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  • 第1题:

    全陪在首站接团服务中应做到( )。

    A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点

    B.提前到达接站地点

    C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团

    D.后于地陪致欢迎词


    正确答案:ABC
    全陪在首站接团时,要致欢迎词,在欢迎词中要将地陪介绍给游客,故D项错误。

  • 第2题:

    如果全陪接待的是内宾团,在旅游团出发的前一天必须与( )取得联系,约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。

    A旅游团的游客

    B首站地陪

    C司机

    D 组团社计调人员


    正确答案:A

  • 第3题:

    接团前,全陪应提前同接待社取得联系,妥善安排相关事宜( )。

    A、2小时

    B、12小时

    C、24小时

    D、48小时


    正确答案:C

  • 第4题:

    在迎接入境旅游团时,全陪应在接团(),与首站接待社联系,了解接待工作的详细的安排情况。

    A.前一天
    B.前三天
    C.前五天
    D.前一周

    答案:A
    解析:
    在迎接入境旅游团时,全陪应在接团前一天,与首站接待社联系,了解接待工作的详细的安排情况。

  • 第5题:

    如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时()。

    A.报告境外旅行社
    B.报告组团社
    C.报告当地接待社
    D.当地旅游局

    答案:B
    解析:
    在迎接服务中,当认准旅游团后,全陪要向领队和旅游者问好,进行自我介绍,并介绍地陪,然后立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入,应及时通报组团社,由组团社再通知各站接待社。

  • 第6题:

    地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备,它包括熟悉接待计划和()。

    • A、做好物质准备
    • B、做好知识准备
    • C、确认接团的准确时间
    • D、落实接待事宜

    正确答案:D

  • 第7题:

    在全陪的服务准备工作中,与接待社联系的主要工作内容包括()。

    • A、接团前一天,全陪应与首站接待社取得联系
    • B、接团前一天,全陪应与各接待社取得联系
    • C、与首站接待社就用车、用餐、住宿、参观游览等事项互通情况,妥善安排好相关事宜
    • D、具体落实相关详细接待事宜
    • E、与司机联系,确定接站出发时间

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    单选题
    全陪应在接团前()与首站地接社取得联系,确认相关接待事宜。
    A

    三天

    B

    一天

    C

    3小时

    D

    1小时


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    全陪在接团前准备阶段的工作主要包括(    )等内容。
    A

    熟悉接待计划

    B

    相关知识准备

    C

    制订活动日程

    D

    相关物品准备

    E

    首站接待联系


    正确答案: B,E
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    全陪首站接团服务,要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待,让游客有宾至如归的感觉。主要服务工作有(  )。
    A

    接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况

    B

    全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团

    C

    全陪协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数,行李件数等方面的情况

    D

    协助领队向地陪交代行李

    E

    致欢迎辞


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析:
    首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待,旅游者有宾至如归的感觉。①接团前,全陪应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况;②全陪应提前半小时到接站地点迎候旅游团(者);③接到旅游团(者)后,全陪应与领队核实有关情况;④全陪应协助领队向地陪交接行李;⑤全陪应代表组团社和个人向旅游团(者)致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。

  • 第11题:

    判断题
    在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天,全程导游应设法与旅游目的地首站(入境站)的地接社联系,互通信息,妥善安排接团事宜。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    地陪应该提前与全陪取得联系,了解该团有何变化情况,对在当地的安排有何要求。若接待的入境旅游团是首站抵达,地陪应与全陪联系,约定见面时间和地点,一起提前赴机场(车站、码头)迎接旅游团。

  • 第12题:

    单选题
    接团前全陪应提前(  )同接待社取得联系,妥善安排相关事宜。
    A

    2小时

    B

    12小时

    C

    24小时

    D

    48小时


    正确答案: D
    解析:

  • 第13题:

    接团前,全陪应提前( )小时同接待社取得联系,妥善安排相关事宜D

    A.2

    B.12

    C.24

    D. 48


    正确答案:C
    [解析]接团时,全陪应提前一天与接待社联系。

  • 第14题:

    下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 ( ) A.接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B.全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C.全陪应协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D.致欢迎词 E.保管好有关票证


    正确答案:BCD

  • 第15题:

    若接待计划中有会见内容,地陪应在接团前落实()等事宜。

    A:相关单位
    B:相关人员
    C:相关场地
    D:相关规格
    E:相关事宜

    答案:A,B
    解析:

  • 第16题:

    全陪在接团前准备阶段的工作主要包括()等内容。

    A.熟悉接待计划
    B.相关知识准备
    C.制订活动日程
    D.相关物品准备
    E.首站接待联系

    答案:A,B,D,E
    解析:

  • 第17题:

    为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误,在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    如果全陪接待的是内宾团,在旅游团出发前一天必须与()取得联系,约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。

    • A、首站地陪
    • B、司机
    • C、旅游团的游客
    • D、组团社计调人员

    正确答案:C

  • 第19题:

    在迎接入境旅游团时,全陪应在接团(),与首站接待社联系,了解接待工作的详细的安排情况。

    • A、前一天
    • B、前三天
    • C、前五天
    • D、前一周

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    如果全陪接待的是内宾团,在旅游团出发的前一天必须与(  )取得联系,约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。
    A

    旅游团的游客

    B

    首站地陪

    C

    司机

    D

    组团社计调人员


    正确答案: D
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    在迎接入境旅游团时,全陪应在接团(),与首站接待社联系,了解接待工作的详细的安排情况。
    A

    前一天

    B

    前三天

    C

    前五天

    D

    前一周


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时报告(  )。
    A

    境外旅行社

    B

    组团社

    C

    当地接待社

    D

    当地旅游局


    正确答案: B
    解析:
    认准旅游团后,全陪要向领队和旅游者问好,进行自我介绍,并介绍性地陪同,然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入,应及时通报组团社,由组团社再通知各站接待社。

  • 第23题:

    多选题
    为了做好全陪服务,全陪在首站接团服务中应当(  )。
    A

    接团前联系好地接社

    B

    提前到达接团地点

    C

    与地陪一起迎接游客

    D

    进行首次讲解

    E

    后于地陪致欢迎辞


    正确答案: B,A
    解析:
    在首站接待服务中,全陪的主要工作有:①为做好首站接团服务,全陪应在接团前地接社了解首站接待工作的详细安排情况;②提前半小时到达接团地点与地陪一起迎候、认找旅游团;③接到旅游团后,要向领队作自我介绍,并向领队介绍地陪;④与领队核实旅游团实到人数、行李件数和所需住房情况,协助领队向地陪交接行李;⑤代表组团社和本人向旅游团致欢迎辞。