为什么说导游服务工作具有复杂多变的特点？

题目

为什么说导游服务工作具有复杂多变的特点？

相似考题

1.导游服务与服务行业中其他服务不同的特点，归纳起来有如下几点：《 》、《 》复杂多变和《 》．

2.导游服务工作与其他服务相比较，除独立性强外，还具有( )等特点．A．脑体高度结合B．时间不稳定C．复杂多变D．跨文化性

3.导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（ ）特点。A．独立性强B．复杂多变C．脑体高度结合D．关联度高

4.对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是( )．A．旅游活动具有社会性的特点，所以导游服务的特点之一便是它的性B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点

参考答案和解析
正确答案: （1）导游服务工作对象复杂多变。
（2）游客的需求是多种多样的。
（3）导游人员接触的人员多，人际关系复杂。
（4）直接面对各种物质诱惑和“精神污染”。导游人员在服务过程中，有时在与部分游客交往过程中，常常比一般人更容易接触到一些不健康的思想意识和生活作风，有时还会面临金钱、色情、名利、地位的诱惑。
更多“为什么说导游服务工作具有复杂多变的特点？”相关问题

  • 第1题：

    为什么说早期的导游服务向现代导游服务的转变是一种质的变化？


    正确答案：
    答早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。种转变是一种质的变化。
    第一，在性质上，前者是业余的，带有偶然性，故至今史籍上尚未发现有哪位著名的导游，而后者则成为社会中的一种职业。
    第二，在服务方式上，前者是随意性的，故至今只见文人墨客的游记却不见一篇向导的导游词，而后者是规范化的。
    第三，在服务内容上，前者往往是由“舟子”“樵夫”“寺僧”或当地人作路径引导，后者的服务则是全方位的。

  • 第2题：

    决定导游语言特征的因素是( )．

    A．导游服务工作的特点

    B．导游服务对象的特点

    C．导游工作的特点

    D．导游服务的特点


    正确答案：A

  • 第3题：

    导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有（）的特点。

    • A、独立性强
    • B、脑体高度结合
    • C、客观要求复杂多变
    • D、跨文化性
    • E、导游个性化鲜明

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    为什么说导游服务具有复杂多变的特点?


    正确答案: (1)导游服务工作对象复杂多变。导游工作的对象是游客，他们来自不同的地方，由于国籍、民族、职业、性别、年龄、宗教信仰和受教育情况的不同，致使其性格、习惯、爱好等表现千差万别。
    (2)游客的需求是多种多样的。导游服务的内容是综合性的，而游客在游览活动过程中的需求由于游客自身及环境的不同需求也不尽相同。在游览过程中还会出现各种各样的问题，每个游客出现的问题及需要导游帮助的情况各不相同。
    (3)导游人员接触的人员多，人际关系复杂。由于导游工作具有纽带作用，因此，导游人员除要与游客打交道外，还要与旅游活动过程中的相关部门打交道，如饭店、餐厅，景区(点)、商店、交通、娱乐等部门和单位的人员接洽，同时还要处理好与全陪、领队的关系，以及旅行社内部员工的关系等。导游人员处于复杂人际关系网的中心。
    (4)直接面对各种物质诱惑和“精神污染”。导游人员在服务过程中，有时在与部分游客交往过程中，常常比一般人更容易接触到一些不健康的思想意识和生活作风，有时还会面临金钱、色情、名利、地位的诱惑。

  • 第5题：

    为什么说导游服务工作的核心内容是文化的传播？


    正确答案: 导游服务起着直接或间接地传播一个国家、民族的传统文化和现代文明的作用。
    旅游是人类精神生活的需要，旅游者的旅游活动就是求新、求异、求知、求美的活动。旅游者通过旅游陶冶性情，发展个性，调节心理平衡，净化心灵。导游人员作为旅游者与旅游吸引物之间的媒介，传播着各民族的传统文化和现代文明。导游人员为来自海内外的旅游者服务，通过引导和讲解向旅游者传播知识，同时还吸收着海内外各民族的传统文化知识和现代文明。所以，导游服务的文化传播能在同一时间内双向进行，而且这种传播最直接、最透明。

  • 第6题：

    导游服务工作与其他服务相比较，除独立性强外，还具有（　）等特点。

    • A、脑体高度结合
    • B、时间不稳定
    • C、复杂多变
    • D、跨文化性

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    多选题
    导游服务工作与其他服务相比较，除独立性强外，还具有（　）等特点。
    A

    脑体高度结合

    B

    时间不稳定

    C

    复杂多变

    D

    跨文化性


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有（）的特点。
    A

    独立性强

    B

    脑体高度结合

    C

    客观要求复杂多变

    D

    跨文化性

    E

    导游个性化鲜明


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    为什么说导游服务工作的核心内容是文化的传播？

    正确答案： 导游服务起着直接或间接地传播一个国家、民族的传统文化和现代文明的作用。
    旅游是人类精神生活的需要，旅游者的旅游活动就是求新、求异、求知、求美的活动。旅游者通过旅游陶冶性情，发展个性，调节心理平衡，净化心灵。导游人员作为旅游者与旅游吸引物之间的媒介，传播着各民族的传统文化和现代文明。导游人员为来自海内外的旅游者服务，通过引导和讲解向旅游者传播知识，同时还吸收着海内外各民族的传统文化知识和现代文明。所以，导游服务的文化传播能在同一时间内双向进行，而且这种传播最直接、最透明。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列导游服务特点中，没有体现导游服务复杂多变特点的是（）
    A

    服务对象复杂

    B

    游客需求多样

    C

    人际关系单纯

    D

    直面“精神污染”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    世界各地的文化传统、风俗民情、禁忌、习惯等的不同，决定了导游服务工作具有(  )的特点。
    A

    脑体高度结合

    B

    复杂多变

    C

    跨文化性

    D

    独立性


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    问答题
    为什么说导游服务具有复杂多变的特点?

    正确答案： (1)导游服务工作对象复杂多变。导游工作的对象是游客，他们来自不同的地方，由于国籍、民族、职业、性别、年龄、宗教信仰和受教育情况的不同，致使其性格、习惯、爱好等表现千差万别。
    (2)游客的需求是多种多样的。导游服务的内容是综合性的，而游客在游览活动过程中的需求由于游客自身及环境的不同需求也不尽相同。在游览过程中还会出现各种各样的问题，每个游客出现的问题及需要导游帮助的情况各不相同。
    (3)导游人员接触的人员多，人际关系复杂。由于导游工作具有纽带作用，因此，导游人员除要与游客打交道外，还要与旅游活动过程中的相关部门打交道，如饭店、餐厅，景区(点)、商店、交通、娱乐等部门和单位的人员接洽，同时还要处理好与全陪、领队的关系，以及旅行社内部员工的关系等。导游人员处于复杂人际关系网的中心。
    (4)直接面对各种物质诱惑和“精神污染”。导游人员在服务过程中，有时在与部分游客交往过程中，常常比一般人更容易接触到一些不健康的思想意识和生活作风，有时还会面临金钱、色情、名利、地位的诱惑。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是（ ）。

    A．旅游活动具有社会性韵特点，所以导游服务的特点之一便是它的社会性

    B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作

    C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点

    D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点


    正确答案：AC

  • 第14题：

    导游服务是一种流动的，单兵作战的工作，说明导游服务具有（）的特点。

    • A、独立性强
    • B、脑体高度结合
    • C、复杂多变
    • D、关联度高

    正确答案:A

  • 第15题：

    为什么说旅行生活服务是导游服务工作中不可或缺的一部分？


    正确答案: 在现代，游客以实现享受需要为其出游的主要目的之一。因此，认真做好游客的旅行生活服务显得十分重要。
    在这方面，导游人员是做好游客的旅行生活服务的重要环节，除了迎送游客、帮助游客住店、离店、安排行李运送、注意保护游客安全等项事宜外，还要与饭店、餐馆、商店就其所提供的住宿、餐饮、购物服务等进行必要的沟通，使游客在旅游期间的生活方便、顺利、愉快。这不仅有利于游客增加对目的地的认识和了解，提高游客的满意度，而且也有利于激发游客对目的地旅游的兴趣，增加对导游人员的好感和依赖。

  • 第16题：

    导游工作复杂多变，稍稍出点儿差错，就可能造成团队行程受阻，团员的丢失事伤病，甚至会引发更为严重的后果。这指的是导游服务具有（）特点

    • A、独立性强
    • B、责任心强
    • C、工作辛苦
    • D、脑力劳动与体力劳动高度结合
    • E、较强的涉外性

    正确答案:B

  • 第17题：

    导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。

    • A、独立性强
    • B、脑体高度结合
    • C、复杂多变
    • D、关联度高

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列导游服务特点中，没有体现导游服务复杂多变特点的是（）

    • A、服务对象复杂
    • B、游客需求多样
    • C、人际关系单纯
    • D、直面“精神污染”

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（）特点。
    A

    独立性强

    B

    脑体高度结合

    C

    复杂多变

    D

    关联度高


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    体现导游服务具有复杂多变特点的几个方面不包括（　　）。
    A

    服务对象复杂

    B

    游客需求多种多样

    C

    人际关系复杂

    D

    脑体高度结合


    正确答案： D
    解析：
    导游服务复杂多变的特点主要体现在：①服务对象复杂；②游客需求多种多样；③接触的人员多，人际关系复杂；④要面对各种物质诱惑和“精神污染”。

  • 第21题：

    多选题
    决定导游语言特征的因素是（　　）。
    A

    导游服务工作的特点

    B

    导游服务对象的特点

    C

    导游工作的特点

    D

    导游服务的特点


    正确答案： D,A
    解析：
    导游语言是导游人员在为旅游者提供讲解等服务中使用的具有丰富表达力的、生动形象的口头语言。“正确、清楚、生动、自然”，是导游语言运用的基本原则。

  • 第22题：

    单选题
    导游服务是一种流动的，单兵作战的工作，说明导游服务具有（）的特点。
    A

    独立性强

    B

    脑体高度结合

    C

    复杂多变

    D

    关联度高


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    为什么说导游服务工作具有复杂多变的特点？

    正确答案： （1）导游服务工作对象复杂多变。
    （2）游客的需求是多种多样的。
    （3）导游人员接触的人员多，人际关系复杂。
    （4）直接面对各种物质诱惑和“精神污染”。导游人员在服务过程中，有时在与部分游客交往过程中，常常比一般人更容易接触到一些不健康的思想意识和生活作风，有时还会面临金钱、色情、名利、地位的诱惑。
    解析： 暂无解析

相关内容