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  • 第1题:

    旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由()分发住房卡。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、饭店经理
    • D、地陪

    正确答案:B

  • 第2题:

    在送旅游团去机场、火车站、码头时,地陪导游人员带团抵达上述地点在时间上有哪些规定?


    正确答案: 地陪导游人员带团到机场、火车站、码头必须留出充裕的时间办理有关手续。具体规定是:
    (1)乘国际航班应提前2小时抵达机场。
    (2)乘国内航班应提前1.5小时抵达机场。
    (3)乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头。

  • 第3题:

    旅游团抵达饭店后()应陪同旅游者到餐厅用第一餐。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、领队
    • D、服务员

    正确答案:B

  • 第4题:

    外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由()来完成。

    • A、地陪
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、团长

    正确答案:C

  • 第5题:

    旅游团抵达饭店后,地陪要做好哪些工作?


    正确答案: 协助领队、全陪办理入住手续;介绍饭店设备设施;带领游客用好第一餐;宣布活动安排;照顾行李进房;安排叫早服务;处理临时发生的各类问题

  • 第6题:

    在旅游团队抵达饭店后,地陪应做哪些主要工作?


    正确答案: 1、协助办理住宿手续
    2、介绍饭店设施
    3、宣布当日或次日活动安排
    4、照顾行李进房
    5、协助处理旅游者如住后的各类问题
    6、带领旅游团用好第一餐
    7、安排好叫早服务

  • 第7题:

    问答题
    旅游团所乘交通工具抵达后,地陪导游员如何迎候旅游团?

    正确答案: (1)地陪导游员应在旅游团出站前,通过短信或电话联系对方,并持接站牌站立在出口醒目的位置,面带微笑迎候旅游团;
    (2)接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名,接小型旅游团或无领队、无全陪的旅游团时要写上客人姓名。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    地陪小李刚从事导游职业,第一次带团,那么当旅游团抵达饭店后,地陪应做好哪些工作,作为老导游的你对小李有何建议呢?

    正确答案: (1)协助办理住店手续,请领队分发住房卡,掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系。
    (2)照顾行李进房。
    (3)介绍饭店设施,讲清住店注意事项。
    (4)带领旅游团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理,告之该团的特殊要求。
    (5)宣布当日或次日的活动安排,集合时间和地点。
    (6)确定叫早时间。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    导游人员预防错接事故发生的方法有(  )。
    A

    地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对

    B

    地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团

    C

    地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走

    D

    全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息

    E

    时时向旅行社领导汇报


    正确答案: C,A
    解析:
    导游人员预防错接事件的措施:①地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对;②地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团;③地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走;④全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息。

  • 第10题:

    单选题
    外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由()来完成。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    团长


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    地陪导游人员的接站服务工作包括:(  )。
    A

    旅游团抵达前的计划准备

    B

    旅游团抵达前的服务安排

    C

    旅游团抵达后的服务安排

    D

    赴饭店途中的服务

    E

    首次沿途导游


    正确答案: D,E
    解析:
    地陪的接站服务工作有:①旅游团抵达前的服务安排;②旅游团抵达后的服务安排;③赴饭店途中服务。从机场(车站、码头)到下榻饭店的行车途中,地陪要给旅游者留下接触后的良好第一印象。

  • 第12题:

    问答题
    旅游团抵达饭店后,地陪应做哪些入店服务工作?

    正确答案: 协助办理住店手续;介绍饭店设施;提供旅游者入住后的服务;带领旅游团用好第一餐宣布当日或次日的活动安排;确定叫早时间。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。

    • A、迎接旅游团抵达前的服务安排
    • B、旅游团抵达后的服务
    • C、旅游团赴饭店途中服务
    • D、在饭店与领队核商日程
    • E、行李运抵饭店服务

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    旅游团抵达前,地陪导游员应当做哪些服务安排?


    正确答案: (1)接团当天,确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;
    (2)与旅游车司机联系;
    (3)如配行李车,要与行李员联系;
    (4)到达接站地点后,再次核实航班(车次)抵达的准确时间;
    (5)持接站牌迎候旅游团。

  • 第15题:

    地陪导游员带团赴饭店途中要做好哪几项工作?


    正确答案: (1)致欢迎辞;
    (2)调整时间;
    (3)首次沿途导游。

  • 第16题:

    地陪导游员带领旅游团抵达景点后需要交代哪些游览中的注意事项?


    正确答案: (1)地陪在下车前要讲清和提醒旅游者记住旅游车的型号、颜色、标志、车号和停车地点以及开车时间;
    (2)在景点示意图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间以及集合时间和地点等;
    (3)此外,地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项,如不乱刻乱画、不在禁烟区吸烟、不在禁止拍照处拍照等。

  • 第17题:

    旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。( )


    正确答案:错误

  • 第18题:

    问答题
    旅游团抵达饭店后,地陪要做好哪些工作?

    正确答案: 协助领队、全陪办理入住手续;介绍饭店设备设施;带领游客用好第一餐;宣布活动安排;照顾行李进房;安排叫早服务;处理临时发生的各类问题
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    虽然地陪在导游讲解中担任主要角色,但在()场合全陪的讲解不可缺。
    A

    旅游团入境后概要介绍整个行程

    B

    旅游团抵达一旅游目的地,地陪上团。

    C

    旅游团抵达宾馆即将入住

    D

    旅游团在旅游目的地之间转移途中

    E

    旅游团在旅游定点商店购物


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    在送旅游团去机场、火车站、码头时,地陪导游人员带团抵达上述地点在时间上有哪些规定?

    正确答案: 地陪导游人员带团到机场、火车站、码头必须留出充裕的时间办理有关手续。具体规定是:
    (1)乘国际航班应提前2小时抵达机场。
    (2)乘国内航班应提前1.5小时抵达机场。
    (3)乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    某旅游团从武汉抵达新疆时,全陪导游的抵站服务主要包括()。
    A

    转告地陪导游旅游团的有关情况

    B

    做好与地陪导游的接头工作

    C

    举地接社社旗带领游客出站

    D

    通知游客整理好随身物品

    E

    将地陪导游介绍给游客


    正确答案: A,B,D,E
    解析:

  • 第22题:

    问答题
    在旅游团队抵达饭店后,地陪应做哪些主要工作?

    正确答案: 1、协助办理住宿手续
    2、介绍饭店设施
    3、宣布当日或次日活动安排
    4、照顾行李进房
    5、协助处理旅游者如住后的各类问题
    6、带领旅游团用好第一餐
    7、安排好叫早服务
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。
    A

    迎接旅游团抵达前的服务安排

    B

    旅游团抵达后的服务

    C

    旅游团赴饭店途中服务

    D

    在饭店与领队核商日程

    E

    行李运抵饭店服务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析