某天一线团队小明处理某个BOMC告警，按照告警规则派单给系统负责人，而系统负责人经过核查日志，发现告警时间段系统并没有出现异常，于是直接回单。请问一线人员应该如何进行后续处理。（）A、B2P工单已经记录回复，不需要处理B、在BOMC上将该告警标示为误告警，然后通知BOMC系统负责人C、转派单给平台组核查D、直接关闭BOMC告警

第1题：

第2题：

告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。

正确答案:E-OMS返回

第3题：

某天晚上BOMC上出现3级告警，按照默认的处理规则，一线人员将如何正确处理（）

• A、按规则无需处理
• B、编辑发送短信
• C、马上打电话联系监控点负责人，并派发B2P工单
• D、仅派发B2P工单

正确答案:C

第4题：

总配线架告警系统处理（）。

• A、每日检查配线架告警系统连接线，记录在值班日志中
• B、按规定周期检测告警系统，当过流过压引起告警时应指示正确列和线对号，禁止人为关闭告警系统
• C、遇到MDF配线架告警，应立即处理
• D、有告警时，在情况不明时不得使用非绝缘工具触碰外线接线端子，防电击。
• E、有告警，如果外线有高压，不得再插入保安单元
• F、对每次的告警作好记录，定期进行分析

正确答案:A,B,C,D,E,F

第5题：

为避免工程割接导致的告警派发大量工单至维护人员回复，以下哪项操作最符合要求（）

• A、在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约。
• B、由监控人员拦截工单，直接回复
• C、由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致，手动抑制派单或者清除告警。
• D、在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警，避免上报。

正确答案:A

第6题：

告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）

• A、告警确认
• B、告警清除
• C、自动派工单及手动派工单
• D、告警标准化信息维护
• E、告警自动清除设置

正确答案:A,B,C,D,E

第7题：

告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽（）

• A、工程预约
• B、告警屏蔽
• C、告警前转
• D、告警过滤

正确答案:A,B,D

第8题：

告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些（）

• A、一级告警
• B、二级告警
• C、三级告警
• D、四级告警

正确答案:A,B,C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些？

正确答案:告警标准化系统需要实现派单的告警级别有一级告警、二级告警、三级告警

第14题：

若CRM负责人想将监控点在告警时只下发短信提醒并展示在BOMC前台，而无需一线人员处理，则最好的方法是：（）

• A、将告警定为1级告警
• B、将告警定为2级告警
• C、将告警定为3级告警
• D、将告警定为0级告警

正确答案:A

第15题：

如果BOMC出现“开通”类的告警，应该联系哪组系统负责人处理（）

• A、需求组
• B、BOSS组
• C、CRM组
• D、私有云组

正确答案:B

第16题：

系统依据告警登记划分为一到四级告警，其中，属于系统自动派单的是（）

• A、一级告警
• B、二级告警
• C、三级告警
• D、四级告警

正确答案:A,B

第17题：

设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（）

• A、告警派单是可配置业务的
• B、告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单
• C、告警派单是可配置派单时延的
• D、只能派单严重、主要、次要（一级、二级、三级）的告警

正确答案:D

第18题：

告警处理质量评估依据有（）

• A、告警处理完整率
• B、告警派单及时率
• C、告警派单平均时长
• D、告警派单合格率

正确答案:A,B,C,D

第19题：

网管支撑系统应具备的最基本的功能有（）

• A、专业网管标准化呈现告警
• B、告警级别定位
• C、故障派单
• D、告警预处理

正确答案:A,B,C

第20题：

告警监控派单流程包括（）

• A、发现告警
• B、确认告警有效性
• C、确认告警是否需要派单及是否已派单
• D、重大故障电话通知专业负责人

正确答案:A,B,C,D

第21题：

第22题：

第23题：