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  • 第1题:

    简述导游员提供心理服务的基本要求。


    正确答案:

    (1)尊重旅游者(1 分)
    (2)保持微笑服务(1 分)
    (3)学会使用柔性语言(1 分)
    (4)与旅游者建立“伙伴关系” (0.5 分)
    (5)多提供个性化服务(0.5 分)

  • 第2题:

    导游人员的基本职责?


    正确答案:
    按合同实施计划;导游讲解;交通食宿和安全;解惑和处理问题;反馈意见和协助游客活动。

  • 第3题:

    保护游客的人身和财物安全,这是导游人员的基本职责之一


    正确答案:正确

  • 第4题:

    简述国库的基本职责。


    正确答案: (1)办理国家预算收入的收纳、划分和留解;
    (2)办理国家预算支出的拨付;
    (3)向上级国库和同级财政机关反映预算收支执行情况;
    (4)协助财政、税务机关督促企业和其他有经济收入的单位及时向国家缴纳应缴款项,对于屡催不缴的,应依照税法协助扣收入库;
    (5)组织管理和检查指导下级国库的工作;
    (6)办理国家交办的同国库有关的其他工作。

  • 第5题:

    简述景点导游人员的职责。


    正确答案: 导游讲解;安全提示;宣传保护知识。

  • 第6题:

    简述地陪的基本职责。


    正确答案: 1.接站服务
    2.入住服务
    3.核对商定日程
    4.参观游览服务
    5.其他服务(文娱,餐饮及风味餐,购物)
    6.送站服务
    7.后续工作
    8.保护旅游者人身财产安全
    9.处理突发事件

  • 第7题:

    简述导游人员的基本职责?


    正确答案: (1)接受旅行社分配的导游任务,按照接待计划,安排和组织旅游者参观、游览。
    (2)负责向旅游者导游、讲解、传播中国文化。
    (3)配合和督促有关部门安排旅游者的交通、食宿、保护旅游者的人身和财物安全等事项。
    (4)反映旅游者的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动。
    (5)解答旅游者的问询,协调处理旅途中遇到的问题。

  • 第8题:

    下列属于导游人员基本职责的是:()

    • A、安排组织旅游者参观游览
    • B、导游讲解
    • C、反映旅游者的意见和要求
    • D、回答游客问询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    问答题
    导游的基本职责是什么?

    正确答案: 1,接受任务,按接待计划,安排和组织旅游者参观游览。
    2,负责向旅游者导游,讲解,传播中国文化。
    3,安排旅游者的吃,住,行,游,购,娱,保护旅游者的人身安全和财产安全等事项。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述导游人员的基本职责。

    正确答案: A.接受旅行社分配的导游任务,按照旅行社与游客签订的合同或约定,遵照接待计划安排和组织游客参观、游览。
    B.负责向游客导游、讲解、传播中国文化。
    C.配合和督促有关部门安排游客的交通、食宿,保护游客的人身和财产安全等事项。
    D.反映游客的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动。
    E.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    导游人员的基本职责有哪些?

    正确答案: 按合同实施计划;导游讲解;交通食宿和安全;解惑和处理问题;反馈意见和协助游客活动。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述导游的基本职责。

    正确答案: 导游的基本职责是:
    1.接受旅行社分配的导游任务,按照接待计划,安排和组织旅游者参观游览。
    2.导游讲解,传播中国文化。
    3.安排食宿行,保护旅游者人身,财产安全。
    4.反映旅游者意见和要求,协助安排会见,座谈等活动。
    5.解答问询,协助处理旅途中遇到的问题。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游员带团要以旅游合同为基础,是否履行旅游合同的内容是评估导游人员是否履行职责的基本尺度。()


    参考答案:正确

  • 第14题:

    简述领导者的基本职责。
    ①调动团体成员参与积极性。
    ②适度参与并引导。
    ③提供恰当的解释。
    ④创造融洽的气氛。

  • 第15题:

    简述导游人员应具备的六大基本素质?


    正确答案: 一、爱国主义意识:
    ①热爱大好河山
    ②热爱家乡树立首都意识
    ③热爱本职工作
    ④遵纪守法
    二、广泛的基本知识:
    ①语言知识
    ②旅行常识和专业知识
    ③法规知识
    ④史地文化知识和相关理论知识
    ⑤国际知识
    三、较强的组织、协调、应变能力:
    ①导游人员应具有较强的组织协调能力
    ②较强的应变能力
    四、精通业务有较高的导游技能:
    ①导游讲解能力
    ②导游规范服务能力
    ③特殊问题处理及应变能力
    五、注重仪容仪表
    六、身心健康:
    ①身体健康
    ②心理平衡
    ③思想健康

  • 第16题:

    评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    安排、组织和陪同旅游者完成既定的旅游计划,这是导游人员的基本职责之一。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    导游员的基本职责是什么?


    正确答案:根据旅行社与旅游者签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;负责向旅游者导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;配合和督促有关单位安排旅游者的交通、食宿等,保护旅游者的人身和财物安全;耐心解答旅游者的问询,协助处理旅途中遇到的问题;反映旅游者的意见和要 求,协助安排旅游者会见、座谈等活动。

  • 第19题:

    简述导游人员的基本素质。


    正确答案: 1.忠诚的爱国者;
    2.广博的知识;
    3.组织、协调、应变能力强;
    4.掌握导游业务及相关技能;
    5.身心健康;f文明礼貌、注重仪容仪表。

  • 第20题:

    简述全陪导游人员的职责?


    正确答案: 1、实施旅游接待计划;2、联络工作;3、组织协调工作;4、维护安全、处理问题;5、宣传、调研

  • 第21题:

    判断题
    评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    导游员的基本职责不包括(  )。
    A

    组织游客参观游览

    B

    导游讲解

    C

    保护游客的人身和财物安全

    D

    旅游咨询服务


    正确答案: A,C
    解析:
    导游员的基本职责有:①根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;②负责向游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;③配合和督促有关单位安排游客的交通、住宿等,保护游客的人身和财物安全;④耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;⑤反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、座谈等活动。D项,旅游咨询服务是旅行社的服务内容。

  • 第23题:

    问答题
    简述景点导游人员的职责。

    正确答案: 导游讲解;安全提示;宣传保护知识。
    解析: 暂无解析