目前中国人保财险向客户提供了哪些理赔进度查询方式？

题目

目前中国人保财险向客户提供了哪些理赔进度查询方式？

相似考题

1.中国人保财险的共同愿景是“做人民满意的保险公司”。( )

2.根据《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》（保监发[2009]111号），保险公司至少要提供以下几种查询方式（），以供客户自主查询财产保险的承保和理赔信息。A.短信查询B.电话查询C.互联网查询D.柜台查询

3.湖北人保财险与湖北人保寿险、湖北人保健康联合行文，应使用哪个单位的发文字号( )A、湖北人保财险B、湖北人保寿险C、湖北人保健康D、主牵头单位

4.理赔客户对接的关键点是:()A、客户到店教育B、关键车险推荐C、维修进度跟进D、锁定客户告别

参考答案和解析
正确答案: 客户可通过以下方式进行查询：
（1）通过公司网站进行查询；
（2）致电95518专线进行查询；
（3）通过关注公司微信进行查询；
（4）致电本案的查勘员进行查询；
（5）通过理赔网点或者分支机构柜面进行查询。
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  • 第1题：

    以下关于取消险理赔操作正确的是?

    A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需告知客户稍后由专人回电，同时交接取消险理赔专员处理。

    B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需向客户发送取消险理赔短信。


    参考答案：A

  • 第2题：

    车险客户自助“闪赔”的内容是（）

    • A、通过阳光财险官微“微理赔”
    • B、登录阳光官网“网上理赔”服务模块

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    中国人寿集团和中国人寿股份有限公司是中国人寿财险的两大股东，目前中国人寿集团通过直接及间接方式的持有中国人寿财险公司股权比例达到（）

    • A、40%
    • B、60%
    • C、87.5%
    • D、90%

    正确答案:C

  • 第4题：

    客户承保理赔自主查询中，货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）

    • A、保单号码+单证流水号
    • B、保单号码+被保险人姓名
    • C、保单号码+被保险人身份证件号码
    • D、保单号码+被保险人名称

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    各级公司财务印章刻制的公司名称应包括（）字样

    • A、“中国人保”
    • B、“中国人保股份”
    • C、“人保财险”
    • D、“中国人民财产保险股份有限公司”

    正确答案:D

  • 第6题：

    2013年，张三在人保财险A省B市分公司时缮制了5笔假赔案，2014年，张三离司至国寿财险A省B市分公司工作，此时其曾经在人保财险B市分公司工作期间缮制假赔案一事案发，则以下描述正确的是：（）。

    • A、该案人保财险A省B市分公司可委托国寿财险A省B市分公司追究张三的责任
    • B、该案由人保财险A省分公司和国寿财险A省分公司协商决定由哪个机构来追究张三的责任
    • C、该案由人保财险A省B市分公司追究张三责任，并将处理结果通知国寿财险A省B市分公司和当地保监局
    • D、该案由人保财险A省B市分公司报告当地保监局后，由保监局决定哪个机构追究张三的责任

    正确答案:C

  • 第7题：

    人保财险电子商务个人保险产品包括哪些？


    正确答案: 机动车辆保险、交通意外保险、人身意外保险、旅游保险、家庭财产保险。

  • 第8题：

    多选题
    客户承保理赔自主查询中，非车险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）
    A

    保单号码

    B

    被保险人名称

    C

    被保险人身份证件号码

    D

    单位组织机构代码


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    国寿e店理赔进度查询中，销售人员在搜索框可以输入（）进行查询。
    A

    索赔时间

    B

    理赔服务号

    C

    客户姓名

    D

    保单号


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    人保财险电子商务个人保险产品包括哪些？

    正确答案： 机动车辆保险、交通意外保险、人身意外保险、旅游保险、家庭财产保险。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    通过万易商务可购买哪些商品？（）
    A

    人保财险（仅有北京开通）、电子机票、体育彩票、手机充值卡

    B

    人保财险（仅有北京开通）、电子机票、体育彩票、手机充值卡、QQ充值

    C

    人保财险（仅有北京开通）、电子机票、福利彩票、手机充值卡、QQ充值

    D

    人保财险（仅有北京开通）、电子机票、福利彩票、手机充值卡


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下主体中，只是会计主体不是法律主体的是（）
    A

    中国人寿

    B

    泰康人寿

    C

    华泰财险总公司的财务部门

    D

    人保财险


    正确答案： D
    解析： 其他三项既是法律主体又是会计主体。

  • 第13题：

    目前商业银行代理销售的险种包括寿险和财险，其中占据个人保险市场主流的三大险种包括寿险中的分红险、投连险和财险中的房贷险。（　　）?


    答案：错
    解析：

  • 第14题：

    保险公司的车险承保理赔信息客户自主查询体系，至少应当提供（）查询方式。

    • A、柜台查询
    • B、电话查询
    • C、互联网查询
    • D、邮件查询

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    客户承保理赔自主查询中，非车险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）

    • A、保单号码
    • B、被保险人名称
    • C、被保险人身份证件号码
    • D、单位组织机构代码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    目前ABIS系统在基金客户资料方面提供了哪些交易（）。

    • A、客户资料借记卡资料查询
    • B、修改重要客户资料
    • C、客户基金份额查询
    • D、基金档案查询

    正确答案:B

  • 第17题：

    国寿e店理赔进度查询中，销售人员在搜索框可以输入（）进行查询。

    • A、索赔时间
    • B、理赔服务号
    • C、客户姓名
    • D、保单号

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    根据《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》（保监发[2009]111号），保险公司至少要提供以下几种查询方式（），以供客户自主查询财产保险的承保和理赔信息。

    • A、短信查询
    • B、电话查询
    • C、互联网查询
    • D、柜台查询

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    以下主体中，只是会计主体不是法律主体的是（）

    • A、中国人寿
    • B、泰康人寿
    • C、华泰财险总公司的财务部门
    • D、人保财险

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    湖北人保财险与湖北人保寿险、湖北人保健康联合行文，应使用哪个单位的发文字号（）
    A

    湖北人保财险

    B

    湖北人保寿险

    C

    湖北人保健康

    D

    主牵头单位


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户承保理赔自主查询中，货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）
    A

    保单号码+单证流水号

    B

    保单号码+被保险人姓名

    C

    保单号码+被保险人身份证件号码

    D

    保单号码+被保险人名称


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    目前ABIS系统在基金客户资料方面提供了哪些交易（）。
    A

    客户资料借记卡资料查询

    B

    修改重要客户资料

    C

    客户基金份额查询

    D

    基金档案查询


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    目前中国人保财险向客户提供了哪些理赔进度查询方式？

    正确答案： 客户可通过以下方式进行查询：
    （1）通过公司网站进行查询；
    （2）致电95518专线进行查询；
    （3）通过关注公司微信进行查询；
    （4）致电本案的查勘员进行查询；
    （5）通过理赔网点或者分支机构柜面进行查询。
    解析： 暂无解析

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