如SIM卡在一部手机上可用，在另一部手机上不能用，可能是在手机中已经设置了“网络限制”和“用户限制”功能。这可以通过16位（）（NCK）或用（）（SPCK）启动该手机的限制功能，这需要网络运营商解决。

第1题：

以下说法正确的（）

• A、电信CDMA用户可以在同一部手机开通互动世界（WAP）和神奇宝典（BREW）两种方式的手机银行
• B、电信CDMA用户不可以在同一部手机开通互联星空和神奇宝典两种方式的手机银行
• C、若能开通两种方式的手机银行，只能设置一个登录密码
• D、若能开通两种方式的手机银行，可以设置两个登录密码

第2题：

用户在启动PIN码保护功能后不慎将PIN码忘记，在错误的输入（）次PIN码后SIM自动上锁，手机无法接入网络，提示要求输入（）码。若输（）次错误，那么SIM卡的自毁程序将自动启动，将SIM烧毁，使用户得不偿失。

第3题：

手机上网和上QQ的时候，为什么总是使用一段时间就会自动断开连接，需要重新登录才能使用呢（）

• A、因为部份的手机上自带有上网限时设置，当连接时间超出了时限，上网时就会自动断线，您可以在浏览器或者网络设置里面把限时设置成无限时就可以了
• B、因为当时的网络信号不好，请检查信号是否正常
• C、可能是用户手机网页和QQ版本过旧，需要下载新版本

第4题：

（）手机是指一部手机，可以同时装下两张SIM卡，并且这两张卡均处于待机状态。

第5题：

直放机通过短信上报告警失败，但该监控SIM卡在手机上可发送短信，原因可能是（）。

• A、短信中心号设置错
• B、未设置告警上报号码
• C、SIM卡欠费
• D、查询号码设置错

第6题：

用户反映手机重复发送或接收彩信，该问题的关键原因是（）。

• A、客户开通了GPRS功能
• B、用户所在网络信号强度强
• C、用户SIM卡故障
• D、手机的蓝牙功能开启

第7题：

用户可以在手机上设置的呼出限制功能不包括（）。

• A、限制所有的呼出呼叫
• B、限制所有的长途呼出呼叫
• C、限制所有的国际呼出呼叫
• D、除了指向本国PLMN的呼叫外，限制所有其他的国际呼叫

第8题：

江苏农信手机银行客户在办理卡片注册时，若收不到回复短信，可能的原因有（）。

• A、柜面签约时输入信息有误
• B、手机上执行了拒绝垃圾短信的设置
• C、手机sim卡为多年前的老卡
• D、通讯公司对该客户在集团短信业务方面有所限制
• E、用户的手机类型不支持江苏农信的手机银行业务

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在国际漫游时，手机上会自动显示（）。如果希望选择某个网络，客户可以进行（）。在手机上，进入手机菜单中的（）项，将（）设置为（），搜索网络后，将给出可用的网络列表，您需在该列表中选取网络。

第14题：

双卡双待是指一部手机，可以同时装下两张SIM卡，并且这两张卡均处于待机状态。市场上的双卡双待，一般指不同网络制式的双卡双待。

第15题：

指用户可在手机上根据需要设置各种呼出、（）的限制

• A、上网
• B、呼入
• C、开机
• D、浏览资料

第16题：

使用微信可以通过手机网络发送文字、图片、语音和视频等信息，这主要体现了计算机网络中的哪项功能？（）。

• A、数据传送
• B、资源共享
• C、方便快捷
• D、分布处理

第17题：

手机信号很好但打不出电话，应该怎样处理。（）

• A、网络忙，信道拥挤，稍后再拔；
• B、手机限制了呼入、呼出功能，利用功能菜单打开电话限制功能；
• C、手机发射电路有故障，送移动维修中心维修；
• D、SIM卡接触不好或损坏，送移动营业厅处理。

第18题：

使用GPRS手机上网需要满足一定条件，下列不属于条件之一的是（）。

• A、手机支持
• B、SIM卡支持
• C、网络支持
• D、开通此功能

第19题：

VOLTE用户可以在CRM系统上设置呼叫转移功能使用，但是在手机上设置呼叫转移功能则无效。

第20题：

智能手机感染恶意代码后的应对措施是（）。

• A、联系网络服务提供商，通过无线方式在线杀毒
• B、把SIM卡换到别的手机上，删除存储在卡上感染恶意代码的短信
• C、通过计算机查杀手机上的恶意代码
• D、格式化手机，重装手机操作系统

第21题：

第22题：

第23题：