（项目）资源，为有投资理财需求的高端客户提供专业的理财顾问服务，在民生银行高端客户（资金闲置方）与投资项目方（资金需求方）之间架起资金融通桥梁，为期限、资金规模和成本收益相匹配的资金和项目牵线搭桥的非授信业务是指（）业务
    A

    理财

    B

    撮合

    C

    代销

    D

    工具承销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    个人理财业务人员在高端客户办理理财产品业务时，需注意哪些事项？

    正确答案： 个人理财业务人员在高端客户办理理财账户开户业务时，应主动询问客户对投资理财知识的掌握程度，并进行相应的投资风险偏好评估；在对客户进行理财规划时应注意与客户进行深入沟通，及时掌握客户对投资理财逐步成熟、趋于理性后，对风险承受能力以及投资偏好更改的信息；在产品销售和客户购买理财产品时，应使用规范语言，向客户解释相关投资工具运作的市场环境及方式，揭示相关风险，确认是否适合购买所推介的产品，并将有关评估意见告知客户。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体客户需求是（）
    A

    看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感

    B

    希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感

    C

    着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多

    D

    城市中的外来务工人员，经济基础较差，对手续费比较敏感


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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