全陪在离站服务中应做好的工作包括（）。A、监督各站服务质量B、确认交通票据及时间C、办理行李交接D、与地陪话别E、分配机位或铺位

题目

全陪在离站服务中应做好的工作包括（）。

  • A、监督各站服务质量
  • B、确认交通票据及时间
  • C、办理行李交接
  • D、与地陪话别
  • E、分配机位或铺位
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1.全陪在进住饭店时应做好哪些服务工作？

2.全陪应如何做好各站服务中的导游工作？

3.在离站服务中全陪的工作有何特点？

4.在各站的离站服务中，全陪的主要工作是( )．A．提前提醒地陪落实离站的交通票据与离站的准确时间B．协助领队和地陪办理离站事宜C．妥善保管票证D．协助旅游者与饭店结清有关账目

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  • 第1题：

    全陪的各站服务不包括（）

    • A、迎接服务
    • B、抵站服务
    • C、停留服务
    • D、离站服务

    正确答案:A

  • 第2题：

    （）是全陪服务中的最后环节。

    • A、后续工作
    • B、末站服务
    • C、离站服务
    • D、离境站服务

    正确答案:B,D

  • 第3题：

    全陪在停留期间所提供的服务包括（）。

    • A、检查各站服务质量
    • B、景点介绍和讲解
    • C、维护和保障旅游者安全
    • D、协助地陪工作
    • E、做好旅途中的各项安排

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    旅游团在各站停留期间，全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容？


    正确答案: （1）汇报旅游团情况，协助地陪工作；
    （2）维护和保障旅游者安全；
    （3）检查各站服务质量。

  • 第5题：

    外宾团的全陪提供各站服务主要包括（）。

    • A、监督、协助各站地陪工作
    • B、保护游客安全
    • C、组织游客参观游览
    • D、做好联络工作

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    单选题
    下列地陪的工作中，属于旅游团在离店前应做好的服务是（）。
    A

    集中交运行李

    B

    通知饭店退房

    C

    向全陪移交交通票据

    D

    热情与客人告别


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    全陪的各站服务不包括（）
    A

    迎接服务

    B

    抵站服务

    C

    停留服务

    D

    离站服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?

    正确答案： 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    （）是全陪服务中的最后环节。
    A

    后续工作

    B

    末站服务

    C

    离站服务

    D

    离境站服务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    全陪应如何做好各站服务中的导游工作？

    正确答案： （1）抵站时应带领旅游团出站，并做好与地陪的联系工作；
    （2）与地陪互相协作；
    （3）监督服务质量；
    （4）把握旅游者的动向；
    （5）维护保障旅游者安全；
    （6）做好离站服务工作。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    在离站服务中全陪的工作有何特点？

    正确答案： （1）提前提醒地陪落实交通票据及核实准确时间。
    （2）如离站时间因故变化，全陪要立即通知下一站接待社或请此站接待社通知，以防空接和漏接的发生。
    （3）协助领队和地陪妥善办理离站事宜，向旅游者讲清托运行李的有关规定并提醒旅游者检查、带好旅游证件。
    （4）协助领队、地陪清点托运行李，妥善保存行李票。
    （5）按规定与接待社办妥财务结算手续。如遇航班推迟起飞或取消，全陪应协同机场人员和该站地陪安排好旅游者的食宿。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    外宾团的全陪提供各站服务主要包括（）。
    A

    监督、协助各站地陪工作

    B

    保护游客安全

    C

    组织游客参观游览

    D

    做好联络工作


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?


    正确答案: 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。

  • 第14题：

    全陪导游员的“离站服务”包括哪些工作？


    正确答案: （1）提前提醒地陪再次核实旅游团离开本地的交通票据以及离开的准确时间。如离开时间有变化，全陪要迅速通知下一站接待社；
    （2）离开前，要向旅游者讲清航空（铁路、水路）有关行李托运和手提行李的规定，并帮助有困难的旅游者捆扎行李，请旅游者将行李上锁；
    （3）协助领队和地陪清点行李，与行李员办理交接手续；
    （4）离站前，要与地陪、旅游车司机话别，对他们的热情工作表示感谢；
    （5）到达机场（车站、码头）后，应与地陪交接交通票据和行李托运单，点清、核实后妥善保存；
    （6）进入候机厅后，如遇航班延误或取消的情况，全陪应立即向机场有关方面确认。当消息得到证实后，全陪应主动与相关航空公司联系，协助航空公司安排旅游者的餐饮或住宿问题。

  • 第15题：

    全陪在旅游团的途中服务中应做好哪些工作？


    正确答案: （1）负责旅游团在旅行途中的生活服务；
    （2）提醒旅游者注意人身和财物安全；
    （3）协助分配机位和铺位；
    （4）保管好旅游团的行李托运单及交通票据。

  • 第16题：

    地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。

    • A、出发准备
    • B、途中导游服务
    • C、地陪景区服务
    • D、返程服务
    • E、送站服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外，还应（）。

    • A、做好各站的联络工作
    • B、做好各站的导游讲解
    • C、检查各站的服务质量
    • D、检查各站的服务人员

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外，还应（）。
    A

    做好各站的联络工作

    B

    做好各站的导游讲解

    C

    检查各站的服务质量

    D

    检查各站的服务人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    全陪在离站服务中应做好的工作包括（）。
    A

    监督各站服务质量

    B

    确认交通票据及时间

    C

    办理行李交接

    D

    与地陪话别

    E

    分配机位或铺位


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    全陪在旅游团的途中服务中应做好哪些工作？

    正确答案： （1）负责旅游团在旅行途中的生活服务；
    （2）提醒旅游者注意人身和财物安全；
    （3）协助分配机位和铺位；
    （4）保管好旅游团的行李托运单及交通票据。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    全陪的各站服务中包括做好联络工作，其联络工作的内容包括（　　）。
    A

    做好领队与旅游者之间的联络、协调工作

    B

    做好领队与地陪之间的联络、协调工作

    C

    做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作

    D

    做好上、下站之间的联络工作

    E

    通报情况，落实接待事宜


    正确答案： E,B
    解析：
    全陪应做好联络协调工作：①做好领队与地陪、游客与地陪之间的联络、协调工作；②做好旅游线路上各站间，特别是上、下站之间的联络工作，通报情况（如客人团长的意见、游客的要求等），落实接待事宜。

  • 第22题：

    问答题
    全陪导游员的“离站服务”包括哪些工作？

    正确答案： （1）提前提醒地陪再次核实旅游团离开本地的交通票据以及离开的准确时间。如离开时间有变化，全陪要迅速通知下一站接待社；
    （2）离开前，要向旅游者讲清航空（铁路、水路）有关行李托运和手提行李的规定，并帮助有困难的旅游者捆扎行李，请旅游者将行李上锁；
    （3）协助领队和地陪清点行李，与行李员办理交接手续；
    （4）离站前，要与地陪、旅游车司机话别，对他们的热情工作表示感谢；
    （5）到达机场（车站、码头）后，应与地陪交接交通票据和行李托运单，点清、核实后妥善保存；
    （6）进入候机厅后，如遇航班延误或取消的情况，全陪应立即向机场有关方面确认。当消息得到证实后，全陪应主动与相关航空公司联系，协助航空公司安排旅游者的餐饮或住宿问题。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    旅游团在各站停留期间，全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容？

    正确答案： （1）汇报旅游团情况，协助地陪工作；
    （2）维护和保障旅游者安全；
    （3）检查各站服务质量。
    解析： 暂无解析

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