王某是某银行柜面员工，下列哪项行为违反了银行从业人员的职业操守（）A、经常好奇地向同事打听某外国客户的个人信息B、接待老年客户办理养老金业务时明显表露出不耐烦的情绪C、同事暂时离开岗位时，代为接听客户电话，并将电话内容详细记录下来D、客户询问某项业务时，因对业务不熟悉，而无法准确地回答客户

题目

王某是某银行柜面员工，下列哪项行为违反了银行从业人员的职业操守（）

  • A、经常好奇地向同事打听某外国客户的个人信息
  • B、接待老年客户办理养老金业务时明显表露出不耐烦的情绪
  • C、同事暂时离开岗位时，代为接听客户电话，并将电话内容详细记录下来
  • D、客户询问某项业务时，因对业务不熟悉，而无法准确地回答客户
相似考题

1.银行储蓄部门某员工在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询理财业务，该员工为客户提供了中肯的理财建议，该员工的做法（ ）。A．维护了客户关系，值得表扬B．发展了银行业务C．表现了对客户的诚实信用D．违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定

2.某商业银行柜面客户经理蒋某在征得客户同意的情况下，将客户的电话号码及保险需求告诉了某保险公司的业务员，帮助他尽快促成了一笔业务，蒋某的做法( )。A．有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密B．符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密C．属于银行明令禁止行为D．明显属于违反职业操守行为

3.银行业从业人员的下述行为明显违反了有关信息保密规定的有( )。A．向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息B．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息C．不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令D．将客户信息用于未经客户许可的其他目的E．银行工作人员经客户允许可以将客户有关的信息提供给保险公司

4.下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的是（ ）。 A．某银行工人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资B．某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率 C．某银行工作人员将客户甲的贷款信息透露给客户乙 D．某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理

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  • 第1题：

    请教银行从业资格考.下列做法中,违反了《银行业从业人员职业操守》中关于"信息保密"的规定的是( )。

    .下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中关于"信息保密"的规定的是( )。

    A.某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率

    B.某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理

    C.某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户

    D.某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资

     


    答案：C
    　　解析：A项的做法违反了业务熟知的要求；B项的做法违反了岗位职责的原则；D项的做法违反了内幕交易的原则。

  • 第2题：

    下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的 是（ ）。
    A.某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资
    B.某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理
    C.某银行工作人员将其客户A的贷款信息透露给另一名客户B
    D.某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率


    答案：C
    解析：
    答案为C。A项违反了内幕交易的规定。B项违反了岗位职责的规定。D项 是工作中的失误，不属于违反职业操守的做法。

  • 第3题：

    下列行为中，违反银行业从业人员职业操守关于“信息保密”规定的是（ ）。

    A.向反洗钱主管机构提供反洗钱需要的资料
    B.出于好奇向其他同事打听客户个人信息
    C.依法向有权机构提供客户账户信息
    D.与本行专家讨论某股票的走势

    答案：B
    解析：
    从业人员的下述行为明显违反了“信息保密”的规定：（1）向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息，如婚姻状况、家庭住址、电话号码、身份证号码、财产、住房以及其他客户不愿让他人知晓的信息；
    （2）出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息；
    （3）不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令等，如将这些书面材料随意扔在废纸篓里，或将这些资料再度用作打印纸，使得无关人员有机会接触到客户的个人信息；
    （4）将客户信息用于未经客户许可的其他目的。如客户提供其个人信息的初衷是为了在银行开立存款账户，但一些从业人员在未经客户允许的情况下，将客户有关信息提供给保险公司或其他公司用于营销其他产品。

  • 第4题：

    下列选项中，违反银行业从业人员职业操守关于“信息保密”规定的是（ ）。

    A.依法向有权机构提供客户账户信息
    B.向反洗钱主管机构提供反洗钱需要的材料
    C.与本行专家讨论某股票的走势
    D.出于好奇向其他同事打听客户个人信息

    答案：D
    解析：
    (1)向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息，如婚姻状况、家庭住址、电话号码、身份证号码、财产、住房以及其他客户不愿让他人知晓的信息； (2)出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息；
    (3)不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令等，如将这些书面材料随意扔在废纸篓里，或将这些资料再度用做打印纸，使得无关人员有机会接触到客户的个人信息；
    (4)将客户信息用于未经客户许可的其他目的。如客户提供其个人信息的初衷是为了在银行开立存款账户，但一些从业人员在未经客户允许的情况下，将客户有关信息提供给保险公司或其他公司用于营销其他产品。

  • 第5题：

    某银行客户经理在办理业务时建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税，违反了《银行业从业人员职业操守》的（ ）。

    A.熟知业务原则
    B.监管规避原则
    C.风险提示原则
    D.协助执行原则

    答案：B
    解析：
    监管规避的原则：银行从业人员不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定。

  • 第6题：

    小张在某银行从事信贷业务，下列行为中不符合银行从业人员职业操守要求的是（ ）。

    A.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的耐心说明情况
    B.不歧视客户、公平对待不同民族、性别、年龄的客户
    C.热情地为客户提供业务咨询，包括向客户提供改善财务状况的建议
    D.在客户授信时，由于某项财务数据不达标，致使无法新增授信，鉴于该客户为重点客户，且实际风险不大，小张便告知客户及时调整财务报表，以便于新增授信

    答案：D
    解析：
    银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求，对客户所在区域的信用环境、所处行业情况以及财务状况、经营状况、担保物的情况、信用记录等进行尽职调查、审查和授信后管理。

  • 第7题：

    小张在某银行从事信贷业务，下列行为中不符合银行业从业人员职业操守要求的是（ ）。

    A.热情地为客户提供业务咨询，包括向客户提供改善财务状况的建议
    B.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的耐心说明情况
    C.在客户信用时，由于某项财务数据不达标，致使无法新增授信，鉴于该客户为重点客户，且实际风险不大，小张便告知客户调整财务报表数字，以便于新增授信息
    D.不歧视客户，公平对等不同民族、性别、年龄的客户

    答案：C
    解析：
    C项违反了职业操守中的授信尽职原则。ABD三项符合职业操守中的公平对待客户的原则。

  • 第8题：

    银行业从业人员的下列行为中，违反了“公平对待客户”原则的是（）。

    • A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
    • B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
    • C、为身体有残障的客户提供热情服务
    • D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

    正确答案:B

  • 第9题：

    银行业从业人员的下述哪些行为明显违反了有关信息保密的规定（）。

    • A、向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息
    • B、出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息
    • C、不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令
    • D、将客户信息用于未经客户许可的其他目的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    银行业从业人员的下述哪些行为明显违反了有关信息保密的规定（）。

    • A、向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息
    • B、出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息
    • C、不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令
    • D、将客户信息用于未经客户许可的其他目的
    • E、银行工作人员经客户允许后，将客户有关信息提供给保险公司

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    以下柜员业务服务规范正确是（）

    • A、受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏
    • B、当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别
    • C、当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬
    • D、对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户

    正确答案:A,B,D

  • 第12题：

    单选题
    某银行客户经理在办理业务时建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税，违反了《银行业从业人员职业操守》的（）。
    A

    熟知业务原则

    B

    监管规避原则

    C

    风险提示原则

    D

    协助执行原则


    正确答案： D
    解析： 监管规避的原则：银行从业人员不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定。

  • 第13题：

    下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的是()。

    A:某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资
    B:某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率
    C:某银行工作人员将其客户甲的贷款信息透露给另一名客户乙
    D:某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理

    答案：C
    解析：
    银行业从业人员与同业人员接触时，不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的财务数据、重大战略决策以及新的产品研发等重大内部信息或商业秘密。

  • 第14题：

    银行业从业人员的下述行为明显违反了有关信息保密规定的有()
    A.向与业务无关的人员或其他组织透露客户的个人信息
    B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息
    C.不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证等
    D.将客户信息用于未经客户许可的目的


    答案：A,B,C,D
    解析：
    依据信息保密规定，ABCD四项的行为均不符合规定，如果经过客户允许而将客户资料提供给其他公司，则没有违反信息保密规定。

  • 第15题：

    银行业从业人员的下述哪些行为明显违反了有关信息保密的规定（ ）。

    A.向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息
    B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息
    C.不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令
    D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的
    E.银行工作人员经客户允许后，将客户有关信息提供给保险公司

    答案：A,B,C,D
    解析：
    违反规定： 1．向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息，如婚姻状况、家庭住址、电话号码、身份证号码、财产、住房以及其他客户不愿让他人知晓的信息；
    2．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息；
    3．不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令等，如将这些书面材料随意扔在废纸篓里，或将这些资料再度用做打印纸，使得无关人员有机会接触到客户的个人信息；
    4．将客户信息用于未经客户许可的其他目的。如客户提供其个人信息的初衷是为了在银行开立存款账户，但一些从业人员在未经客户允许的情况下，将客户有关信息提供给保险公司或其他公司用于营销其他产品。

  • 第16题：

    在下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私原则的是()。

    A:某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资
    B:某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理
    C:某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户
    D:某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率

    答案：C
    解析：
    A选项属于内幕交易，B选项属于没有尽到岗位职责，D选项属于工作失误，以上三个选项都不涉及商业秘密和客户隐私。

  • 第17题：

    某商业银行柜面客户经理在征得客户同意的情况下．将客户的电话号码及保险需求告诉了某在保险公司工作的朋友，帮助他尽快促成了一笔业务，该经理的做法（　　）。

    A.有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
    B.符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
    C.属于银行明令禁止行为
    D.明显属于违反职业操守行为

    答案：B
    解析：

  • 第18题：

    银行业从业人员的下列行为中，违反“信息保密”规定的有（ ）。

    A.把客户的个人信息透露给与业务无关的机构或个人
    B.协助执法机关办理案件
    C.出于好奇向其他同事打听某客户的个人信息
    D.把填有客户信息的单据随意扔在垃圾桶里
    E.将客户信息用于未经客户许可的其他目的

    答案：A,C,D,E
    解析：
    银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案，做到信息保密，其中，A、C、D、E项均明显违反了“信息保密”的规定。

  • 第19题：

    符合银行业从业人员操守“岗位职责”条款的是( )。

    A、向同事打听与自身工作无关的信息
    B、将自己保管的印章交给同事保管
    C、除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行
    D、出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息

    答案：C
    解析：
    C
    银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易安全。

  • 第20题：

    下列符合银行从业人员职业操守的行为是（）

    • A、银行员工李某和赵某喜欢互相打听对方的薪酬信息，并经常对银行的薪酬制度表示不满
    • B、王某对于银行的某项业务有较深的研究，但他怕其他同事超越自己，而故意不将研究研究成果与同事分享
    • C、何某与科室经理因琐事而产生矛盾，但他仍然服从经理的领导，执行各项工作指令
    • D、某部门员工因对新进员工不满，而在公开场合经常贬低该员工

    正确答案:C

  • 第21题：

    客户经理的下述哪些行为明显违反了有关信息保密的规定（）。

    • A、向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息
    • B、出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息 
    • C、不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令
    • D、将客户信息用于未经客户许可的其他目的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    某银行客户经理在办理业务时建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税，违反了《银行业从业人员职业操守》的（）。

    • A、熟知业务原则
    • B、监管规避原则
    • C、风险提示原则
    • D、协助执行原则

    正确答案:B

  • 第23题：

    多选题
    银行业从业人员的下述哪些行为明显违反了有关信息保密的规定（）。
    A

    向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息

    B

    出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息

    C

    不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令

    D

    将客户信息用于未经客户许可的其他目的


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    王某是某银行柜面员工，下列哪项行为违反了银行从业人员的职业操守（）
    A

    经常好奇地向同事打听某外国客户的个人信息

    B

    接待老年客户办理养老金业务时明显表露出不耐烦的情绪

    C

    同事暂时离开岗位时，代为接听客户电话，并将电话内容详细记录下来

    D

    客户询问某项业务时，因对业务不熟悉，而无法准确地回答客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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