国际或港澳台漫游服务提供以下哪几种服务？（）A、漫游通信服务B、语音通话C、短信D、手机上网

第1题：

国际及港澳台漫游统一服务热线：13800100186。拨号方式：+8613800100186。

第2题：

根据新产品的概念，下列属于新产品的有（）。

• A、手机上网业务首次推出
• B、北京电信推出114上网查号创新业务
• C、移动通信公司扩大现有服务范围，增加漫游通信区域
• D、中国联通公司改善服务，为顾客提供账单服务
• E、移动通信公司新增服务项目，提供短信服务

第3题：

出国客户需要CRM系统开通哪几项基础业务（）

• A、国际长途
• B、国际漫游
• C、港澳台语音服务

第4题：

办理国际及港澳台漫游流量月套餐的渠道有哪些（）。

• A、短信营业厅
• B、10086热线
• C、网上营业厅（资费服务专区）
• D、营业厅

第5题：

使用香港漫游日套餐/香港漫游周套餐业务在香港漫游所产生的（）费用计入主号积分。

• A、上网
• B、通话
• C、短信
• D、所有

第6题：

组成语音杂志资费的两部分是（）。

• A、基本通话费和漫游费；
• B、通信费和信息服务费；
• C、信息费；
• D、漫游费和信息费。

第7题：

下列关于1301019999的说法正确的是（）

• A、中国联通国际漫游服务专线，7*24小时服务
• B、只提供国际漫游用户在漫游地手机拨打
• C、在国内也可以拨打，但是要收取国际长途费
• D、在漫游地用中国联通手机拨打免费
• E、用漫游地本地电话也可拨打，收取国际长途费

第8题：

商务宝业务可以提供以下哪些服务（）？

• A、双模语音通话
• B、无线宽带上网
• C、收发短信
• D、传真服务

第9题：

中国电信CDMA 1X/EVDO数据国际漫游业务需要用户同时办理开通国际及港澳台地区的（）业务

• A、国际漫游
• B、语音
• C、短信
• D、数据漫游

第10题：

以下关于电话银行异地漫游业务，哪种说法是不正确的？（）

• A、电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用
• B、电话漫游服务是指客户在异地拨打95588，可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务
• C、电话漫游提供7*24小时服务
• D、电话漫游服务的操作步骤是：拨打所在地工商银行客户服务电话，选择香港漫游或内地漫游，输入注册城市的电话区号

第11题：

第12题：

第13题：

人在国内却误收到国际漫游资费提醒、外交部领保的短信，我们如何做？（）

• A、根据采编，路径：语音资费--国际漫游--国际/港澳台漫游问候短信服务，其中的口径进行解释
• B、应立即提交工单，请后台查证处理是否属实

第14题：

中国电信移动业务在漫游服务中主动提供（）业务服务。

• A、天翼漫游
• B、天翼国际
• C、天翼长途
• D、国际漫游

第15题：

办理省内携号业务后，可以转移的基础服务功能有以下几种（）。

• A、上网功能
• B、短信功能
• C、彩信功能
• D、省内/省际漫游功能

第16题：

手机报客户国际及港澳台漫游时回复短信会收费吗？费用如何收取？

第17题：

关于神州行品牌基本项目的提供，下列说法正确的是（）？

• A、提供双向国内语音通话服务；
• B、提供国内自动漫游服务；
• C、支持国际漫游；
• D、提供国内、国际长途功能；

第18题：

目前，对于3G标准产品用户，暂不提供的业务有（）

• A、本地通话
• B、省内漫游通话
• C、省级漫游通话
• D、港澳台漫游通话
• E、国际漫游通话

第19题：

在为客户提供上网明细查询的服务方面，公司提供了哪些措施（）

• A、推出了“手机上网主动推送资费提醒”的服务措施
• B、为客户提供上网的详单查询
• C、对已定制流量套餐的客户，可免费开通"套餐余量提醒服务”
• D、对国际及港澳台漫游客户，会在客户第一次登录漫游地网络时主动向客户发送漫游地的具体资费信息及其它帮助信息

第20题：

中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的（）提供免费更换天翼国际卡服务。

• A、本地服务
• B、漫游服务
• C、长途通信
• D、市话通信

第21题：

对于13010199999号码的正确描述是（）

• A、国际漫游客户服务热线
• B、提供7×24小时服务
• C、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务
• D、向所有用户提供服务

第22题：

第23题：