贵宾卡消磁后,在收款机上刷卡时刷卡槽会发出“嘀嘀”的提示音,收款机屏幕上不显示任何信息。此种情况下,收款员可直接向顾客说明“()”。A、卡已过期B、卡已消磁C、卡已损坏D、卡已冻结

题目

贵宾卡消磁后,在收款机上刷卡时刷卡槽会发出“嘀嘀”的提示音,收款机屏幕上不显示任何信息。此种情况下,收款员可直接向顾客说明“()”。

  • A、卡已过期
  • B、卡已消磁
  • C、卡已损坏
  • D、卡已冻结

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  • 第1题:

    不符合监票服务基本流程的是()。

    • A、听闸机提示音是否正确,看显示灯是否正确
    • B、提示乘客正确刷卡,顺序进出站
    • C、如设备提示音或显示灯显示不正确,直接引导其到客服中心办理
    • D、引导刷卡成功的乘客迅速进站乘车

    正确答案:C

  • 第2题:

    收银员受理贵宾卡业务时,刷卡后必须核对卡号是否与收款机显示一致。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    在刷卡机上两次刷卡间隔在()不计费。


    正确答案:6分钟内

  • 第4题:

    如敬老卡因上次乘车()时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功,或车票()等原因无法正常刷卡,乘客可持卡到车站售票/问询处(),进行()处理。


    正确答案:进、出闸机;超时;分析车票;免费更新

  • 第5题:

    司机和售票员刷卡时在听到().后方可离开,若不正确应立即告知调度员

    • A、刷卡机正确提示音
    • B、发车提示音
    • C、车队队长提示
    • D、调度员提示

    正确答案:A

  • 第6题:

    “兴业通收单”支持实时到账和次日到账两种收款模式,实时到账通常在刷卡后10分钟内即可入账。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    单选题
    司机和售票员刷卡时在听到刷卡机正确提示音后方可离开,若不正确应立即告知()
    A

    车队值班员

    B

    车队队长

    C

    调度员

    D

    场站管理员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    财务岗收费时,应()。
    A

    收款时应与客户重复确认收取的金额

    B

    点钞机显示屏应让客户直视

    C

    自行清点费用后收款

    D

    刷卡消费签收单应指示客户金额为多少


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    在刷卡机上两次刷卡间隔在()不计费。

    正确答案: 6分钟内
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    如敬老卡因上次乘车()时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功,或车票()等原因无法正常刷卡,乘客可持卡到车站售票/问询处(),进行()处理。

    正确答案: 进、出闸机,超时,分析车票,免费更新
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    收银员受理贵宾卡业务时,刷卡后必须核对卡号是否与收款机显示一致。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    在银行卡刷卡消费中,特约商户向持卡人出具的收款凭证称为“()”。

    正确答案: 签购单
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    定点药店应抓好医保进销存管理系统日常维护和应用工作,应明确销售药品时的不同收款方式,如()。

    • A、现金
    • B、医保刷卡
    • C、门诊慢性病
    • D、银联刷卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    在收款过程中顾客的贵宾卡为零时,需收款员收回贵宾卡。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    在银行卡刷卡消费中,特约商户向持卡人出具的收款凭证称为“()”。


    正确答案:签购单

  • 第16题:

    请问贵宾卡刷卡无效如何处理?


    正确答案: 当持有贵宾卡的车辆进入车道后,入口收费员的处理程序与公务卡处理相同、如出现贵宾卡车、卡不符或系统显示无效卡的情况,收费员应先使用车队键放行,然后立即将该车号逐级上报公司收费管理部。出口如出现贵宾卡显示无效卡的情况,收费员应先使用车队键放行,然后立即将该车车号逐级上报公司收费管理部,由公司进行查询处理,贵宾卡不收取计重通行费。

  • 第17题:

    司机和售票员刷卡时在听到刷卡机正确提示音后方可离开,若不正确应立即告知()

    • A、车队值班员
    • B、车队队长
    • C、调度员
    • D、场站管理员

    正确答案:C

  • 第18题:

    POS收款业务办理完毕后,出纳需要将下列哪些单据传递给对应的记账会计()

    • A、POS刷卡单
    • B、出库单
    • C、发票
    • D、POS银行回单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    单选题
    贵宾卡消磁后,在收款机上刷卡时刷卡槽会发出“嘀嘀”的提示音,收款机屏幕上不显示任何信息。此种情况下,收款员可直接向顾客说明“()”。
    A

    卡已过期

    B

    卡已消磁

    C

    卡已损坏

    D

    卡已冻结


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    若持卡人在使用借记卡刷卡消费时交易失败,最不可能的原因是()
    A

    刷卡时输入密码错误

    B

    卡片已挂失

    C

    刷卡机出现故障或者通信线路繁忙

    D

    卡片背面的磁条已被消磁或损坏


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    POS收款业务办理完毕后,出纳需要将下列哪些单据传递给对应的记账会计()
    A

    POS刷卡单

    B

    出库单

    C

    发票

    D

    POS银行回单


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    司机和售票员刷卡时在听到().后方可离开,若不正确应立即告知调度员
    A

    刷卡机正确提示音

    B

    发车提示音

    C

    车队队长提示

    D

    调度员提示


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    在收款过程中顾客的贵宾卡为零时,需收款员收回贵宾卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析