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  • 第1题:

    持卡客户申请信用卡销户需凭汇通信用卡、本人身份证,需客户本人申请办理,如代理人办理的,还要提供代理人身份证。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    客户遗失外汇卡或外汇卡因破损等原因不能使用时,应凭()到网点办理补卡。

    • A、原办卡申请书
    • B、破损的旧卡
    • C、原业务办理单据
    • D、原办卡有效身份证件

    正确答案:D

  • 第3题:

    办理补卡业务时原则上需对客户进行身份证件校验,可通过对()识别仪器,公安身份证比对系统进行核实

    • A、社保卡
    • B、一代身份证
    • C、户口本
    • D、二代身份证

    正确答案:B,D

  • 第4题:

    下列选项中,可以到柜面修改密码的有()。

    • A、年满18周岁的客户执本人身份证和相关帐户凭证
    • B、年满18周岁的客户执本人户口本和相关帐户凭证
    • C、未满18周岁的客户执本人身份证和相关帐户凭证
    • D、执本国户籍年满18周岁的客户执户照和相关帐户凭证

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    挂失换卡,柜员需办理以下流程()

    • A、户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
    • B、核实客户提供相关凭证的真实性,并联网核查客户身份证
    • C、收取换/补卡工本费
    • D、系统操作补卡
    • E、打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    信用卡卡片领取指客户收到卡片到达的通知后,到指定的中国农业银行营业网点,申请领取卡片的业务。对该业务受理说法错误的是()。

    • A、客户身份证件为居民身份证的,须进行联网核查
    • B、凭客户有效身份证件办理
    • C、只限指定领卡网点办理
    • D、代理领卡的,凭客户及代理人身份证办理

    正确答案:D

  • 第7题:

    单位客户凭预留印鉴挂失在关联账户开户办理解挂及领卡,挂卡人凭身份证件原件挂失可指定任意网点办理解挂及领卡


    正确答案:正确

  • 第8题:

    判断题
    已核实未满18周岁的客户凭身份证能办理补卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    挂失换卡,柜员需办理以下流程()
    A

    户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡

    B

    核实客户提供相关凭证的真实性,并联网核查客户身份证

    C

    收取换/补卡工本费

    D

    系统操作补卡

    E

    打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户遗失外汇卡或外汇卡因破损等原因不能使用时,应凭()到网点办理补卡。
    A

    原办卡申请书

    B

    破损的旧卡

    C

    原业务办理单据

    D

    原办卡有效身份证件


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    发卡银行不得向未满()周岁的客户核发信用卡(附属卡除外)。
    A

    16

    B

    18

    C

    17

    D

    15


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    实名制(已登记)的号码办理重置密码和补卡时经办人要求是?()
    A

    实名制(已登记)本人亲临办理经办人满11岁即可

    B

    非实名制(已登记)本人的经办人必须满18岁以上,凭有效身份证办理

    C

    只要满11周岁的经办人凭有效身份证即可办理


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列有关外汇卡补卡的说法正确的有()

    • A、客户遗失外汇卡或外汇卡因破损等原因不能使用时,应凭原办卡有效身份证件到网点办理补卡
    • B、补卡可由他人代为办理,但必须同时提供代理人及被代理人有效身份证件
    • C、补卡时,客户应重新填写办卡申请书,柜员应在办卡申请书上注明“补卡”字样
    • D、补发的新卡卡号与旧卡对应的客户号重新建立关联关系。作废的旧卡号不能再次使用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    广东农信社银行卡业务规定,以下属于银行卡书面挂失业务的主要风险点的有()

    • A、客户提交的有效证件是否真实、有效,齐全
    • B、单位卡代理办理,是否出具授权书及相关有效身份证件
    • C、个人卡代理办理,是否出具代理人及持卡人有效身份证件
    • D、对死亡等特殊情况,需要出具"死亡证明书"办理挂失
    • E、未满18周岁的客户是否由监护人陪同办理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    实名制(已登记)的号码办理重置密码和补卡时经办人要求是?()

    • A、实名制(已登记)本人亲临办理经办人满11岁即可
    • B、非实名制(已登记)本人的经办人必须满18岁以上,凭有效身份证办理
    • C、只要满11周岁的经办人凭有效身份证即可办理

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    年满16周岁未满18周岁的客户办理业务可以使用户口簿。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    发卡银行不得向未满()周岁的客户核发信用卡(附属卡除外)。

    • A、16
    • B、18
    • C、17
    • D、15

    正确答案:B

  • 第18题:

    16-18周岁客户开通网络银行,凭本人身份证可以直接办理。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    多选题
    广东农信社银行卡业务规定,以下属于银行卡书面挂失业务的主要风险点的有()
    A

    客户提交的有效证件是否真实、有效,齐全

    B

    单位卡代理办理,是否出具授权书及相关有效身份证件

    C

    个人卡代理办理,是否出具代理人及持卡人有效身份证件

    D

    对死亡等特殊情况,需要出具死亡证明书办理挂失

    E

    未满18周岁的客户是否由监护人陪同办理


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    下列选项中,可以到柜面修改密码的有()。
    A

    年满18周岁的客户执本人身份证和相关帐户凭证

    B

    年满18周岁的客户执本人户口本和相关帐户凭证

    C

    未满18周岁的客户执本人身份证和相关帐户凭证

    D

    执本国户籍年满18周岁的客户执户照和相关帐户凭证


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列有关外汇卡补卡的说法正确的有()
    A

    客户遗失外汇卡或外汇卡因破损等原因不能使用时,应凭原办卡有效身份证件到网点办理补卡

    B

    补卡可由他人代为办理,但必须同时提供代理人及被代理人有效身份证件

    C

    补卡时,客户应重新填写办卡申请书,柜员应在办卡申请书上注明“补卡”字样

    D

    补发的新卡卡号与旧卡对应的客户号重新建立关联关系。作废的旧卡号不能再次使用


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    办理补卡业务时原则上需对客户进行身份证件校验,可通过对()识别仪器,公安身份证比对系统进行核实
    A

    社保卡

    B

    一代身份证

    C

    户口本

    D

    二代身份证


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    个人客户办理个人电子银行业务(注销业务另有规定的除外),必须().
    A

    严禁他人代为办理。

    B

    年满15周岁

    C

    年满18周岁

    D

    由客户本人办理

    E

    业务变更可以由代理人凭身份证办理


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析