对于住院人伤案件我*司需要进行人伤查勘，对于门诊案件由客户自行处理，无需查勘

题目

对于住院人伤案件我*司需要进行人伤查勘，对于门诊案件由客户自行处理，无需查勘

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1.查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件

2.车险人伤查勘岗位职责( )A、负责含人伤案件的现场查勘B、核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等，并拍照上传系统存档C、启动小额人伤案件快速处理，完成协议签订和信息采集D、采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息，完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统

3.根据总公司的《代查勘费管理规定》对于全国通赔的案件，每个案件应收（）代查勘费。A、300元B、400元C、500元D、100元

4.人伤杳勘是指车险人伤案件发生后，由查勘员对( )A、查勘现场B、医院探视C、调查事故的经过D、调查伤者伤情E、调查居住及居住时长F、调查务工及务工时长

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  • 第1题：

    查勘人员必须详细了解案件是否有发生人伤损失，对于所有有人伤的案件（不论车损金额是否超权限）都可以自己立案，不用联系人伤查勘员。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    车险集中理赔系统中，查勘定损人员在（）处点选维修厂信息。

    • A、估损单
    • B、查勘报告
    • C、人伤跟踪报告
    • D、案件备注

    正确答案:A

  • 第3题：

    车险小额人伤案件快速处理流程（）

    • A、公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院，详细了解伤者伤情
    • B、查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情，报告具体情况，并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商
    • C、被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议
    • D、必须报警处理，定损金额2000元以上由交警出具裁决
    • E、根据保险合同，与被保险人明确公司应承担的赔付金额

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。

    • A、病情诊断
    • B、治疗方案
    • C、伤残等级
    • D、预计费用

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    公司对于查勘定损员日常考核时是通过（）实现的。

    • A、抽查案件
    • B、客户反馈
    • C、指标

    正确答案:C

  • 第6题：

    查勘员对人伤案件的职责（）

    • A、负责人伤案件的第一现场查勘和第一次医疗跟踪。
    • B、负责做好人伤基本信息的书面记录与系统信息、第一次估损金额的录入工作。
    • C、负责将重大人伤案件及时移交医核岗人员跟踪处理。
    • D、协助医核岗人员做好人伤案件的其他工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    小额人伤快速处理案件查勘员注意事项（）

    • A、提醒事故当事人向公安交警部门报案
    • B、查勘事故现场，排除事故免责情况
    • C、赔款支付方式、客户放弃索赔等相关信息应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏中进行明确说明，并签字确认
    • D、客户与伤者当场完成支付手续的，伤者应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏备注已收到金额并签字确认

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    以下对于查勘定损的表述，正确的是（）
    A

    500元以下的案件不需要查勘现场

    B

    开具交裁的案件不需要查勘现场

    C

    未造成财产损失的案件不需要查勘现场

    D

    盗抢案件必须查勘现场


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    查勘员对人伤案件的职责（）
    A

    负责人伤案件的第一现场查勘和第一次医疗跟踪。

    B

    负责做好人伤基本信息的书面记录与系统信息、第一次估损金额的录入工作。

    C

    负责将重大人伤案件及时移交医核岗人员跟踪处理。

    D

    协助医核岗人员做好人伤案件的其他工作


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    车险小额人伤案件快速处理流程（）
    A

    公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院，详细了解伤者伤情

    B

    查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情，报告具体情况，并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商

    C

    被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议

    D

    必须报警处理，定损金额2000元以上由交警出具裁决

    E

    根据保险合同，与被保险人明确公司应承担的赔付金额


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    查勘人员必须详细了解案件是否有发生人伤损失，对于所有有人伤的案件（不论车损金额是否超权限）都可以自己立案，不用联系人伤查勘员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    公司对于查勘定损员日常考核时是通过（）实现的。
    A

    抽查案件

    B

    客户反馈

    C

    指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下对于查勘定损的表述，正确的是（）

    • A、500元以下的案件不需要查勘现场
    • B、开具交裁的案件不需要查勘现场
    • C、未造成财产损失的案件不需要查勘现场
    • D、盗抢案件必须查勘现场

    正确答案:D

  • 第14题：

    车险集中理赔系统中，全国通赔上线后，查勘人员在（）处录入代查勘费用。

    • A、估损单
    • B、查勘报告
    • C、人伤跟踪报告
    • D、案件备注

    正确答案:B

  • 第15题：

    查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。

    • A、人伤查勘
    • B、人伤理赔制度
    • C、相关保险条款
    • D、查勘原则

    正确答案:A

  • 第16题：

    车险案件标的损失类别包括（）。

    • A、车损案件
    • B、本地查勘
    • C、物损案件
    • D、人伤案件
    • E、外地委托查勘
    • F、盗抢案件

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。

    • A、人伤案件调查表
    • B、人伤信息确认表
    • C、人伤案件协议书
    • D、人伤案件调解书

    正确答案:B

  • 第18题：

    根据人伤案件的特点，将医疗核损的工作流程分为不同的三个阶段，分别是（）

    • A、现场查勘阶段
    • B、住院查勘阶段
    • C、调解结案阶段
    • D、赔案审核阶段

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。
    A

    人伤案件调查表

    B

    人伤信息确认表

    C

    人伤案件协议书

    D

    人伤案件调解书


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。
    A

    人伤查勘

    B

    人伤理赔制度

    C

    相关保险条款

    D

    查勘原则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    对于住院人伤案件我*司需要进行人伤查勘，对于门诊案件由客户自行处理，无需查勘
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据人伤案件的特点，将医疗核损的工作流程分为不同的三个阶段，分别是（）
    A

    现场查勘阶段

    B

    住院查勘阶段

    C

    调解结案阶段

    D

    赔案审核阶段


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。
    A

    病情诊断

    B

    治疗方案

    C

    伤残等级

    D

    预计费用


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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