组团社导游小杨团到贵州旅游，在刚到达贵州的晚上，地接社导游小张告诉小杨自己是初次带团，对沿途的景点不太熟悉，这让小杨非常着急，因为客人对这次行程充满期待，临时换地接社导游已经来不及，请问：如果你是组团社导游小杨，该怎么做才能尽量让客人满意？

题目

组团社导游小杨团到贵州旅游，在刚到达贵州的晚上，地接社导游小张告诉小杨自己是初次带团，对沿途的景点不太熟悉，这让小杨非常着急，因为客人对这次行程充满期待，临时换地接社导游已经来不及，请问：如果你是组团社导游小杨，该怎么做才能尽量让客人满意？

相似考题

1.由于天有大雾，旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（ ）。A．漏接B．错接C．滞接D．空接

2.旅游意外保险的投保人和受益人是（ ）。A.组团社 B.接团社 C.旅游者 D.导游

3.旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由（）承担。A、旅游者B、导游员C、组团社D、地接社

4.旅游意外保险的投保人应为( )．A．旅游者B．组团社C．地接社D．导游人员

参考答案和解析
正确答案: （1）让地接社导游马上向当地有经验的导游请教：途中易出现的问题、主要讲解的内容等；
（2）小杨和地接社导游一起尽可能多的看一些相关的材料进行补课；
（3）商定设计一些在途中进行的活动来调动客人的情绪；
（4）准备介绍贵州风光和风俗习惯的VCD光盘、歌曲的磁带等。
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  • 第1题：

    旅游团中部分游客提出与原曰程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该（）。

    • A、婉拒
    • B、报告地接社
    • C、报告组团社
    • D、与领队协商

    正确答案:A

  • 第2题：

    在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。

    • A、地陪导游员
    • B、领队
    • C、地接社
    • D、组团社

    正确答案:D

  • 第3题：

    维护旅游团的团结，与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是（）的重要工作。

    • A、组团社
    • B、领队与全陪
    • C、团长
    • D、地接社

    正确答案:B

  • 第4题：

    地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。

    • A、领队
    • B、组团社
    • C、地接社
    • D、上一站导游员

    正确答案:A

  • 第5题：

    旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（）

    • A、接团社付
    • B、组团社付
    • C、旅游者自理
    • D、导游员代理

    正确答案:C

  • 第6题：

    空接是指旅游团到达目的地后，没有导游人员接应的情况（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    单选题
    维护旅游团的团结，与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是（）的重要工作。
    A

    组团社

    B

    领队与全陪

    C

    团长

    D

    地接社


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    旅游意外保险的投保人应为（）。
    A

    旅游者

    B

    组团社

    C

    地接社

    D

    导游人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    接受旅游团或海外旅行社预定，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社是（）
    A

    地接社

    B

    接待社

    C

    组团社

    D

    海外领队


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    组团社导游小杨团到贵州旅游，在刚到达贵州的晚上，地接社导游小张告诉小杨自己是初次带团，对沿途的景点不太熟悉，这让小杨非常着急，因为客人对这次行程充满期待，临时换地接社导游已经来不及，请问：如果你是组团社导游小杨，该怎么做才能尽量让客人满意？

    正确答案： （1）让地接社导游马上向当地有经验的导游请教：途中易出现的问题、主要讲解的内容等；
    （2）小杨和地接社导游一起尽可能多的看一些相关的材料进行补课；
    （3）商定设计一些在途中进行的活动来调动客人的情绪；
    （4）准备介绍贵州风光和风俗习惯的VCD光盘、歌曲的磁带等。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。
    A

    地陪导游员

    B

    领队

    C

    地接社

    D

    组团社


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由（）承担。
    A

    旅游者

    B

    导游员

    C

    组团社

    D

    地接社


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物，导游领队否认，应当由（）承担举证责任。

    • A、组团社
    • B、旅游者
    • C、地陪
    • D、地接社

    正确答案:A

  • 第14题：

    旅游意外保险的投保人应为（）

    • A、旅游者
    • B、组团社
    • C、地接社
    • D、导游人员

    正确答案:A

  • 第15题：

    接受旅游团或海外旅行社预定，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社是（）

    • A、地接社
    • B、接待社
    • C、组团社
    • D、海外领队

    正确答案:C

  • 第16题：

    地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受（）下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。

    • A、组团社
    • B、地接社
    • C、旅行社计调
    • D、领队

    正确答案:B

  • 第17题：

    在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有（）。

    • A、组团社的意图
    • B、旅游团成员构成
    • C、旅游团成员性格特征
    • D、旅游团成员的生活习俗
    • E、旅游团成员的要求

    正确答案:A,E

  • 第18题：

    单选题
    对于（）的旅游产品，由于组团社与地接社在游客签订合同之前，已经就行程和价格作了确认，因此在旅游合同签订之后，组团社直接联络地接社发送出团计划即可。
    A

    散拼团

    B

    自组团

    C

    学生团

    D

    成人团


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受（）下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。
    A

    组团社

    B

    地接社

    C

    旅行社计调

    D

    领队


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    当旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间，在涉及费用的问题上，旅行社应将未使用的旅游费用退还给（　　）或（　　）。
    A

    导游

    B

    旅游者

    C

    旅游团

    D

    组团社

    E

    地接社


    正确答案： D,E
    解析：
    当旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间，如果涉及费用问题，旅行社应根据原先与旅游者或组团社签订的旅游合同和旅游团在本地实际发生的费用情况，将未使用的旅游费用退还给旅游者或组团社。

  • 第21题：

    单选题
    旅游意外保险的投保人和受益人是(    )。
    A

    组团社

    B

    接团社

    C

    旅游者

    D

    导游


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。
    A

    领队

    B

    组团社

    C

    地接社

    D

    上一站导游员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（　　）。
    A

    旅游者与组团社签订的合同

    B

    组团社与地接社签订的合同

    C

    导游人员与旅行社社签订的合同

    D

    地接社提供的接待计划


    正确答案： B
    解析：
    地陪在接团前必须详细、认真阅读和熟悉接待计划。接待计划既是组团社根据同客源地旅行社签订的旅游合同（或协议）制订的旅游团在有关地方的活动安排，又是组团社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性文件，同时也是地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排地方活动日程的主要依据。

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