2017年，在J.D.Power新车质量研究（IQS）评比中，广汽传祺再次获得中国品牌第一名，这已经是广汽传祺连续第（）次，获此殊荣。A、3B、4C、5D、6

题目

2017年，在J.D.Power新车质量研究（IQS）评比中，广汽传祺再次获得中国品牌第一名，这已经是广汽传祺连续第（）次，获此殊荣。

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6
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1.民办大学A校在全国最佳民办大学评比中获得第一名，而第二名至第五名的综合得分与之均有明显的差距。A校校长表示，这一差距主要是由于该校有良好的就业辅导，并与用人企业建立了良好的沟通机制。 以下哪项如果为真。最能支持该校长的观点?A.全国各民办大学均在毕业生就业方面投入了大量的成本 B.该评比已经举办十年，是一个广受好评并且信誉度非常高的评比 C.参加这项评比的民办大学数量有限，可能有更优秀的民办大学并没有参加评比 D.所有与A校办学水准及教育质量相当的民办大学，其毕业生就业情况均不如A校

2.下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施？（）A、新车用户回访B、不满用户安抚C、宣传资料发放

3.J.D.Power客户满意度调查中，CSI面谈的客户是（）A、新车购入后2-6个月使用B、新车购入后12-24个月使用C、新车购入后8-12个月使用D、新车购入后3-6个月使用

4.J.D.POWER调研顾客总体满意度因子构成有以下哪些？（）A、服务设施B、服务顾问C、服务启动D、服务质量

更多“2017年，在J.D.Power新车质量研究（IQS）评比中，广”相关问题

  • 第1题：

    新车质量调查是由哪家调查公司实施的（）

    • A、新华信；
    • B、伊普索；
    • C、J.D.Power；
    • D、华南国际

    正确答案:C

  • 第2题：

    请叙述IQS的中文含意，和提升IQS的措施。


    正确答案: IQS即用户对车辆使用的初期的质量满意度
    措施：
    加强PDI检查，增加IQS相关内容
    加强长期库存车辆的管理规定
    利用用户通讯，预先消除可能发生的误会与不满
    加强对车辆常用装置的说明
    提升相关人员的IQS意识等

  • 第3题：

    迈腾CC在欧洲，北美及日本的（）款新车评比中，脱颖而出

    • A、10
    • B、11
    • C、12
    • D、13

    正确答案:D

  • 第4题：

    以下关于吉利帝豪GL劣势说明正确的是（）。

    • A、内饰塑料感强，车内异味多
    • B、底盘硬异响多，操控不灵敏
    • C、没有全景泊车影像
    • D、J.D.Power新车质量排名落后

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    荣威rx5的质量非常差，在J.D.Power质量调研中，荣威质量全国排（）

    • A、倒数第二
    • B、倒数第三
    • C、倒数第四
    • D、倒数第五

    正确答案:B

  • 第6题：

    在交车流程中的加油环节中，J.D.Power要求不少于（）升。

    • A、6
    • B、7
    • C、8
    • D、9

    正确答案:D

  • 第7题：

    在世界上最权威的汽车调研机构J.D.Power，2016新车质量研究中，传祺连续（）年获得中国品牌第一。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、2

    正确答案:B

  • 第8题：

    下列表述中符合评课的含义的是（）。

    • A、评价
    • B、评论
    • C、评比
    • D、研究

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    下列属于J.D.Power中国IQS调查过程的步骤是（）

    • A、车辆购入、车辆使用；
    • B、1.1面谈方式调查；
    • C、分析/综合、调查结果发表；
    • D、神秘顾客访问、客户座谈会

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    J.D.POWER调研认为顾客总体满意度因子中，哪个权重比最大（）

    • A、服务顾问
    • B、服务质量
    • C、服务设施
    • D、服务启动

    正确答案:B

  • 第11题：

    下列说法不正确的是（）。

    • A、燃料的质量影响车辆燃料消耗情况
    • B、新车在磨合期超载会增加燃料消耗
    • C、新车在磨合期转速太高不会增加燃料消耗
    • D、新车在磨合期的使用情况影响车辆的燃料消耗

    正确答案:C

  • 第12题：

    单选题
    下列说法不正确的是（）。
    A

    燃料的质量影响车辆燃料消耗情况

    B

    新车在磨合期超载会增加燃料消耗

    C

    新车在磨合期转速太高不会增加燃料消耗

    D

    新车在磨合期的使用情况影响车辆的燃料消耗


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    IQS新车不满用户回访的方式是（）

    • A、客服电话回访
    • B、网上问卷调查回访
    • C、随机调查回访

    正确答案:A

  • 第14题：

    J.D.POWER调研认为顾客满意度因素中，哪个权重比最大（）

    • A、服务顾问
    • B、服务流程
    • C、问题经历
    • D、服务质量

    正确答案:C

  • 第15题：

    服装在全国进行质量评比，就是在技术标准的基础上制定检验细则进行评比的，这对于促进产品质量的稳定和提高，都起着重要的作用。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    广汽传祺已经连续4年获得新车质量国产品牌第一。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在权威机构J.D.power质量调研中，博越排名全国（），远达不到行业平均水平。

    • A、第一
    • B、第十
    • C、倒数第九
    • D、倒数第十

    正确答案:C

  • 第18题：

    广汽传祺品牌在J.D.Power2017新车质量排行榜上高居中国品牌第一名，而吉利帝豪品牌排名（）。

    • A、第三
    • B、第四
    • C、第五
    • D、低于行业平均水平

    正确答案:D

  • 第19题：

    日前，全球领先的市场研究机构J.D.Power发布了2017年中国新车质量研究报告，（）连续5年位列中国品牌榜首。

    • A、比亚迪
    • B、长城
    • C、广汽传祺
    • D、吉利帝豪

    正确答案:C

  • 第20题：

    下列对IQS解释正确的是（）

    • A、新车初期质量；
    • B、新车使用质量；
    • C、新车安全质量；
    • D、新车故障

    正确答案:A

  • 第21题：

    下列属于IQS-新车初期质量中感知质量范畴的是（）

    • A、产品缺陷；
    • B、品管质量；
    • C、销售服务；
    • D、售后服务

    正确答案:C,D

  • 第22题：

    J.D.POWER调查解析中的五个主要二级因子：服务启动、服务顾问、经销商设施、（）、服务质量。


    正确答案:服务后交车

  • 第23题：

    多选题
    下列表述中符合评课的含义的是（）。
    A

    评价

    B

    评论

    C

    评比

    D

    研究


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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