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  • 第1题:

    请简述诸葛亮的锦囊妙计的情节。


    正确答案: 孙权向刘备讨还荆州遭到拒绝后,周瑜向孙权献上“美人计”;用孙权之妹为饵,将刘备骗到东吴,逼还荆州。诸葛亮将计就计,让刘备择日就亲,并给赵云三个锦囊,教赵云依次而行。结果,刘备一行人按照锦囊中的策划,私会乔国老,智激孙夫人,其后又再气周公瑾,使得东吴“赔了夫人又折兵”。

  • 第2题:

    请简述全国级投诉的具体内容。


    正确答案: 客户在归属地发起,需要总部相关部门或者其他省分公司协调处理的投诉均为全国级投诉。包括需总部协调解决的投诉和跨省投诉。其中跨省投诉:在漫游地发生,需要漫游地和归属地协调、联动解决的客户投诉。
    全国级投诉分为以下级别:
    全国级VIP客户投诉:VIP客户范畴内的投诉。
    全国级普通客户投诉:普通客户范畴内的投诉。

  • 第3题:

    锦囊妙计


    正确答案: 孙权用公瑾之计,引刘备入东吴招亲,要挟刘备交还荆州。诸葛亮在他临行前交给赵云三个用锦做成的袋子,吩咐说:“内封三条神妙计策,到时依次打开行事。”赵云和刘备、孙乾率五百军士到南许,依锦囊妙计破了公瑾计策,娶了孙权之妹孙尚香逃回荆州。让东吴“赔了夫人又折兵”。

  • 第4题:

    请简述绩效面谈按照具体内容可以划分为哪几类.


    正确答案: 绩效面谈按照具体内容可以划分为:
    (1)绩效计划面谈。即在绩效管理初期,上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容,以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。
    (2)绩效指导面谈。即在绩效管理活动的过程中,根据下属不同阶段上的实际表现,主管与下属围绕思想认识、丁作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。
    (3)绩效考评面谈。即在绩效管理末期,主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况,以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
    (4)绩效总结面谈。即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

  • 第5题:

    请简述用点钞机清点现金时,应贯彻“四看四防”要求的具体内容。


    正确答案: 1、看清计数防多缺;
    2、看清票面防夹版、假币;
    3、看清票兜防漏张;
    4、看清腰条防串把。

  • 第6题:

    问答题
    请简述绩效面谈按照具体内容可以划分为哪几类.

    正确答案: 绩效面谈按照具体内容可以划分为:
    (1)绩效计划面谈。即在绩效管理初期,上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容,以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。
    (2)绩效指导面谈。即在绩效管理活动的过程中,根据下属不同阶段上的实际表现,主管与下属围绕思想认识、丁作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。
    (3)绩效考评面谈。即在绩效管理末期,主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况,以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
    (4)绩效总结面谈。即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    问答题
    请简述锦囊妙计的具体内容。

    正确答案: 孙权引诱刘备入东吴招亲,要挟其交还荆州。孔明在临行前交给赵云三个锦囊,令其依计行事。第一个锦囊:一到东吴就拜会乔国老,使刘备的消息人尽皆知。第二个锦囊:对刘备谎称曹操打到荆州,让沉浸在温柔乡里的刘备及早返回。第三个锦囊:回荆州途中遇上东吴的追兵,让刘备求孙夫人解围。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    请简述诸葛亮的锦囊妙计的情节。

    正确答案: 孙权向刘备讨还荆州遭到拒绝后,周瑜向孙权献上“美人计”;用孙权之妹为饵,将刘备骗到东吴,逼还荆州。诸葛亮将计就计,让刘备择日就亲,并给赵云三个锦囊,教赵云依次而行。结果,刘备一行人按照锦囊中的策划,私会乔国老,智激孙夫人,其后又再气周公瑾,使得东吴“赔了夫人又折兵”。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    中国移动针对违规行为设定了“五条禁令”,请简述“五条禁令”的具体内容

    正确答案: 1、严禁泄露或交易客户信息;
    2、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息;
    3、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;
    4、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为;
    5、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    发生水害要做到“四个第一”,请简述“四个第一”的具体内容。

    正确答案: 发生水害要做到“四个第一”,即:第一时间果断扣停在途列车,第一时间迅速集结到位,第一时间赶赴抢险现场,第一时间开展抢险救援。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    请简述邮储信用卡卡面图案、文字、标记等具体内容及位置。

    正确答案: 邮储信用卡卡面主要由“中国邮政储蓄银行标识”、“中国邮政储蓄银行”字样、“信用卡”字样、“银联”或其他国际卡组织标识、卡号、有效期、持卡人姓名拼音及印刷图案组成。卡面要素具有固定位置,不得随意变动。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    请简述环境安全、设备安全以及媒体安全的具体内容。

    正确答案: (1)环境安全包括机房与设施安全、环境与人员安全等。
    (2)设备安全主要包括计算机设备的防盗、防毁、防电磁泄漏以及抗电磁干扰等。
    (3)媒体安全又称介质安全,包括媒体本身的安全及媒体数据的安全。
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  • 第13题:

    请简述攻守平衡的具体内容。


    正确答案: 进攻与防守是篮球运动的基本规律,也是篮球比赛的基本形式和这种形式外在表现的一对相互对立的矛盾,篮球运动与篮球比赛正由于这一对矛盾的存在和深化而不断发展。可见攻守矛盾是篮球运动发展的原动力,攻守相互存在、相互制约、相互对抗、相互转化才能使比赛有声有色。
    因此,无论是一支球队还是一名优秀运动员和教练员,都必须确立有攻有守的观念、攻守均衡的意识,立求每一个个人行动、每一个攻守回合的过程都能体现出进攻时攻中寓守、强攻助守,守中寓攻、强守助攻,始终力求攻守平衡,以强守巩固进攻成果,以强守和强攻扩大胜利成果。那种忽视其一,特别是轻视防守的观念、意识和球场行动,其结果即是失败,重攻又重守才是胜利的保障。

  • 第14题:

    请简述投诉内容指标体系及投诉问题指标体系的具体内容。


    正确答案:投诉内容指标体系从投诉受理渠道和客户级别两个维度进行扩展。投诉受理渠道包括客服中心、营业厅和其他渠道。客户级别包括VIP客户和普通客户两个级别。投诉问题按照服务协议、宣传告知、服务销售、计费支撑、产品缺陷、通信质量、固网障碍修复及合作商服务8项管理类别进行分类,并从业务类别、产品类别、问题发生渠道、服务需求四个维度进行针对性的扩展细分。

  • 第15题:

    请简述邮储信用卡卡面图案、文字、标记等具体内容及位置。


    正确答案:邮储信用卡卡面主要由“中国邮政储蓄银行标识”、“中国邮政储蓄银行”字样、“信用卡”字样、“银联”或其他国际卡组织标识、卡号、有效期、持卡人姓名拼音及印刷图案组成。卡面要素具有固定位置,不得随意变动。

  • 第16题:

    中国移动针对违规行为设定了“五条禁令”,请简述“五条禁令”的具体内容


    正确答案: 1、严禁泄露或交易客户信息;
    2、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息;
    3、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;
    4、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为;
    5、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。

  • 第17题:

    请简述诸葛亮的锦囊妙计


    正确答案: 孙权向刘备讨还荆州遭到拒绝后,周瑜向孙权献上“美人计”;用孙权之妹为饵,将刘备骗到东吴,逼还荆州。诸葛亮将计就计,让刘备择日就亲,并给赵云三个锦囊,教赵云依次而行。结果,刘备一行人按照锦囊中的策划,私会乔国老,智激孙夫人,其后又再气周公瑾,使得东吴“赔了夫人又折兵”。(133字)

  • 第18题:

    问答题
    锦囊妙计

    正确答案: 孙权用公瑾之计,引刘备入东吴招亲,要挟刘备交还荆州。诸葛亮在他临行前交给赵云三个用锦做成的袋子,吩咐说:“内封三条神妙计策,到时依次打开行事。”赵云和刘备、孙乾率五百军士到南许,依锦囊妙计破了公瑾计策,娶了孙权之妹孙尚香逃回荆州。让东吴“赔了夫人又折兵”。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    请简述攻守平衡的具体内容。

    正确答案: 进攻与防守是篮球运动的基本规律,也是篮球比赛的基本形式和这种形式外在表现的一对相互对立的矛盾,篮球运动与篮球比赛正由于这一对矛盾的存在和深化而不断发展。可见攻守矛盾是篮球运动发展的原动力,攻守相互存在、相互制约、相互对抗、相互转化才能使比赛有声有色。
    因此,无论是一支球队还是一名优秀运动员和教练员,都必须确立有攻有守的观念、攻守均衡的意识,立求每一个个人行动、每一个攻守回合的过程都能体现出进攻时攻中寓守、强攻助守,守中寓攻、强守助攻,始终力求攻守平衡,以强守巩固进攻成果,以强守和强攻扩大胜利成果。那种忽视其一,特别是轻视防守的观念、意识和球场行动,其结果即是失败,重攻又重守才是胜利的保障。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    请简述施工现场关于动火的“二证一器一监护”的具体内容。

    正确答案: 1.焊工证;
    2.动火证;
    3.灭火器;
    4.安全监护人。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    请简述诸葛亮的锦囊妙计

    正确答案: 孙权向刘备讨还荆州遭到拒绝后,周瑜向孙权献上“美人计”;用孙权之妹为饵,将刘备骗到东吴,逼还荆州。诸葛亮将计就计,让刘备择日就亲,并给赵云三个锦囊,教赵云依次而行。结果,刘备一行人按照锦囊中的策划,私会乔国老,智激孙夫人,其后又再气周公瑾,使得东吴“赔了夫人又折兵”。(133字)
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    请简述接触网停电作业关键环节“十卡死”的具体内容。

    正确答案: ①无计划检修工作票不准提报停电计划;
    ②未列队宣读工作票、布置安全措施不准分工;
    ③工具、材料未经检查确认良好不准带人作业现场;
    ④未按规定登记“运统一46”并双方签认不准开工;
    ⑤未按规定验明停电不准接挂地线;
    ⑥防护不到位、联系不畅通不准进行作业;
    ⑦特殊地段车梯未采取防溜、防倾倒措施不准上人;
    ⑧高空作业不扎安全带、不戴安全帽不准操作;
    ⑨设备维修后状态未确认、人员机具未撤离不准撤地线标记;
    ⑩作业组未开收工会、检修记录未登记不准结束工作票。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    请简述用点钞机清点现金时,应贯彻“四看四防”要求的具体内容。

    正确答案: 1、看清计数防多缺;
    2、看清票面防夹版、假币;
    3、看清票兜防漏张;
    4、看清腰条防串把。
    解析: 暂无解析