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  • 第1题:

    吉林银行电话银行是否需要开通,怎样收费?


    正确答案: 吉林银行的电话银行是免费开通的,不收取任何费用。

  • 第2题:

    以下属于96666电话银行从业人员须具备的基本条件()。

    • A、良好的职业道德
    • B、热爱本职工作
    • C、责任心强
    • D、有较强的服务意识

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    拔打120急救求助电话时,应该说清楚病人的哪些情况?


    正确答案: 所在方位、年龄、病情。

  • 第4题:

    受到危险时打电话报警拔打什么号码()

    • A、119
    • B、120
    • C、110
    • D、SOS

    正确答案:C

  • 第5题:

    拔打95580电话注册方式开通的电话银行客户的功能有().

    • A、查询
    • B、电话转账
    • C、基金购买
    • D、挂失

    正确答案:A,D

  • 第6题:

    我朋友从新加坡回来,打海南电话怎样收费啊?


    正确答案: 拨打我国内电话4.8元/分钟,不区分忙闲时,不区分是否IP拨打。

  • 第7题:

    当总机接到火警报告时,应立刻拔打119火警电话报警。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    持卡人可通过甘肃银行()等渠道办理借记卡口头挂失。

    • A、任一网点
    • B、96666电话银行
    • C、网上银行
    • D、手机银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    拔打95580电话注册方式开通的电话银行客户的功能有().
    A

    查询

    B

    电话转账

    C

    基金购买

    D

    挂失


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    当总机接到火警报告时,应立刻拔打119火警电话报警。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 服务员不能轻易拔打火警电话,应由专门指定的人员拔打。

  • 第11题:

    问答题
    我朋友从新加坡回来,打海南电话怎样收费啊?

    正确答案: 拨打我国内电话4.8元/分钟,不区分忙闲时,不区分是否IP拨打。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    客户办理电话银行业务申请时,无须向客户进行电话银行安全提示,但必须告诉其收费标准。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户可通过银行()等渠道办理口头挂失。

    • A、任一网点
    • B、96666电话银行
    • C、网上银行
    • D、手机银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    目前通过96666电话银行可受理()业务。

    • A、投诉
    • B、理财购买
    • C、错账
    • D、挂失

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    在3秒内使用17951拨打长途电话收费吗?


    正确答案: 从2008年4月1日起漫游状态下产生的3秒长途优惠取消,今后将统一按照分钟收取国内(不含港澳台)漫游通话费。在本地使用IP电话拨长途,超短话单(3秒内)免费。

  • 第16题:

    使用12593拨打国内电话的资费标准是什么?


    正确答案: 1.全球通:国内(港、澳、台除外)范围12593主叫资费忙时0.49元/分钟,闲时0.26元/分钟。
    2.动感地带:国内(港、澳、台除外)范围12593主叫资费忙时0.49元/分钟,闲时0.26元/分钟。
    3.神州行:国内(港、澳、台除外)范围12593主叫资费忙时0.59元/分钟,闲时0.3元/分钟。

  • 第17题:

    当用户所拔打的电话忙时,()可以提高拔打效率.

    • A、呼叫前转
    • B、遇忙呼叫完成
    • C、会议呼叫

    正确答案:B

  • 第18题:

    一旦发现火灾,服务员应立刻拔打119火警电话报警。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    省外客户拨打()进入银行电话银行,可以免长途话费。

    • A、96666
    • B、4008696666
    • C、4008896666
    • D、4006696666

    正确答案:B

  • 第20题:

    电话银行有哪些收费项目?


    正确答案: (1)个人转账结算费:
    系统内同城:暂免收客户手续费。
    系统内异地:按转账金额的0.4%收取,最低2元,最高40元。理财卡白金卡客户按金额的0.25%,最低2元,最高25元。如有电话留言,按0.5元/字另行收费。
    (2)跨行转账:按转账金额的0.8%收取,最低2元,最高40元。
    向企业转账:按转账金额的0.4%收取,最低2元,最高40元。
    企业客户年服务费:现执行600元/年的年服务费。

  • 第21题:

    判断题
    客户办理补打电子银行交易回单服务业务按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收费10元。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 补打电子银行交易回单服务暂不收费。

  • 第22题:

    问答题
    拔打96666电话银行收费标准是什么?

    正确答案: 省内各地区客户拔打电话银行只收取市话费,外省客户拔打收取长途费用
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    当用户所拔打的电话忙时,()可以提高拔打效率.
    A

    呼叫前转

    B

    遇忙呼叫完成

    C

    会议呼叫


    正确答案: C
    解析: 暂无解析