在客服系统，使用营业变更功能的操作步骤是什么（）A、需要使用服务号码查询后，再打开营业变更菜单B、直接打开营业变更页面C、直接使用之前打开的营业变更页面D、以上都适合
题目
在客服系统，使用营业变更功能的操作步骤是什么（）
- A、需要使用服务号码查询后，再打开营业变更菜单
- B、直接打开营业变更页面
- C、直接使用之前打开的营业变更页面
- D、以上都适合
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第1题：
期货公司营业部变更营业场所的，期货公司应当向营业部所在地的中国证监会派出机构提交的申请材料有（ ）。A.变更营业部营业场所的详细计划
B.拟变更后的营业场所所有权或者使用权证明
C.对客户保证金和持仓妥善处理的情况报告
D.拟变更后的营业场所消防检验合格证明答案：A,B,C,D解析：根据《期货公司管理办法》第二十六条规定，期货公司营业部变更营业场所的，期货公司应当向营业部所在地的中国证监会派出机构提交下列申请材料：（一）变更营业部营业场所申请书；（二）变更营业部营业场所的详细计划；（三）对客户保证金和持仓妥善处理的情况报告；（四）拟变更后的营业场所所有权或者使用权证明和消防检验合格证明；（五）中国证监会规定的其他材料。 -
第2题：
使用一机多票开票子系统V6.15的用户，当企业需要变更银行帐号、营业地址和电话号码信息时，（）到税务机关办理变更手续。
- A、需要携带金税卡和IC卡
- B、只需携带金税卡
- C、只需携带IC卡
- D、无需携带金税卡和IC卡，直接
正确答案:D -
第3题：
白万晶客户在CRM系统中显示为待确认客户，户名：百万晶，客户办理实名登记时身份证通过二代证设备读取成功。营业员操作实名登记菜单却操作不成功，提示姓名不符。营业员该如何操作，才能为客户实名登记？（）
- A、通过关键信息变更菜单进行户名变更
- B、通过实名登记菜单登记直接修改姓名
- C、通过模糊认证+实名登记菜单先修改姓名后登记
- D、使用人信息变更
正确答案:C -
第4题：
企业（）变更，可以直接在开票软件中直接修改
- A、营业地址
- B、电话号码
- C、银行账号
- D、纳税人识别号
正确答案:A,B,C -
第5题：
合伙企业变更登记事项涉及营业执照变更的。企业登记机关是否需要换发营业执照？
正确答案: 合伙企业变更登记事项涉及营业执照变更的，企业登记机关应当换发营业执照。 -
第6题：
对于具备虚拟网功能的固话客户，在取消市话直拨时，在“营业受理-业务变更-固网产品及属性变更-附加服务包”下，需要如何操作（）
- A、取消国内直拨
- B、取消市话直拨
- C、勾选网内
正确答案:A,B,C -
第7题：
网上变更后，以下说法正确的是（）
- A、登录开票软件的用户名、密码和证书口令发生改变
- B、登录开票软件的用户名、密码和证书口令不发生改变
- C、变更之前的编码信息可以继续使用
- D、变更之前的编码信息不能继续使用
- E、可以直接查询变更之前开具的发票信息
- F、不可以直接查询变更之前开具的发票信息，只能去税局端查询
正确答案:B,C,E -
第8题：
客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在（）办理。
- A、网上营业厅
- B、客服热线
- C、自有营业厅
- D、代理商
正确答案:C -
第9题：
期货公司营业部变更营业场所的，应当妥善处理客户的保证金和持仓，拟迁入的营业场所和拟使用的设施应当满足期货业务的需要。期货公司应当向营业部所在地的中国证监会派出机构提交下列（）申请材料。
- A、变更营业部营业场所申请书
- B、变更营业部营业场所的详细计划
- C、对客户保证金和持仓妥善处理的情况报告
- D、拟变更后的营业场所所有权或者使用权证明和卫生检验合格证明
正确答案:A,B,C -
第10题：
在进行“辖内柜员网点变更”操作时，办理“钱箱关系变更”后，需要（）该钱箱。
- A、激活
- B、锁定
- C、关闭
- D、打开
正确答案:C -
第11题：
多选题关于营业单位变更登记提交的材料，下列说法正确的是（）。A营业单位变更负责人的，提交主管部门（出资人）出具的原任负责人的免职文件或新任负责人的任职文件
B变更营业单位资金数额的，提交主管部门（出资人）出具的《资金数额证明》
C营业单位变更地址的，提交变更后地址的使用证明
D变更营业单位的经营范围，涉及法律、行政法规必须报经审批项目的，提交有关部门批准文件
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题在客服系统，使用营业变更功能的操作步骤是什么（）A需要使用服务号码查询后，再打开营业变更菜单
B直接打开营业变更页面
C直接使用之前打开的营业变更页面
D以上都适合
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
移网公众用户实名登记路径（）
- A、BSS—CRM—营业受理—常用业务—过户
- B、BSS—CRM—营业受理—变更业务---资料变更
- C、BSS—CRM—营业受理—变更业务---真实身份证认证
- D、CBSS—CRM—营业受理—变更业务---真实身份证认证
正确答案:C -
第14题：
未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证，营业员通过什么菜单确认后，客户即成为实名客户（）
- A、关键信息变更
- B、实名登记
- C、常规资料变更
- D、使用人信息变更
正确答案:B -
第15题：
陈先生去年在报刊亭购买了一张公司3G号码，现在填写正确的《关于深圳联通用户业务受理承诺书》之后需要在系统中帮陈先生做实名登记，以下哪个是正确菜单（）
- A、BSS--营业受理--变更业务--真实身份认证
- B、BSS--营业受理—常用业务—过户
- C、BSS--营业受理—资料变更业务—客户资料变更
- D、BSS--营业受理—资料变更业务—用户资料变更
正确答案:A -
第16题：
根据大连银行变更银行机构的运营操作指导意见要求，营业机构在变更名称或营业地址获得批准后，应同时变更相关外部运营业务系统信息，外部运营业务系统变更包括（）
- A、支付系统
- B、支票影像系统
- C、账户管理系统
- D、联网核查系统
- E、同城交换系统
正确答案:A,B,C,D,E -
第17题：
下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-固网用户属性变更”下操作的（）
- A、宽带密码变更
- B、电话秘书变更
- C、宽带速率变更
- D、宽带产品变更
正确答案:A -
第18题：
A客户在CRM系统中显示为待确认客户，营业员可通过什么菜单进行认证确认后，将客户从待确认变更为实名？（）
- A、关键信息变更
- B、实名登记
- C、常规资料变更
- D、使用人信息变更
正确答案:B -
第19题：
关于网上变更功能，下列说法错误的是（）
- A、网上变更功能不支持纳税人识别号变更
- B、网上变更后，登录开票软件的用户名、密码和证书口令不发生改变
- C、网上变更后，可以直接查询变更之前开具的发票信息
- D、网上变更后，变更之前的商品编码信息可以继续使用
正确答案:A -
第20题：
短信营业厅请求类服务包括（）。
- A、信息查询、主动服务；
- B、资料变更、服务变更；
- C、投诉、建议；
- D、信息查询、产品变更；
正确答案:A,C -
第21题：
邮储银行代理营业机构变更下列事项应经过银监机构批准（）
- A、变更名称
- B、变更营业场所
- C、变更从业人员
- D、变更负责人
正确答案:A,B -
第22题：
多选题邮储银行代理营业机构变更下列事项应经过银监机构批准（）A变更名称
B变更营业场所
C变更从业人员
D变更负责人
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题合伙企业变更登记事项涉及营业执照变更的。企业登记机关是否需要换发营业执照？正确答案： 合伙企业变更登记事项涉及营业执照变更的，企业登记机关应当换发营业执照。解析： 暂无解析