使用短信方式进行充值卡充值指令：（）A、cz#充值卡密码B、cz*充值卡密码C、cz#充值卡卡号D、cz*充值卡卡号

第1题：

“预收账款—充值卡”科目的核算要求有（）。

• A、充值卡的销售和使用通过本科目核算
• B、充值卡的销售相关业务要记到本科目贷方
• C、充值卡为加油卡充值等减少业务要记到本科目的借方
• D、本科目余额反映客户已购买未使用的充值卡资金余额（即充值卡沉淀资金）

第2题：

充值卡密码的第几位用来表示充值卡的类型（）

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

第3题：

有价卡包括（）

• A、手机充值卡
• B、电子充值卡
• C、新业务充值卡
• D、以上答案都对

第4题：

手机充值卡业务定义：手机充值卡业务是指可以为中国移动“全球通”、“动感地带”和“神州行”客户进行充值/交费的充值卡，使用手机充值卡可以轻松实现（）。

• A、跨区缴费
• B、异地缴费
• C、随时缴费
• D、跨省缴费

第5题：

充值卡统一开具普通发票，发票内容为“加油卡充值款”；充值卡的开票要求是（）。

• A、充值卡为加油卡办理充值的，不再开具任何发票
• B、充值卡为加油卡办理充值的，开具普通发票
• C、充值卡为加油卡办理充值的，开具增值税专用发票
• D、充值卡为加油卡办理充值的，开具普通增值税发票

第6题：

IP充值卡密码遗失后，可带身份证至前台查询或修改密码。（）

第7题：

手机充值卡的卡号共有（）位。

• A、17位
• B、21位
• C、22位
• D、23位

第8题：

具有转帐功能的业务卡有（）。

• A、IP充值卡
• B、IP记帐卡
• C、江苏移动电话充值卡
• D、神州行充值卡

第9题：

充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后，通过电话、短信、网站、柜台等渠道，凭（）交纳电费的方式。

• A、缴费客户编号
• B、充值卡卡号
• C、密码
• D、身份证号

第10题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况，派发（）业务。

• A、投诉—营业投诉—新型业务—电费充值卡业务
• B、举报—窃电—电费充值卡业务
• C、意见—供电业务—抄表收费—电费充值卡
• D、建议—营业业务—电费充值卡业务

第11题：

第12题：

第13题：

根据《南方电网公司电费充值卡报废作业指导书》，对于遗失的充值卡，即使是已激活的充值卡也可以进行报废处理。

第14题：

销售充值卡与充值卡缴费可以重复开具发票。

第15题：

由短信、网厅、10086等发起的充值卡充值，经过CRM/BOSS系统，调用（）提供的充值卡充值接口，将接口中充值卡资源充值到用户帐户。

• A、SCP/SMP/VC
• B、MSC
• C、GPRS
• D、归属省CRM

第16题：

流量充值卡有效期设置，按充值卡规定2年内使用有效，逾期不延长。（）

第17题：

员工在收取客户充值卡时，必须先在充值卡系统中（）后充值。

第18题：

短信缴话费默认使用充值卡账户余额。充值卡账户余额不足时，将有短信提示用户，用户可回复短信选择使用现金账户余额缴话费。

第19题：

客户使用手机充值卡充值时累计输入（）错误的手机充值卡密码后，其充值主叫号码将会被列入“黑名单”无法再进行充值。

第20题：

移动电话充值卡充值服务号13800ABC505有充值、（）、（）三项功能。卡号（）位，密码17位。

第21题：

客户使用电费充值卡后不重复开具（），购买电费充值卡不开具（）。

第22题：

充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后，通过（）等渠道，凭缴费客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的方式。

• A、电话
• B、短信
• C、网站
• D、柜台

第23题：