对旅游行程的接待计划应掌握的要点是（）A、熟悉并记住旅游团行程计划当中所开列的全部参观游览项目。B、了解旅游团成员的姓名、性别、职业、宗教信仰、饮食禁忌、生活习惯等C、是否包含额外强制消费D、熟悉并记住旅游团行程中应下榻的各地酒店的名称。E、掌握旅游团的详细行程计划，包括旅游团抵离各地的时间及所乘用的交通工具

题目

对旅游行程的接待计划应掌握的要点是（）

  • A、熟悉并记住旅游团行程计划当中所开列的全部参观游览项目。
  • B、了解旅游团成员的姓名、性别、职业、宗教信仰、饮食禁忌、生活习惯等
  • C、是否包含额外强制消费
  • D、熟悉并记住旅游团行程中应下榻的各地酒店的名称。
  • E、掌握旅游团的详细行程计划，包括旅游团抵离各地的时间及所乘用的交通工具
相似考题

1.组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的契约性文件是( )。A、旅行社与旅游者之间的旅游合同B、旅行社的接待计划C、导游任务单D、具体行程安排

2.在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与全陪手中行程有所不同时，地陪应( )。A.按全陪要求，修改行程B.与旅行社联系，请求核实C.不折不扣执行自己手中的接待计划D.征求游客的意见

3.外联部的主要任务是( )。A. 负责旅行社旅游工作的计划和调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团以及生产组合旅游产品B. 通过了解和掌握市场需求动向，利用掌握的市场信息，开发、设计旅游线路并出售旅游产品C. 负责具体接待计划的制定和落实，D. 负责为旅游者提供导游和陪同服务

4.导游人员为什么要严格按照接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的应如何处罚?

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  • 第1题：

    全陪应通过对接待计划的熟悉，了解和掌握旅游团（）。

    A.基本情况
    B.旅游偏好
    C.行程计划
    D.关心的热点
    E.思想倾向

    答案：A,C
    解析：

  • 第2题：

    属于地陪服务工作内容的是（）。

    • A、严格按照接待计划，做好旅游团行程安排
    • B、监督各站服务质量
    • C、提供旅游团长途交通服务
    • D、对各站服务质量提出改进意见

    正确答案:C

  • 第3题：

    《团队接待计划表》是旅游计划的具体体现，是旅行社下达的正式接待任务书，对行程内容安排详细，导游一定要随身携带并妥善保管旅游执法队在执法检查时，团队接待计划是检查的重要内容之一。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    领队应该重点掌握旅游行程计划的哪些内容？


    正确答案: 1掌握出境旅游团的详细行程计划，各地的抵离时间及交通工具；
    2熟悉并牢记出境旅游团在各地的全部参观游览项目；
    3各地的下榻饭店名称及入住手续；
    4各地的餐饮、娱乐活动安排等事宜；
    5各地接待社的负责人及当地当地导游人员的电话号码和其他联络方式；
    6各地的特别注意事项。

  • 第5题：

    熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排，具有最高的权威性，原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》（也称《旅行社团队运行计划表》），表中详细载明了该团队每日的行程安排，包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心，如果发现计划存在明显失误，应及时向计调部门提出质疑，反映自己的意见和建议，使接待计划日臻完善，以减少旅游事故发生的机率


    正确答案:正确

  • 第6题：

    地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有（）。

    • A、掌握旅游团的基本信息
    • B、掌握将游览景点的历史文化知识
    • C、掌握组团社的详细信息
    • D、掌握旅游团成员的基本情况
    • E、制定详细的接待计划

    正确答案:A,D,E

  • 第7题：

    导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）

    • A、把握大型旅游团队特征
    • B、有效掌握大型旅游团队带团技巧
    • C、大型旅游团队应由旅行社领导出面接待
    • D、制定详细的旅游接待计划

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    判断题
    导游人员无权擅自变更有组团社与游客签订的旅游合同，但可以更改旅游接待计划中的接待标准与旅游行程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    全陪应通过对接待计划的熟悉，了解和掌握旅游团(    )。
    A

    基本情况

    B

    旅游偏好

    C

    行程计划

    D

    关心的热点

    E

    思想倾向


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    外联部的主要任务是（）。
    A

    负责旅行社旅游工作的计划和调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团以及生产组合旅游产品

    B

    通过了解和掌握市场需求动向，利用掌握的市场信息，开发、设计旅游线路并出售旅游产品

    C

    负责具体接待计划的制定和落实


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与旅游者（或全陪、领队）手中行程有不同时，应该怎么办？

    正确答案： 地陪应与旅行社联系，告知情况，请求核实；在征求旅行社的意见后，作出调整。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排，具有最高的权威性，原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》（也称《旅行社团队运行计划表》），表中详细载明了该团队每日的行程安排，包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心，如果发现计划存在明显失误，应及时向计调部门提出质疑，反映自己的意见和建议，使接待计划日臻完善，以减少旅游事故发生的机率
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不属于领队人员职责的是（）。

    • A、为旅游者提供旅游行程服务
    • B、协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其他问题
    • C、遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定，维护旅游者的合法权益
    • D、为旅游者提供旅游商品代购服务

    正确答案:C

  • 第14题：

    受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（）。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、景区讲解员

    正确答案:C

  • 第15题：

    领队对旅游行程接待计划要掌握的内容有（）

    • A、掌握旅游团的详细行程计划包括旅游团抵离各地的时间和所乘交通工具
    • B、记住行程中各地下榻酒店的名字
    • C、了解行程中用餐，文娱节目的安排
    • D、记住行程中全部参观游览项目
    • E、记住接待社导游的名字
    • F、记住与组团社签约的保险公司的名字

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第16题：

    在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与旅游者（或全陪、领队）手中行程有不同时，应该怎么办？


    正确答案:地陪应与旅行社联系，告知情况，请求核实；在征求旅行社的意见后，作出调整。

  • 第17题：

    在出境前的说明会上，领队应向旅游者发放的资料主要有（）。

    • A、接待计划书
    • B、出境旅游行程表
    • C、旅游服务质量评价表
    • D、出入境登记卡
    • E、行程须知

    正确答案:B,C,E

  • 第18题：

    全陪在熟悉接待计划掌握协作企业的情况时，应了解旅游团所到各地（　）的地址、联系人、联系电话及（　）情况等。


    正确答案:接待社，地陪

  • 第19题：

    外联部的主要任务是（）。

    • A、负责旅行社旅游工作的计划和调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团以及生产组合旅游产品
    • B、通过了解和掌握市场需求动向，利用掌握的市场信息，开发、设计旅游线路并出售旅游产品
    • C、负责具体接待计划的制定和落实

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（）。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    景区讲解员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有（）。
    A

    掌握旅游团的基本信息

    B

    掌握将游览景点的历史文化知识

    C

    掌握组团社的详细信息

    D

    掌握旅游团成员的基本情况

    E

    制定详细的接待计划


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）
    A

    把握大型旅游团队特征

    B

    有效掌握大型旅游团队带团技巧

    C

    大型旅游团队应由旅行社领导出面接待

    D

    制定详细的旅游接待计划


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    《团队接待计划表》是旅游计划的具体体现，是旅行社下达的正式接待任务书，对行程内容安排详细，导游一定要随身携带并妥善保管旅游执法队在执法检查时，团队接待计划是检查的重要内容之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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