门市接待提供的服务主要有（）。A、旅游咨询服务B、推销旅游产品C、选择性旅游接待D、散客委托代办业务

题目

门市接待提供的服务主要有（）。

  • A、旅游咨询服务
  • B、推销旅游产品
  • C、选择性旅游接待
  • D、散客委托代办业务
相似考题

1.全陪的服务准备工作主要有( )。A、熟悉接待计划B、物质准备C、语言和知识准备D、与接待社联系

2.旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建议的服务。( )此题为判断题(对，错)。

3.属于旅行社带团相关工作内容的是（ ） A．导游、领队服务 B．门市接待 C．票务服务 D．计调服务

4.旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建议的服务。 （ ）

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  • 第1题：

    旅行社为散客提供的旅游服务主要有（ ）等内容。A．自助委托服务B．门市单项委托服务C．旅游咨询服务D．导游服务


    正确答案：BC

  • 第2题：

    旅行社在旅游接待中提供的服务主要有（ ）。

    A.旅游产品开发
    B.旅游产品销售
    C.旅游活动安排
    D.旅游服务采购
    E.实地导游服务

    答案：C,E
    解析：

  • 第3题：

    客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？


    正确答案: 快捷、周到、满意的服务。

  • 第4题：

    门市部是具有专门接待职能的旅行社分支机构。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。

    • A、进行业务准备
    • B、认真阅读接待计划
    • C、做好出发前准备
    • D、联系交通工具

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    会议接待单位应当严格按照接待标准提供（）等服务，不得超标准接待。

    • A、住宿
    • B、用餐
    • C、交通
    • D、娱乐

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    门市部在选址前应有周到的考虑，一般说来，考虑的因素主要有（）。

    • A、便利性
    • B、投入产出分析
    • C、门市形象设计
    • D、地产升值
    • E、服务和管理

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    广东省江门市为企业服务成立了（），为民众提供极大的方便。


    正确答案:一门式服务中心

  • 第9题：

    多选题
    接待单位应当根据公务活动需要（），为公务活动提供服务保障。
    A

    制定接待方案

    B

    确保接待力量

    C

    规范接待程序

    D

    提高服务质量


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    门市接待提供的服务主要有（）。
    A

    旅游咨询服务

    B

    推销旅游产品

    C

    选择性旅游接待

    D

    散客委托代办业务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    门市部在选址前应有周到的考虑，一般说来，考虑的因素主要有()。
    A

    便利性

    B

    投入产出分析

    C

    门市形象设计

    D

    地产升值

    E

    服务和管理


    正确答案： E,A
    解析： 门市设立位置选择的好坏直接关系到门市的经营，选址前应考虑的因素主要有：①便利性，即便于宣传旅行社产品和方便客人前来咨询与购买，因此门市应选择在繁华的街区或规模大的居民区②投入产出分析，即分析投入的预算资金与可能的营业回报率以及存在的风险；③地产升值，即预测门市房产未来的升值能力。

  • 第12题：

    多选题
    属于旅行社门市接待提供的服务的有（　　）。
    A

    旅游咨询服务

    B

    推销旅游产品

    C

    票务服务

    D

    财务报账


    正确答案： B,D
    解析：
    旅行社门市部是指旅行社在注册地的市、县行政区域内设立的不具备独立法人资格，为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点。旅行社门市业务主要指旅行社通过门市柜台这一重要窗口，向旅游者提供门市接待和票务的服务。具体包括旅游咨询服务、向旅游者介绍并推销旅游产品、 选择性旅游接待等。

  • 第13题：

    殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。

    A.殡葬业务提供

    B.殡葬业务实施

    C.殡葬业务接待

    D.殡葬业务洽谈


    正确答案：D

  • 第14题：

    景区讲解员提供的服务内容主要有（）

    A.接待前的准备
    B.知识准备
    C.形象准备
    D.物质准备
    E.心理准备

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第15题：

    婚礼督导与新人交流达到最好的基本方式主要有（）

    • A、电话咨询、现场展演、信息展示
    • B、文字沟通、口头沟通、肢体沟通
    • C、接待新人、了解新人需求
    • D、提供婚礼咨询、提供婚礼服务

    正确答案:B

  • 第16题：

    旅行社门市部门不具有法人资格，只提供咨询、宣传服务


    正确答案:正确

  • 第17题：

    接待单位应当根据公务活动需要（），为公务活动提供服务保障。

    • A、制定接待方案
    • B、确保接待力量
    • C、规范接待程序
    • D、提高服务质量

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    旅行社提供的散客服务有（）

    • A、自助散客旅游接待服务
    • B、组合旅游团接待服务
    • C、旅行社内宾团接待服务
    • D、旅行社散客接待服务

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    为顾客提供美容服务是前台接待的工作。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    填空题
    广东省江门市为企业服务成立了（），为民众提供极大的方便。

    正确答案： 一门式服务中心
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。
    A

    进行业务准备

    B

    认真阅读接待计划

    C

    做好出发前准备

    D

    联系交通工具


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    旅行社提供的散客服务有（）
    A

    自助散客旅游接待服务

    B

    组合旅游团接待服务

    C

    旅行社内宾团接待服务

    D

    旅行社散客接待服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅行社为散客提供的旅游服务主要有（　　）等内容。
    A

    自助委托服务

    B

    门市单项委托服务

    C

    旅游咨询服务

    D

    导游服务


    正确答案： A,D
    解析：
    散客旅游服务的类型有：①单项委托服务；②旅游咨询服务；③选择性旅游服务。单项委托服务是指旅行社为散客提供的各种按单项计价的可供选择的服务；旅游咨询服务是旅行社散客部人员向客人提供各种与旅游有关的信息和建议的服务；选择性旅游是指游客按照自己的意愿有选择性地购买旅行社有关服务的旅游。

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