独立宽带开户时ONU设备需收取客户押金。

题目

独立宽带开户时ONU设备需收取客户押金。

相似考题

1.独立宽带、手机宽带通过后台集中办理收取的移机费、宽带初装费、ONU赔偿金，如客户需要，可由工作人员邮寄给客户

2.新装宽带，设备押金应收取多少元？（）A、0元B、100元C、150元D、200元

3.某宽带用户，要求办理两台宽带电视产品，需收取押金多少元？（）A、0元B、100元C、200元D、300元

4.独立宽带产品开户时账期类型必须选择为“宽带”，为（）模式。A、后付费B、预付费

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  • 第1题：

    新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费，独立宽带合约到期后则宽带停机。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    手机宽带客户到厅办理宽带销户，因电力猫onu设备丢失，客户要赔偿200元。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    客户的手机宽带已欠费销户，现客户到厅退还ONU设备，并要求退还押金100元。经aboss查证，此客户有收取100元ONU设备押金；但现此号码处于欠费销户状态，营业厅无法办理退杂费？（）

    • A、核实aboss是否有收取100元押金；
    • B、通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）
    • C、如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费。
    • D、无法退回押金

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    客户的宽带业务正在使用，但是OUN设备已损坏，客户前来服务厅请求帮助，前台在处理时需注意什么？（）

    • A、服营厅向客户说明设备被损坏需赔偿300元
    • B、在NGBOSS系统中收杂费菜单中通过“宽带初装费”收取ONU赔偿金
    • C、在系统操作时另需在备注中注明“ONU赔偿金”
    • D、服营厅收取赔偿费用后，派单至网络服务中心，由网络服务中心上门提供新的设备给客户

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    目前客户办理银证转账签约开户业务时（）。

    • A、收取客户开户手续费
    • B、不收取客户手续费，只在客户做资金转帐时按转帐金额收取一定手续费
    • C、不收取任何手续费
    • D、银证转账签约开户时收取客户开户手续费，客户做资金转帐时不收手续费

    正确答案:C

  • 第6题：

    验资户时不收取开户手续费，待（）时收取开户手续费。

    • A、开户时收取
    • B、销户时收取
    • C、转入基本账户或一般账户时收取
    • D、与客户协商时间收取

    正确答案:C

  • 第7题：

    判断题
    手机宽带客户到厅办理宽带销户，因电力猫onu设备丢失，客户要赔偿200元。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    独立宽带产品开户时账期类型必须选择为“宽带”，为（）模式。
    A

    后付费

    B

    预付费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    目前客户办理银证转账签约开户业务时（）。
    A

    收取客户开户手续费

    B

    不收取客户手续费，只在客户做资金转帐时按转帐金额收取一定手续费

    C

    不收取任何手续费

    D

    银证转账签约开户时收取客户开户手续费，客户做资金转帐时不收手续费


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    ONU押金费用收取菜单：【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】，选择“ONU预存款”费用类型，进行费用收取。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    验资户时不收取开户手续费，待（）时收取开户手续费。
    A

    开户时收取

    B

    销户时收取

    C

    转入基本账户或一般账户时收取

    D

    与客户协商时间收取


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    独立宽带开户时ONU设备需收取客户押金。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户，包含：（）

    • A、手机宽带
    • B、独立宽带
    • C、专线

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    ONU押金费用收取菜单：【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】，选择“ONU预存款”费用类型，进行费用收取。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    宽带电视业务需收取（）元设备押金。

    • A、目前暂时不收取押金
    • B、100
    • C、80
    • D、200

    正确答案:B

  • 第17题：

    宽带接入设备，包括（）等接入方式的设备。

    • A、ADSL
    • B、LAN
    • C、VDSL
    • D、ONU

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    电子现金卡开户的基本规定正确的是（）。

    • A、开户时可收取押金或工本费
    • B、开户时不可收取押金或工本费
    • C、电子现金卡分单位卡、个人卡
    • D、电子现金卡不分单位卡、个人卡

    正确答案:A,D

  • 第19题：

    判断题
    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    电子现金卡开户的基本规定正确的是（）。
    A

    开户时可收取押金或工本费

    B

    开户时不可收取押金或工本费

    C

    电子现金卡分单位卡、个人卡

    D

    电子现金卡不分单位卡、个人卡


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    独立宽带、手机宽带通过后台集中办理收取的移机费、宽带初装费、ONU赔偿金，如客户需要，可由工作人员邮寄给客户
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费，独立宽带合约到期后则宽带停机。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户，包含：（）
    A

    手机宽带

    B

    独立宽带

    C

    专线


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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