不产生积分的客户有（）。A、未纳入客户星级体系的客户B、准星客户C、二星客户D、三星客户

题目

不产生积分的客户有（）。

  • A、未纳入客户星级体系的客户
  • B、准星客户
  • C、二星客户
  • D、三星客户
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1.全乐卡权益内容细则有哪些( )A.附属卡消费积分计入主卡;溢缴款消费不累计积分B.多倍积分包含太阳信用卡积分计划消费累计积分，以及全乐卡指定消费赠送积分。每个客户单月赠送积分不超过200,000C.全乐卡网络消费，单笔消费赠送积分不超过200，每个客户单月累计赠送积分不超过2000D.网络消费，是指客户通过支付宝或微信的交易消费E.“餐饮娱乐类消费，指消费商户类型代码如下表所示的消费

2.关于积分业务的正确描述是（）。A、企业给客户积分是有成本的，因此企业应尽可能避免客户兑换积分商品，以节约成本B、企业给客户积分是一种恩惠，因此客户应该感激企业C、积分运作成功的标志是引导客户看重企业积分，提高继续消费的欲望D、积分的货币价值较低，客户对企业的积分政策无所谓

3.客户获得厂家积分的途径有（）A、客户消费50元获赠1分B、客户推荐购车获赠200积分C、客户办理车主信用卡，每月信用卡消费积分自动转换为厂家积分D、客户参加厂家举办的积分营销活动，获赠厂家积分

4.企业在销售商品的同时授予客户奖励积分的，应当将取得的货款在商品销售产生的收入与奖励积分之间进行分配，与奖励积分相关的部分确认为递延收益。（）

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  • 第1题：

    消费积分按客户每月话费账单中的需（）计算，每一元积一分，不足一元不积分。


    正确答案:支付

  • 第2题：

    （）消费不产生消费积分。

    • A、优惠账本
    • B、小额话费支付
    • C、准星客户
    • D、二星客户

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    不产生交易手续费的查询交易有（）

    • A、余额查询
    • B、当期账单查询
    • C、试算利息查询
    • D、积分查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客户消费积分：当年所产生的积分至次年12月31日有效。举例：2016年生成的积分，有效期至2017年12月31日。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    积分业务，说法错误的是（）。

    • A、消费积分根据客户月度话费账单及客户星级，按月累计至客户积分账户
    • B、赠送的话费可以累计消费积分
    • C、未纳入客户星级体系的新增客户不累计消费积分
    • D、消费积分=月度话费账单消费金额（元）*星级系数

    正确答案:B

  • 第6题：

    积分的适用对象有个人客户、集团客户、家庭客户。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    招商银行客户参与热刷188活动产生积分的前提是（）

    • A、客户持62开头的招行储蓄卡刷卡消费
    • B、客户单笔刷卡金额超过188元
    • C、本月尚未产生过有效积分
    • D、T+1日刷卡消费

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    下列说法中正确的有（　　）。
    A

    企业在销售产品或提供劳务的同时授予客户奖励积分，应当将销售取得的货款或应收货款在本次商品销售或劳务提供产生的收入与奖励积分的公允价值之间进行分配

    B

    存在奖励积分的情况下，销售产品或提供劳务产生的收入等于取得的货款或应收货款扣除奖励积分公允价值的部分

    C

    奖励积分的公允价值应该单独确认为收入

    D

    客户兑换奖励积分时，授予企业应将原计入合同负债的与所兑换积分相关的部分确认为收入


    正确答案： C,D
    解析：
    C项，在销售产品或提供劳务的同时，应当将销售取得的货款或应收货款在本次商品销售或劳务提供产生的收入与奖励积分的公允价值之间进行分配，将取得的货款或应收货款扣除奖励积分公允价值的部分确认为收入、奖励积分的公允价值确认为合同负债。

  • 第9题：

    多选题
    关于奖励积分的会计处理，下列说法中正确的有（）。
    A

    企业在销售产品或提供劳务的同时授予客户奖励积分，应当将销售取得的货款或应收货款在本次商品销售或劳务提供产生的收入与奖励积分的公允价值之间进行分配 

    B

    存在奖励积分的情况下，销售产品或提供劳务产生的收入等于取得的货款或应收货款扣除奖励积分公允价值的部分 

    C

    奖励积分的公允价值应该单独确认为收入 

    D

    授予客户奖励积分应在实际授予时确认收入


    正确答案： A,B
    解析： 奖励积分的公允价值应该确认为递延收益。授予客户奖励积分，应在客户满足条件兑换奖励积分时确认收入。

  • 第10题：

    判断题
    客户消费积分：当年所产生的积分至次年12月31日有效。举例：2016年生成的积分，有效期至2017年12月31日。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于奖励积分的说法中，正确的有（　　）。
    A

    企业在销售产品或提供劳务的同时授予客户奖励积分的，应当将销售取得的货款或应收货款在商品销售或劳务提供产生的收入与奖励积分的公允价值之间进行分配

    B

    企业在销售产品或提供劳务的同时授予客户奖励积分的，应当将销售取得的货款或应收货款全部确认为收入

    C

    企业在销售产品或提供劳务的同时授予客户奖励积分的，应当将取得的货款或应收货款扣除奖励积分公允价值的部分确认为收入.奖励积分的公允价值确认为递延收益

    D

    获得奖励积分的客户满足条件时有权利取得授予企业的商品或服务，在客户兑换奖励积分时，授予企业应将原计入递延收益的与所兑换积分相关的部分确认为收入


    正确答案： A,C,D
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    招商银行客户参与热刷188活动产生积分的前提是（）
    A

    客户持62开头的招行储蓄卡刷卡消费

    B

    客户单笔刷卡金额超过188元

    C

    本月尚未产生过有效积分

    D

    T+1日刷卡消费


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户申请销售品过户生效当月起，新产生积分不再计入原客户积分帐户，而计入被转移到的客户积分帐户，计算在网奖励积分时应以过户时间为准进行计算。原客户积分失效。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    相同客户办理不同加油卡产生的会员积分，凭有效证明办理申请后不可以进行积分合并处理。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    揽收积分，正确的说法是？

    • A、揽收积分包括发展积分+客户经营积分
    • B、揽收积分包括行为积分+客户经营积分
    • C、揽收积分包括发展协同积分+客户经营积分
    • D、揽收积分包括协同积分+行为积分

    正确答案:A

  • 第16题：

    积分冻结期间，前台不主动告知客户有冻结积分。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    以下哪些产生的积分属奖励积分？（）

    • A、客户生日关怀赠送的积分
    • B、按时缴费奖励的积分
    • C、使用新业务赠送的积分
    • D、通过话费消费产生的积分

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    下面关于积分归并的工作，哪句话描述是错误的（）

    • A、积分归并应在客户归并的基础上完成，归并后的积分供客户查询、使用和参加会员评级，充分发挥积分在客户维系与营销推广方面的积极作用
    • B、积分归并应在核实客户资料并得到客户确认后进行，确保积分归并工作的准确性与客户认知
    • C、为提高积分归并工作效率，避免对客户造成过多打扰，积分归并可以直接办理
    • D、VIP客户服务经理对所认领的客户还应进行积分归并告知、积分兑换及积分活动告知，充分发挥积分的维系作用，提升客户对积分的感知

    正确答案:C

  • 第19题：

    PBMS系统中的理财经理绩效积分包括（）

    • A、客户积分
    • B、产品销售积分
    • C、营销活动积分
    • D、客户推介积分

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    多选题
    不考虑增值税等因素，下列关于奖励积分说法中，正确的有（）。
    A

    企业在销售产品或提供劳务的同时授予客户奖励积分，应当将销售取得的货款或应收货款在本次商品销售或劳务提供产生的收入与奖励积分的公允价值之间进行分配

    B

    存在奖励积分的情况下，销售产品或提供劳务产生的收入等于取得的货款或应收货款扣除奖励积分公允价值的部分

    C

    在授予奖励积分时，其公允价值应该单独确认为收入

    D

    客户兑换奖励积分时，授予企业应将原计入递延收益的与所兑换积分相关的部分确认为收入


    正确答案： A,C
    解析： 在授予奖励积分时，其公允价值应该确认为递延收益。

  • 第21题：

    判断题
    每个核心客户号对应唯一积分账户，同一客户号下所有账户符合积分规则交易产生的积分均计入该积分账户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    （）消费不产生消费积分。
    A

    优惠账本

    B

    小额话费支付

    C

    准星客户

    D

    二星客户


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    不产生积分的客户有（）。
    A

    未纳入客户星级体系的客户

    B

    准星客户

    C

    二星客户

    D

    三星客户


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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