参考答案和解析
正确答案: (1)汇报旅游团情况,协助地陪工作;
(2)维护和保障旅游者安全;
(3)检查各站服务质量。
更多“旅游团在各站停留期间,全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容?”相关问题
  • 第1题:

    在离开最后一站的前一天晚上,全陪导游员应与旅游团话别,致欢送辞,主要内容包括哪些?


    正确答案: (1)简明扼要地回顾全程中的主要活动,表示与旅游者共同度过了一段愉快的旅行生活,对全团给予的合作表示感谢;
    (2)欢迎他们再次光临,表示愿再度同他们合作;
    (3)征求旅游者对整个接待工作的意见和建议。如途中发生过不愉快的事,借此机会致歉;
    (4)提醒他们离店前捆扎好(锁好)托运行李,带好随身物品和证件。

  • 第2题:

    全陪在旅游团旅行途中的服务应包括哪些内容?


    正确答案: 1、全陪必须熟悉各种交通工具的性能及交通部门的有关规定,如两站之间的行程距离、所需时间、途中经过的省份城市等。
    2、由领队分发登机牌或车船票,并安排旅游者作位
    3、组织旅游团顺利登机、车船
    4、与交通部门工作人员(如飞机乘务员、列车乘务员等)融洽相处,争取他们的支持,共同做好途中的安全工作,生活服务工作
    5、做好途中的食、住、娱工作
    6、旅游团中若有晕机、车、船的旅游者,全陪要给予特别关照,旅游者突患重病,全陪应立即采取措施,并争取司机、乘务员的协助
    7、做好与旅游者的沟通工作
    8、适当组织一些文艺活动

  • 第3题:

    旅游团抵站后,地陪导游员应当提供的服务包括哪些?


    正确答案: (1)认找旅游团;
    (2)认真核实人数;
    (3)集中清点行李;
    (4)集合登车。

  • 第4题:

    全陪在停留期间所提供的服务包括()。

    • A、检查各站服务质量
    • B、景点介绍和讲解
    • C、维护和保障旅游者安全
    • D、协助地陪工作
    • E、做好旅途中的各项安排

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    全陪在旅游团的途中服务中应做好哪些工作?


    正确答案: (1)负责旅游团在旅行途中的生活服务;
    (2)提醒旅游者注意人身和财物安全;
    (3)协助分配机位和铺位;
    (4)保管好旅游团的行李托运单及交通票据。

  • 第6题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样维护和保障旅游者安全?


    正确答案: (1)入住饭店时,要提醒旅游者将贵重物品存放在前台保险柜中;入睡前,将门窗关好,且不要躺在床上抽烟;
    (2)每次上车和集合时,要清点人数;下车时,提醒旅游者带好随身物品;
    (3)景点游览中,走在最后,随时留意旅游者的动向,尤其要关注团中爱好拍照而滞后的旅游者和“好动的人物”,并注意周围环境有何异常,根据情况适时做出提醒或提供援助;
    (4)旅游团抵离各站时,负责清点行李。

  • 第7题:

    全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外,还应()。

    • A、做好各站的联络工作
    • B、做好各站的导游讲解
    • C、检查各站的服务质量
    • D、检查各站的服务人员

    正确答案:C

  • 第8题:

    问答题
    全陪在旅游团旅行途中的服务应包括哪些内容?

    正确答案: 1、全陪必须熟悉各种交通工具的性能及交通部门的有关规定,如两站之间的行程距离、所需时间、途中经过的省份城市等。
    2、由领队分发登机牌或车船票,并安排旅游者作位
    3、组织旅游团顺利登机、车船
    4、与交通部门工作人员(如飞机乘务员、列车乘务员等)融洽相处,争取他们的支持,共同做好途中的安全工作,生活服务工作
    5、做好途中的食、住、娱工作
    6、旅游团中若有晕机、车、船的旅游者,全陪要给予特别关照,旅游者突患重病,全陪应立即采取措施,并争取司机、乘务员的协助
    7、做好与旅游者的沟通工作
    8、适当组织一些文艺活动
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    全陪在停留期间所提供的服务包括()。
    A

    检查各站服务质量

    B

    景点介绍和讲解

    C

    维护和保障旅游者安全

    D

    协助地陪工作

    E

    做好旅途中的各项安排


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作?

    正确答案: (1)进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握名单;如果饭店压缩预订房,而预订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任;
    (2)景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览;
    (3)旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容?

    正确答案: (1)汇报旅游团情况,协助地陪工作;
    (2)维护和保障旅游者安全;
    (3)检查各站服务质量。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样维护和保障旅游者安全?

    正确答案: (1)入住饭店时,要提醒旅游者将贵重物品存放在前台保险柜中;入睡前,将门窗关好,且不要躺在床上抽烟;
    (2)每次上车和集合时,要清点人数;下车时,提醒旅游者带好随身物品;
    (3)景点游览中,走在最后,随时留意旅游者的动向,尤其要关注团中爱好拍照而滞后的旅游者和“好动的人物”,并注意周围环境有何异常,根据情况适时做出提醒或提供援助;
    (4)旅游团抵离各站时,负责清点行李。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作?


    正确答案: (1)进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握名单;如果饭店压缩预订房,而预订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任;
    (2)景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览;
    (3)旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。

  • 第14题:

    全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    全陪导游员的各站服务包括哪几项内容?


    正确答案: (1)抵站服务;
    (2)停留服务;
    (3)离站服务。

  • 第16题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量?


    正确答案: (1)通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准;
    (2)若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况,要及时向地陪提出改进或补偿意见,必要时向组团社报告,并在“全陪日志”中注明;
    (3)若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复,应建议地陪做必要的调整;
    (4)在地陪导游员缺位或失职的情况下,应兼顾地陪导游员的职责。

  • 第17题:

    抵站服务是全陪导游员带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务,主要包括哪几项内容?


    正确答案: (1)通报旅游团情况;
    (2)带领旅游团出站;
    (3)做好与地陪的接头工作;
    (4)转告旅游团情况。

  • 第18题:

    旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

    • A、协助地陪的各项工作
    • B、提供导游讲解服务
    • C、保障旅游者的安全
    • D、检查各站的服务质量
    • E、安排旅游团的活动日程

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    问答题
    全陪导游员的各站服务包括哪几项内容?

    正确答案: (1)抵站服务;
    (2)停留服务;
    (3)离站服务。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外,还应()。
    A

    做好各站的联络工作

    B

    做好各站的导游讲解

    C

    检查各站的服务质量

    D

    检查各站的服务人员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    全陪的各站服务不包括()
    A

    迎接服务

    B

    抵站服务

    C

    停留服务

    D

    离站服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。
    A

    协助地陪的各项工作

    B

    提供导游讲解服务

    C

    保障旅游者的安全

    D

    检查各站的服务质量

    E

    安排旅游团的活动日程


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量?

    正确答案: (1)通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准;
    (2)若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况,要及时向地陪提出改进或补偿意见,必要时向组团社报告,并在“全陪日志”中注明;
    (3)若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复,应建议地陪做必要的调整;
    (4)在地陪导游员缺位或失职的情况下,应兼顾地陪导游员的职责。
    解析: 暂无解析