系统提示一证超5户，但查实并无全国一证超5户的机主或实际使用人，怎么办？（）A、报障修正B、店长权限可在NGBOSS系统“全国一证五户号码明细查询”菜单删除集团数据，然后在“本地全比国一证五号多的用户信息”菜单把本地数据与集团数据同步C、派V600投诉单处理D、无法处理，直接跟客户解释不能办理

题目

系统提示一证超5户，但查实并无全国一证超5户的机主或实际使用人，怎么办？（）

  • A、报障修正
  • B、店长权限可在NGBOSS系统“全国一证五户号码明细查询”菜单删除集团数据，然后在“本地全比国一证五号多的用户信息”菜单把本地数据与集团数据同步
  • C、派V600投诉单处理
  • D、无法处理，直接跟客户解释不能办理
相似考题

1.PRA主叫号码的格式问题,以下说法正确的是()。A.国标规定，PRA下发的被叫号码必须是用户号码，所以在被叫分析表中必须做一条以本地区号为字冠的数据，并在号首处理中将区号扣掉，并进行重新分析，否则PRA来话无法接通B.相应的PRA用户的“直接拨入”权限置上时，被叫字冠前会加上本地区号C.相应的PRA用户的“直接拨入”权限置上时，被叫字冠前不会加上本地区号D.国标规定，PRA下发的被叫号码必须是国内号码，所以在被叫分析表中必须做一条以本地区号为字冠的数据，并在号首处理中将区号扣掉，并进行重新分析，否则PRA来话无法接通

2.在与业务系统做数据集成时,统一权限用户以哪个字段与业务系统进行一一对应的()A.身份证号B.登录帐号C.姓名D.用户ID

3.若客户个人集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话+省内”，归属集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话”，以下说明正确的是()A.该客户在本地只能拨打市话短号B.该客户在本地只能拨打省内短号C.该客户在本地不能拨打市话及省内短号D.该客户在本地能拨打市话及省内短号

4.异地逾期贷款影响本地贷款吗( )A、有影响。个人信用信息基础数据库是全国集中统一的，无论您在外地贷款，还是在本地贷款，贷款信息都将于次月通过银行业务系统上报到个人信用信息基础数据库。B、没有影响。个人信用信息基础数据库尚未全国集中统一，您在外地贷款信息无法通过银行业务系统上报到个人信用信息基础数据库。

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  • 第1题：

    DPI分析数据的运营管理有哪些原则?

    A.DPI新型数据统一汇聚到集团大数据中心，进行统一处理

    B.各省本地系统不再存储DPI等数据（除少量独立建设大数据中心的省份外）

    C.用于运维生产的信令原始报文仅在本地系统存储、使用，无需接入集团大数据中心

    D.原有传统系统中分析型数据统一集中到大数据中心，用于生产的数据可在本地存储


    参考答案：A,B,C,D

  • 第2题：

    系统提示一证多名，但此一证多名的号码是无效用户，无效用户也算入一证多名？（）

    • A、如果是正常销户的号码，无效用户的证件不会被算入一证多名
    • B、如果是欠费销户的号码，无效用户的证件会被算入一证多名
    • C、需要派单查证

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    在货运发票系统地税后台（8000）中，功能菜单“查询统计”中的“税控数据接收情况查询”-->“用户完税证查询表”，在该查询页面中，如果不输入用户识别号，直接单击“确定”按钮进行查询，则系统（）

    • A、系统给出提示，必须输入用户识别号，否则不予查询
    • B、无任何查询结果返回
    • C、管理员查询条件中选择的税务机关内所有用户完税证的详细信息
    • D、系统出错

    正确答案:C

  • 第4题：

    陕西省人口一证通公共服务系统中，乡级用户的通知公告权限为（）。

    • A、查询
    • B、修改
    • C、删除
    • D、发布

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户号码在NGBOSS里有空格，现用工号删除空格后提示一证多名，请问这个怎么处理？（）

    • A、用派驻店长工号在”全国一证五户号码明细查询“里删除集团数据
    • B、更改完后在”本地比全国一证五户多的用户信息“里同步上去
    • C、直接用工号在”全国一证五户号码明细查询“里删除集团数据

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    在申报征收模块，某操作员对一份电脑通用完税证修改了号码，通过以下哪种方式可以查询到修改情况（）

    • A、通过查询统计菜单
    • B、通过数据维护菜单
    • C、通过系统维护菜单
    • D、以上都不正确

    正确答案:C

  • 第7题：

    通过“CBSS-营业受理-自然人-自然人用户号码查询”菜单，可查询到同一证件客户（）范围内办理所有联通手机号码。（）

    • A、CBSS系统对应地市
    • B、山东
    • C、全国
    • D、证件所在地市

    正确答案:C

  • 第8题：

    总队业务权限分配的分配权限是（）。

    • A、用户管理、角色管理日志管理、系统参数置、基础数据同步、业务数据同步
    • B、用户管理、角色管理日志管理
    • C、装备规划、装备采购
    • D、车辆牌照申请、驾驶证申请

    正确答案:B

  • 第9题：

    下面对本地数据业务说法正确的是（）

    • A、办理业务时，不需与第三方企业联机的业务
    • B、银行与第三方企业联机，并根据第三方企业返回的客户信息进行处理的业务
    • C、银行不与第三方企业联机，根据本地数据库的客户信息进行处理的业务
    • D、银行不需在本地数据库或者第三方查询客户信息就可直接办理的业务

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    ESOP系统交费交错号码，怎么退（）
    A

    在ESOP系统“订单回退”菜单处理

    B

    派业务协作单回退

    C

    在V600派单处理

    D

    在NGBOSS系统订单回退处回退


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    产品订购提示该号码在禁止客户群里，不允许订购的正确处理办法：（）
    A

    可以尝试通过派V600投诉单查证原因并由相关部门评估是否可以解除

    B

    如果是存量，不能解除。（备注：禁止号码群是省公司设置的，就是这批客户暂时不允许办理任何优惠）

    C

    用店长工号办理

    D

    无法处理，直接跟客户解释不能办理。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    总队业务权限分配的分配权限是（）。
    A

    用户管理、角色管理日志管理、系统参数置、基础数据同步、业务数据同步

    B

    用户管理、角色管理日志管理

    C

    装备规划、装备采购

    D

    车辆牌照申请、驾驶证申请


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ESOP系统交费交错号码，怎么退（）

    • A、在ESOP系统“订单回退”菜单处理
    • B、派业务协作单回退
    • C、在V600派单处理
    • D、在NGBOSS系统订单回退处回退

    正确答案:A

  • 第14题：

    若客户个人集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话+省内”，归属集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话”，以下说明正确的是（）

    • A、该客户在本地只能拨打市话短号
    • B、该客户在本地只能拨打省内短号
    • C、该客户在本地不能拨打市话及省内短号
    • D、该客户在本地能拨打市话及省内短号

    正确答案:A

  • 第15题：

    产品订购提示该号码在禁止客户群里，不允许订购的正确处理办法：（）

    • A、可以尝试通过派V600投诉单查证原因并由相关部门评估是否可以解除
    • B、如果是存量，不能解除。（备注：禁止号码群是省公司设置的，就是这批客户暂时不允许办理任何优惠）
    • C、用店长工号办理
    • D、无法处理，直接跟客户解释不能办理。

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    营业厅在办理品牌转换时，提示“用户申请暂停计费”无法操作的正确处理方法：（）

    • A、用本机拨打10086，让客服协助为客户打开焦点投诉业务管理菜单
    • B、让客户充值，话费不足
    • C、派系统故障单
    • D、派V600单

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    取消全品牌银行划扣在（）菜单操作

    • A、在NGBOSS系统上客户信息管理---客户资料管理----客户资料变更
    • B、在NGBOSS系统上客户服务---客户服务请求变更---用户资料修改里做帐户名称修改，按一类业务收取资料
    • C、在NGBOSS系统上客户服务---服务请求变更---全品牌银行划扣主副号管理

    正确答案:C

  • 第18题：

    请简述对于“集团专线业务”的投诉和报障如何派单处理？


    正确答案: 对于“集团专线业务”的投诉和报障请直接转接至集团专席，由集团专席派单处理。

  • 第19题：

    在与业务系统做数据集成时，统一权限用户以哪个字段与业务系统进行一一对应的（）

    • A、身份证号
    • B、登录帐号
    • C、姓名
    • D、用户ID

    正确答案:B

  • 第20题：

    在为客户开户时，系统提示该身份证号码与在信用社开有账户，但户名跟身份证不一致，该账户为非真实账户，现客户无法正常开户，该怎么办？


    正确答案:柜员填写一张《贵州农信GRBC账务申请处理表》传到总行，总行董事长或行长签字同意，并加盖总行行政公章后上传省联社业务支持小组更改证件类型后，客户才可以正常开户。

  • 第21题：

    多选题
    营业厅在办理品牌转换时，提示“用户申请暂停计费”无法操作的正确处理方法：（）
    A

    用本机拨打10086，让客服协助为客户打开焦点投诉业务管理菜单

    B

    让客户充值，话费不足

    C

    派系统故障单

    D

    派V600单


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    系统提示一证超5户，但查实并无全国一证超5户的机主或实际使用人，怎么办？（）
    A

    报障修正

    B

    店长权限可在NGBOSS系统“全国一证五户号码明细查询”菜单删除集团数据，然后在“本地全比国一证五号多的用户信息”菜单把本地数据与集团数据同步

    C

    派V600投诉单处理

    D

    无法处理，直接跟客户解释不能办理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    办理身份确认时，出现“姓名与身份证号不符”（）处理。
    A

    权限的开放仅对自建营业厅店面经理及加盟渠道自有店面经理开放权限

    B

    菜单路径客户信息管理->客户资料管理->客户身份证异常登记

    C

    操作方法店面经理在客户身份证异常登记菜单中点击新增，输入客户身份资料保存即可

    D

    如人工输入的证件资料店面经理需二次确认资料无误


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    系统提示一证多名，但此一证多名的号码是无效用户，无效用户也算入一证多名？（）
    A

    如果是正常销户的号码，无效用户的证件不会被算入一证多名

    B

    如果是欠费销户的号码，无效用户的证件会被算入一证多名

    C

    需要派单查证


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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