针对违法、违规造成的授信风险和损失，商业银行应当如何处理？

第1题：

第2题：

定点评估机构、定点服务机构存在违法违规行为，造成长期护理保险基金损失的，该如何处理？

正确答案:定点评估机构、定点服务机构在提供长期护理保险需求评估、护理服务过程中，存在违法违规行为，造成长期护理保险基金损失的，市人力资源社会保障局（市医保办）应当责令其整改，追回相关费用；情节严重的，应当暂停其开展长期护理保险相关业务，直至终止相关服务协议；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

第3题：

商业银行开展个人理财业务造成客户经济损失的，应如何处理？

正确答案: 商业银行开展个人理财业务有下列情形之一，并造成客户经济损失的，应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任：
（一）商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料，不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的；
（二）商业银行未按客户指令进行操作，或者未保存相关证明文件的；
（三）不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的。

第4题：

员工违规处罚中，情节轻微是指（）。

• A、初次违规
• B、低风险
• C、未造成损失
• D、高损失
• E、高风险

正确答案:A,B,C

第5题：

商业银行应当对违法、违规造成的授信风险和损失逐笔进行责任认定，并按规定对有关责任人进行处理。

正确答案:正确

第6题：

（）是指银行工作人员在业务处理过程中，违规或违法操作给银行造成损失的可能性。

• A、信用风险
• B、系统风险
• C、操作风险
• D、欺诈风险

正确答案:C

第7题：

《商业银行操作风险管理指引》所称操作风险是指由下列（）所造成损失的风险。

• A、不完善或有问题的内部程序
• B、员工和信息科技系统
• C、外部事件
• D、高管人员违规

正确答案:A,B,C

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

授信工作尽职调查人员对授信工作人员的尽职情况进行独立验证、调查后，根据各个授信部门、岗位的职责，评价授信工作人员是否勤勉尽责，确定授信工作人员是否免责；对违法、违规造成的授信风险进行责任认定，并按规定对有关责任人进行处理。

正确答案:正确

第15题：

商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要。据此，下列描述最不恰当的是（）。

• A、商业银行应当将接受投诉和批评看作与客户／公众沟通的好时机
• B、商业银行应当学会从投诉和批评中积累声誉风险的早期预警经验
• C、商业银行应当能够准确预测投诉／批评可能造成的风险损失及影响
• D、商业银行应当能够通过投诉和批评，深入发掘自身潜在的风险

正确答案:C

第16题：

商业银行应建立授信工作什么制度，明确规定各个授信部门、岗位的职责，对违法、违规造成的授信风险进行责任认定，并按规定对有关责任人进行处理。

正确答案: 尽职问责制。

第17题：

根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行要建立基层员工匿名揭发违法违规问题的激励和保护制度。

正确答案:错误

第18题：

因管理不善，导致本机构或部门发生违法违规案件或事故，造成经济损失的应怎样处理？

正确答案:给予该机构或部门负责人以及相关业务管理部门负责人警告至记过处分。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：