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  • 第1题:

    依托小额支付系统办理华东三省一市汇票业务有哪些特点?


    正确答案:1.跨系统华东三省一市汇票原则上应依托小额支付系统办理,系统内华东三省一市汇票也可通过小额支付系统办理;
    2.依托小额支付系统办理华东三省一市汇票业务是指代理付款行与出票银行通过小额支付系统办理银行汇票信息的实时核对和资金清算的业务;
    3.依托小额支付系统办理的华东三省一市汇票业务不受金额限制。

  • 第2题:

    下列哪些用户卡不可在加油卡站办理小额现金退款业务()。

    • A、个人单用户卡
    • B、个人多用户卡主卡
    • C、单位单用户卡
    • D、单位多用户卡

    正确答案:B,C,D

  • 第3题:

    2012年加油卡系统提升后,小额退款描述正确的是()。

    • A、名称叫“额度账小额退款”
    • B、退款只能够为现金
    • C、退款金额可以分一次或几次退给客户
    • D、以上都正确

    正确答案:B

  • 第4题:

    小额支付系统()业务仅可由客户本人办理。

    • A、现金通存
    • B、现金通兑
    • C、转账通兑
    • D、账户信息查询

    正确答案:D

  • 第5题:

    小额支付()可委托他人办理。

    • A、通存业务
    • B、通兑业务
    • C、账户信息查询业务
    • D、开通和终止通存通兑业务

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    客户办理小额通存通兑账户信息查询业务时,应填写通存通兑业务凭证,记载下列哪些内容()

    • A、业务种类
    • B、委托日期
    • C、账户名称、账号

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    问答题
    个人业务顾问可以办理小额现金收费业务有哪些?

    正确答案: 个人业务顾问除按照总行《零售网点转型指引(03号)--柜面业务分柜办理和高低柜业务分离》办理相关业务外,允许办理以下小额现金收费业务:新开卡、折年费和工本费、换卡(折)工本费、挂失手续费、汇款手续费、存款证明手续费、打印对账单手续费、产品签约费用等各项手续费。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    以下对引导分流表述错误的是()
    A

    当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时,转账.缴费等可自助完成的非现金业务,指引客户到相关区域办理

    B

    当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时,2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理

    C

    当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人时,2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    下列哪些加油站可办理小额现金退款业务()。
    A

    非加油卡联网加油站

    B

    加油卡联网加油站

    C

    售卡充值网点

    D

    加油卡非联网加油站


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列哪些卡不可办理小额现金退款()。
    A

    单位多用户卡副卡

    B

    个人多用户卡副卡

    C

    外省卡

    D

    坏卡和黑卡


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    个人业务顾问办理小额现金收费及库存限额是多少?

    正确答案: 个人业务顾问不得擅自扩大小额现金收费业务办理种类,涉及现金时,仅允许办理小额现金收费业务,单笔收费不得超过200元,当库存现金超过1000元时随时上缴,日终缴空、库存现金为零。当客户办理其他现金存、取款等业务时,必须将客户转移至高柜或自助设备办理,同时做好客户解释工作。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    小额支付系统()业务仅可由客户本人办理。
    A

    现金通存

    B

    现金通兑

    C

    转账通兑

    D

    账户信息查询


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    目前依托小额支付系统办理的票据业务有哪些?


    正确答案: 1.华东三省一市汇票;
    2.本票。

  • 第14题:

    个人业务顾问可以办理小额现金收费业务有哪些?


    正确答案: 个人业务顾问除按照总行《零售网点转型指引(03号)--柜面业务分柜办理和高低柜业务分离》办理相关业务外,允许办理以下小额现金收费业务:新开卡、折年费和工本费、换卡(折)工本费、挂失手续费、汇款手续费、存款证明手续费、打印对账单手续费、产品签约费用等各项手续费。

  • 第15题:

    办理退款业务时,移动通信公司不负责收款时与退款时之间产生的()。


    正确答案:利息

  • 第16题:

    下列哪些网点可以开办短信银行业务()

    • A、所有网点均可以办理短信银行
    • B、开办农信银业务的网点可以办理短信银行业务
    • C、开办大小额业务的网点可以办理短信银行业务
    • D、同时开办农信银和大小额业务的网点可以办理短信银行业务

    正确答案:A

  • 第17题:

    现金小额差额是指办理现金存取业务时,因元以下零头无法支付(或找零)给客户或按1元支付给客户等原因导致的尾箱现金小额差额,此类长短款非现金错款,挂账无需逐级上报。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    问答题
    目前依托小额支付系统办理的票据业务有哪些?

    正确答案: 1.华东三省一市汇票;
    2.本票。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    营业厅内现金业务引导分流要求为()
    A

    客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人

    B

    客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人

    C

    5万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理

    D

    2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    个人银行结算账户可办理个人现金存取、转账等结算业务储蓄账户可办理现金存取款业务,转账业务只限于办理转入业务,不能办理转出业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列哪些用户卡不可在加油卡站办理小额现金退款业务()。
    A

    个人单用户卡

    B

    个人多用户卡主卡

    C

    单位单用户卡

    D

    单位多用户卡


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    银行为客户办理注销粤通卡业务,卡内余额什么时候能领取()
    A

    当场退还客户现金

    B

    办理退款手续,待银行提交退款申请到粤通卡公司45天后,再退至客户提供的银行帐户内

    C

    办理退款手续,待审批通过后,在银行取回退现金给客户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客户办理小额通存通兑账户信息查询业务时,应填写通存通兑业务凭证,记载下列哪些内容()
    A

    业务种类

    B

    委托日期

    C

    账户名称、账号


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析