主动销户或系统自动销户（）天后，移动公司有权对此号码进行重新发放。A、30天B、60天C、90天D、180天

第1题：

CRM系统中的销户菜单，可以对该销户号码下的全部余额进行转移？（）

• A、可以
• B、不可以

第2题：

非实名销户的号码，以下描述错误的是？（）

• A、系统中查询用户状态为销户
• B、销户状态保持2年，期间客户资料、账户信息能够正常查询
• C、号码回收后，冷冻期不少于90天
• D、重入网必须选择当前开放套餐，当前不开放的套餐必须重新选择套餐

第3题：

基本户销户需要录入（），系统自动校验其名下是否存在未销户的账户或久悬账户。

• A、开户证件号码
• B、开户许可证号码
• C、开户许可证查询密码
• D、法人证件号码

第4题：

有线帐务停机（）天后，系统自动对登录帐户做销户处理。

• A、30天
• B、60天
• C、90天

第5题：

以下对销户业务办理描述正确的是（）。

• A、销户仅限实名客户办理，未实名号码需要先办理实名才能进行销户。
• B、销户前需要核查该手机号码是否有欠费，如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理。
• C、销户仅限在营业厅受理，受理时间每月3日至月底工作时间。
• D、销户时，要求销户人出示原SIM卡，并对原SIM卡进行回收销毁处理。

第6题：

内部户销户，输入机构号、账号、币种后，系统自动校验该内部户是否可进行销户，若该内部户账上有余额则系统提示不能进行销户。销户记录支持最多同时销（）个账户。

• A、8
• B、9
• C、10

第7题：

准贷记卡销户，证件类型、证件号码、密码相符的，销卡后（）即可办理销户

• A、当日
• B、次日
• C、3天后
• D、7天后

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，在此期限内拨打销户号码听到的提示音是？（）

• A、号码已停机
• B、号码已销户

第14题：

预约销户不小心办成了正式销户，不可以再重新开户，但可以选开回原号码，等同于销户重开。

第15题：

将账户在核心系统中转入不动户应满足一定前提，其中说法错误的是（）。

• A、向客户发出“销户通知书”
• B、留存客户签收记录或信件收发记录等证实已通知存款人办理销户手续的证明材料
• C、发出“销户通知书”30天后，存款人未办理主动销户
• D、不需向客户发出“销户通知书”

第16题：

关于宽带停机销户，以下说法正确的是：（）

• A、营业停机90天后，系统做自动拆机处理。
• B、到期停机90天后，系统自动对登录帐号进行销户处理。
• C、帐务停机60天后，系统自动对登录帐户做销户处理。

第17题：

用户要求销户时，无论主号码或副号码因各种原因进行销户，都必须先解除（）关系。

第18题：

关于电子式国债销户说法正确的是（）。

• A、销户后若有需要当日可重新开户
• B、客户没有电子式国债余额，才可销户
• C、客户持有的某债券到期3个工作日内不可销户
• D、客户没有电子式国债余额时，系统自动销户

第19题：

新系统中，销户正确，但凭证未打印或卡纸，应通过（）重新打印销户凭证。

• A、销户交易
• B、销户复核交易
• C、销户凭证补打交易
• D、销户打印交易

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：