导游员为散客提供送站服务时,按照与客人约定的时间,导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店,协助客人办理离店手续。
第1题:
第2题:
第3题:
非团队游客的送站服务,导游员的主要工作有()。
第4题:
在送小包价散客团前,导游员应在送行的当天与旅游者取得联系,以商定好送站的时间和地点。
第5题:
导游员必须在送站钱()与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。
第6题:
接待散客的导游员必须在送站前()小时与旅游者(团)确认送站时间和地点。
第7题:
为散客旅游者送站的导游员必须按照与组合约定的时间,提前()到达游客下榻的凡定,协助旅游者办理离店手续。
第8题:
24
36
48
72
第9题:
20分钟
30分钟
1小时
2小时
第10题:
散客自行购买机票时,导游员叮嘱散客预订和确认机座
散客需要协助确认机座时,导游员告知确认机票的电话号码
散客要求确认机票时,虽计划上无此项服务,但导游员应提供义务帮助
散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应帮助确认并收取费用和开具证明
散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应婉言拒绝
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
第14题:
第15题:
导游员送散客乘坐火车离开本地时,应该将客人送上火车,然后与其道别下车。
第16题:
导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。
第17题:
导游员在提供散客送站服务时,应掌握好时间,带领旅游者提前()到达车站。
第18题:
导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( )
第19题:
导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要()。
第20题:
10分钟
20分钟
30分钟
40分钟
第21题:
同客人话别
带领客人办理行李手续
为客人领取登机牌
带领客人通过边检手续
第22题:
1小时
2小时
12小时
24小时
第23题:
接站时要在接站牌上写上客人姓名
接站时要带领客人办理行李托运手续
送站前要与客人约定离开饭店时间
送站时要向客人致欢送词
送站途中的风光导游可采用对话式