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  • 第1题:

    李先生在某保险公司购买了意外伤害保险。某日,李先生驾车出游发生车祸,伤势严重被送往医院治疗,出院后李先生就意外伤害向保险公司提出索赔。假如事故发生后,李先生未能及时向保险公司报案,则下列说法正确的是( )。

    A.如果李先生因重大过失未及时报案,保险公司有权拒绝赔付

    B.如果李先生故意不及时报案,保险公司有权拒绝赔付

    C.因为李先生未及时报案,保险公司对由此造成的事故损失无法确定的部分不承担赔付责任

    D.如果李先生故意或因重大过失未及时报案,保险公司对由此造成的事故损失无法确定的部分不承担赔付责任


    参考答案:D

  • 第2题:

    在人寿保险公司的操作环节中,发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程称为()。

    A、报案

    B、索赔

    C、理赔

    D、接案


    正确答案:D

  • 第3题:

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是()。

    A、保险公司应建立全天候接报案服务制度,确保“365天×24小时”报案渠道畅通,并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话,提示和引导消费者出险后及时报案。

    B、对车险理赔,保险公司接到报案时应准确记录报案信息,提醒报案人需注意的事项,告知报案受理结果,及时进行查勘调度,并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。

    C、对于个人医疗保险理赔,保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。

    D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者,保险公司应推行上门受理等便捷服务。


    参考答案:ABD

  • 第4题:

    家庭财产保险附加盗抢险,保险标的发生盗抢事故后,被保险人应立即向( )如实报案。


    参考答案:D

  • 第5题:

    发生交通事故,已参加保险的车辆和人员要在72小时之内向保险公司报案


    正确答案:错误

  • 第6题:

    发生事故后,由于被保险人未及时向保险公司报案的,对于保险事故保险公司可作拒赔处理。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    保险专业代理机构处理投诉应及时、有效,包括()

    • A、遇重大保险事故或出现理赔争议时,做好沟通协调工作
    • B、建立专门投诉渠道,设立投诉专用电话,并告知客户
    • C、及时处理客户投诉,在5个工作日内反馈处理意向,及时、准确告知处理结果,妥善保存相关记录
    • D、接到客户报案后,及时向保险公司报案或指导客户向保险公司报案

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    案情:被保险人投保财产保险,出险后5天后向保险公司报案,超过事故发生后48小时内报案的约定,保险公司接到报案后,按照正常理赔程序,进行查勘定损,保险公司的行为符合()保险原理的描述。

    • A、近因原则
    • B、告知
    • C、保证
    • D、弃权与禁止反言

    正确答案:D

  • 第9题:

    出险后,通知保险公司即为报案。一般人身保险的报案时间应在知道保险事故发生后的()内。

    • A、24小时
    • B、3日
    • C、5日
    • D、7日

    正确答案:C

  • 第10题:

    报案是指被保险人在发生了保险事故之后以各种方式通知(),要求保险人进行事故处理的意思表示。

    • A、交警部门
    • B、保险人
    • C、投保人
    • D、车辆修理厂

    正确答案:B

  • 第11题:

    单选题
    出险后,通知保险公司即为报案。一般人身保险的报案时间应在知道保险事故发生后的()内。
    A

    24小时

    B

    3日

    C

    5日

    D

    7日


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    保险事故发生后,将保险事故情况报警的行为即为保险理赔报案。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    接案是指发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程,这一过程包含的两个环节是()

    A、报案和申请索赔

    B、报案和立案

    C、报案和初审

    D、报案和核损


    参考答案:A

  • 第14题:

    在车辆发生交通事故时,要立即向()报案。

    A、制造商家

    B、直销商

    C、保险公司

    D、交警部门

    E、4S专营店


    答案:CD

  • 第15题:

    保险经纪机构接到客户报案后,尽快通知保险公司或指导客户向保险公司报案。

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第16题:

    ( )是指为保险事故已经发生并已向保险公司提出索赔,保险公司尚未结案的赔案而提取的准备金。

    A.已发生已报案未决赔款准备金

    B.已发生未报案未决赔款准备金

    C.理赔费用准备金

    D.已发生已报案已决赔款准备金


    参考答案:A
    已发生已报案未决赔款准备金是指为保险事故已经发生并已向保险公司提出索赔,保险公司尚未结案的赔案而提取的准备金。故本题选择A。

  • 第17题:

    发生农机事故,造成人员死亡的,应当向事故发生地()报案。

    • A、卫生医疗部门
    • B、保险公司
    • C、公安机关
    • D、安全生产监管部门

    正确答案:C

  • 第18题:

    客户在发生事故后应及时向保险公司报案,报案方式有()

    • A、告知销售人员
    • B、拨打95519
    • C、前往柜面
    • D、网络

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    保险事故发生后,将保险事故情况报警的行为即为保险理赔报案。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    若公司生产运输车辆在外发生交通事故,引起损失8000元,此时向交警部门报案,同时通知保险公司派人到现场查勘并出具《查勘报告》


    正确答案:正确

  • 第21题:

    生产热水器厂家,06年投保了产品责任险,在06年4月15日发生保险事故,向保险公司报案,生产厂家在07年3月向保险公司索赔,保险公司赔付,这个保险的的承保基础是()。

    • A、赔偿限额
    • B、期内发生式
    • C、期内索赔式

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    发生农机事故,造成人员死亡的,应当向事故发生地()报案。
    A

    卫生医疗部门

    B

    保险公司

    C

    公安机关

    D

    安全生产监管部门


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    发生保险事故后,应先向保险公司报案还是向交警部门报案?

    正确答案: 对于不涉及人伤和第三方物损、且事故责任清楚的小额交通事故,可先向承保的保险公司报案,如果事故责任清楚或单方面事故,根据现场情况,可以不需要交警部门出具事故责任认定书,这样客户的理赔会更加方便和快捷。
    解析: 暂无解析