请问导游帮助散客办理住店手续的主要内容有哪些？

题目

请问导游帮助散客办理住店手续的主要内容有哪些？

相似考题

1.散客接待服务过程中，客人入住饭店的导游服务程序应包括( )。A、帮助办理住店手续B、确认日程安排C、确认机票D、推销旅游服务项目E、介绍饭店设施

2.下列哪些属于导游人员对散客人住饭店后提供的旅游服务项目 （ ） A．帮助办理住店手续 B．确认日程安排 C．推销旅游服务项目 D．确认机票

3.导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有____。（ ）A．与客人确认日程安排B．明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目C．办理住店手续D．推销旅游服务项目

4.导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )A、与客人确认日程安排B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目C、办理住店手续D 、推销旅游服务项目

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  • 第1题：

    导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。


    答案：错
    解析：

  • 第2题：

    导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。

    A:帮助办理饭店入住手续
    B:确认日程安排
    C:确认机票
    D:征询其对接待工作的意见
    E:推销旅游服务项目

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第3题：

    按客人委托提供接站服务，是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有（）。

    • A、联系好交通工具
    • B、提前20分钟抵站（港）等候
    • C、在出站口醒目位置举牌迎候
    • D、帮助办理住店手续

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    入住境外饭店时，住店手续一般由（）。

    • A、团队名单表上第一人办理，当地导游协助
    • B、饭店前台人员办理，领队协助
    • C、当地导游办理，领队协助
    • D、领队办理，当地导游协助

    正确答案:A

  • 第5题：

    导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时，一般涉及到的工作内容包括（）。

    • A、帮助办理住店手续
    • B、确认日程安排
    • C、介绍目的地概况
    • D、确认机票
    • E、推销旅游服务项目

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（）。

    • A、与客人确认日程安排
    • B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目
    • C、办理住店手续
    • D、推销旅游服务项目

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    判断题
    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    导游人员在帮助游客办理入住手续后，要与游客确认日程安排。

  • 第8题：

    多选题
    按客人委托提供接站服务，是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有（）。
    A

    联系好交通工具

    B

    提前20分钟抵站（港）等候

    C

    在出站口醒目位置举牌迎候

    D

    帮助办理住店手续


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（）。
    A

    与客人确认日程安排

    B

    明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目

    C

    办理住店手续

    D

    推销旅游服务项目


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    地陪导游员如何协助领队或全陪办理好住店登记手续？

    正确答案： （1）请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台；
    （2）拿到房号和房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发房卡，填写分房名单表；
    （3）请前台复印分房名单表，前台、地陪、全陪、领队各一份；
    （4）把在前台处领取的印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者；
    （5）如旅游团既无领队也无全陪，可请团长分房；
    （6）地陪若留宿饭店，要将自己房间号告知全陪和领队，如不住饭店，应将自己的电话号码告知他们，方便联系。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    请问导游帮助散客办理住店手续的主要内容有哪些？

    正确答案： （1）散客抵达饭店后，导游应帮助其办理饭店入住手续，向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项；
    （2）按接待计划向其明确饭店为其提供的服务项目，并告知其离店时要现付的费用和项目；
    （3）记下该散客的房间号码；
    （4）督促饭店行李员将行李运送到游客的房间。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游人员在帮助散客办理入住手续后，要与（）确认日程安排。
    A

    散客

    B

    全陪

    C

    领队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）


    答案：错
    解析：
    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项。

  • 第14题：

    导游在进行入住饭店服务时，需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、推销旅游服务项目。


    答案：对
    解析：

  • 第15题：

    导游人员在帮助散客办理入住手续后，要与（）确认日程安排。

    • A、散客
    • B、全陪
    • C、领队

    正确答案:A

  • 第16题：

    地陪导游员如何协助领队或全陪办理好住店登记手续？


    正确答案: （1）请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台；
    （2）拿到房号和房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发房卡，填写分房名单表；
    （3）请前台复印分房名单表，前台、地陪、全陪、领队各一份；
    （4）把在前台处领取的印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者；
    （5）如旅游团既无领队也无全陪，可请团长分房；
    （6）地陪若留宿饭店，要将自己房间号告知全陪和领队，如不住饭店，应将自己的电话号码告知他们，方便联系。

  • 第17题：

    散客导游服务有哪些特点？


    正确答案: 1、服务项目少且比较单一
    2、服务周期短
    3、服务对象复杂
    4、旅游者自游度高

  • 第18题：

    单选题
    旅游者抵达饭店后，地方导游要协助领队或全程导游办理（　　）手续。
    A

    住店登记

    B

    行李运送

    C

    客房预订

    D

    就餐安排


    正确答案： B
    解析：
    旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续，请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。

  • 第19题：

    单选题
    在散客接待服务方面，如果散客要求导游帮助其办理机票确认手续，而接待中又并未注明需提供此项服务，导游可（　　）。
    A

    婉言谢绝，请其自行处理

    B

    为其免费办理

    C

    为其办理，收取确认费，并开具收费凭据

    D

    婉言谢绝，给予必要协助


    正确答案： C
    解析：
    散客旅游服务的确认机票服务中，导游人员应叮嘱散客要提前预定和确认机座；如果散客需要导游人员协助确认机座时，导游人员可以告知其确认机票的电话号码；如果散客愿将机票交与导游人员帮助确认，而接待计划上又未注明需协助确认机票，导游人员可向散客收取确认费，并开具证明。

  • 第20题：

    多选题
    对于散客的确认机票事宜，导游员应当（　　）。
    A

    散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座

    B

    散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码

    C

    散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助

    D

    散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明

    E

    散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝


    正确答案： D,B
    解析：
    游客不需要旅行社为其提供机票时，导游员应提醒游客提前预定和确认机座；如游客需要协助确认机座时，导游可告知其确认机票的电话号码；如游客愿将机票交与导游帮助确认，而接待计划上又未注明需协助确认机票，导游员可向游客收取确认费，并开具证明。导游员在帮助游客确认机票后，应向计调部门报告核实确认的航班号和离站时间。

  • 第21题：

    多选题
    导游为散客提供入住饭店服务具体包括（　　）。
    A

    帮助办理住店手续

    B

    确认机票

    C

    确认日程安排

    D

    推销旅游服务项目


    正确答案： A,B,C,D
    解析：
    散客旅游服务程序中入店服务有：①协助办理住店手续，导游人员应该帮助其办理饭店人住手续，向游客介绍饭店的主要服务项目及住店的注意事项；②确认活动日程，导游人员在帮助游客办完入住手续后，要与游客确认活动日程安排；③确认机票；④推销旅游服务项目，询问游客在本地逗留期问还需要旅行社为其代办何种事务，并表示愿意竭诚为其提供服务。

  • 第22题：

    多选题
    导游在开展散客（团）入店服务时包括（　　）等服务项目。
    A

    为散客会客充当临时翻译

    B

    确认日程安排

    C

    协助散客确认机票

    D

    帮助办理住店手续

    E

    邀请散客到家喝茶加深感情


    正确答案： B,A
    解析：
    散客或散客旅游团进入饭店后尽快办好以下事宜：①帮助办理住店手续；②确认日程安排；③确认机票；④推销旅游服务项目。

  • 第23题：

    多选题
    导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时，一般涉及到的工作内容包括（）。
    A

    帮助办理住店手续

    B

    确认日程安排

    C

    介绍目的地概况

    D

    确认机票

    E

    推销旅游服务项目


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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