更多“对于常去的景区,全陪可以将客人交地陪安排,自己不一定非得随团活动”相关问题
  • 第1题:

    对于地陪在景区的服务,下列说法正确的有()。

    • A、首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
    • B、应要求客人随团参观游览,不能单独行动
    • C、可以聘请景区讲解员进行讲解
    • D、导游可以脱离团队,让客人自行游览
    • E、注意观察,防止客人走失

    正确答案:A,C,E

  • 第2题:

    全陪对于常去的景区,可以临门不入,将游客交给地陪安排,自己在景区外休息


    正确答案:错误

  • 第3题:

    同一家旅行社的导游接错团,地陪、全陪应该()。

    • A、全陪不换、地陪换
    • B、全陪换、地陪不换
    • C、全陪、地陪都不换
    • D、全陪、地陪都交换

    正确答案:B

  • 第4题:

    地陪与全陪、领队及司机是带团和随团活动的合作伙伴,处理好相互之间的合作关系,是旅游团活动顺利进行的重要保证。()


    正确答案:正确

  • 第5题:

    旅游团中有旅游者提出希望让自己的亲友随团活动,地陪应如何处理?


    正确答案: (1)地陪应首先征得领队和旅游团其他成员的同意。
    (2)然后与旅行社相关部门联系办理入团手续。
    (3)交纳费用后,旅游者的亲友就正式成为旅游团的成员了,地陪应一视同仁,同等服务。
    (4)如果要求随团活动的是外国驻我国使、领馆工作人员或外国记者,一般情况下应婉拒。

  • 第6题:

    地陪在接到旅游团后,不应该马上向全团说明活动日程安排,而应该在和领队(全陪)核定之后,再由领队(全陪)向全团宣布。( )


    正确答案:正确

  • 第7题:

    问答题
    由西安的林女士接待某美国旅游团,安排游客陆续进入各自的房间后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪说:“让我想想明天再说吧!”请分析:地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法是什么?

    正确答案: 导游员处理游客亲属随团活动的正确做法:
    (1)了解具体情况;
    (2)向旅行社汇报,讲清详情;
    (3)如果太晚当晚办不了随团活动手续时,要告诉当事人并保证第二天一早帮其办理;
    (4)征得领队和其他游客的同意;
    (5)带领游客随同其亲属去旅行社办理入团手续:出示有效证件、填表、交费;
    (6)办好入团手续后,导游员应对游客的亲属热情接待、周到服务;
    (7)不办理入团手续、不交费者不准随团活动。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    早上,旅游团准备离店进行参观游览,在清点上车人数时发现有一位客人没有上车,经询问,这位客人身体不适想留在酒店休息。作为地陪,正确的处理方法是(  )。
    A

    请领队或全陪留在酒店照顾

    B

    及时将其送往医院

    C

    劝其随团活动

    D

    作出妥善安排,继续带团活动


    正确答案: B
    解析:
    旅游活动中,游客生病时,导游的处理办法包括:①劝游客及早就医并多休息,如需要,导游员应陪同患者前往医院就医;②关心游客的病情,如果游客留在饭店内休息,导游员要前去询问身体状况并安排好用餐,必要时通知餐厅为其个别制作合适餐食,可与饭店的大堂副理联系,关注该游客的身体状况,地陪应该继续带团活动,以免影响其他人;③向游客讲清看病费用自理;④严禁导游员擅自给患者用药。

  • 第9题:

    多选题
    地陪导游在参观游览服务活动中出发准备工作应有()。
    A

    地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人

    B

    待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘

    C

    是否带上旅行用品(如晴雨伞、相机等)

    D

    出发前地陪应清点人数

    E

    如果有客人因故或因病不能随团旅游,地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    在旅游过程中,需要全陪负起夜间照顾旅游团队游客的全责的情况是(  )。
    A

    团队未安排领队时

    B

    地陪不在酒店住的时候

    C

    地陪未接团之前

    D

    客人自由活动时间


    正确答案: B,D
    解析:
    进住饭店服务,应使旅游团进入饭店后尽快完成住宿登记手续,进住客房并取得行李,为此全陪应:①主动协助领队办理旅游团的住店手续,请领队分配住房,但全陪要掌握住房名单,并与领队互通各自房号以便联系;②热情引导游客进入房间,如地陪不住饭店,全陪要负起全责照顾好旅游团,随时处理可能出现的问题;③掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法。

  • 第11题:

    判断题
    全陪对于常去的景区,可以临门不入,将游客交给地陪安排,自己在景区外休息
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    出发准备:地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘,是否带上旅行用品(如晴雨伞、相机等)出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游,地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    出发准备:地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘,是否带上旅行用品(如晴雨伞、相机等)出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游,地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置


    正确答案:正确

  • 第14题:

    在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、全陪和地陪
    • D、景点导游员

    正确答案:C

  • 第15题:

    对全陪工作表述错误的是()。

    • A、全陪应向地陪通报旅游团的情况,并协助地陪工作
    • B、如果发现地陪安排的活动与前几站明显重复,应建议做必要调整
    • C、在旅行途中组织好娱乐活动
    • D、在旅游途中最好将客人的护照和签证集中保管

    正确答案:B

  • 第16题:

    全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。

    • A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房
    • B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任
    • C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题
    • D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    地陪导游在参观游览服务活动中出发准备工作应有()。

    • A、地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人
    • B、待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘
    • C、是否带上旅行用品(如晴雨伞、相机等)
    • D、出发前地陪应清点人数
    • E、如果有客人因故或因病不能随团旅游,地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    判断题
    对于常去的景区,全陪可以将客人交地陪安排,自己不一定非得随团活动。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    全陪和地陪

    D

    景点导游员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    (    )应主动帮助地陪认找旅游团。
    A

    地陪

    B

    旅游团领队

    C

    景区讲解员

    D

    全陪


    正确答案: C
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    对全陪工作表述错误的是()。
    A

    全陪应向地陪通报旅游团的情况,并协助地陪工作

    B

    如果发现地陪安排的活动与前几站明显重复,应建议做必要调整

    C

    在旅行途中组织好娱乐活动

    D

    在旅游途中最好将客人的护照和签证集中保管


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好()。
    A

    到达景区后,地陪应在客人下车前,请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点,请客人记住所乘车辆的车号或特征

    B

    购票入园。导游应事先统计购票人数

    C

    购票后,将游客带入景区,在景区导游图前交待游览路线,强调注意事项,预防游客在景区走失

    D

    景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成,也可以聘请景区讲解员完成


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    对于地陪在景区的服务,下列说法正确的有()。
    A

    首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点

    B

    应要求客人随团参观游览,不能单独行动

    C

    可以聘请景区讲解员进行讲解

    D

    导游可以脱离团队,让客人自行游览

    E

    注意观察,防止客人走失


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析