酒店房卡实际上就是酒店的名片全陪应提醒游客，外出时请带上房卡，返回时可将房卡交出租车司机查看或拨打房卡上酒店的联系电话，便于在语言不通、路线不熟时及时返回

题目

酒店房卡实际上就是酒店的名片全陪应提醒游客，外出时请带上房卡，返回时可将房卡交出租车司机查看或拨打房卡上酒店的联系电话，便于在语言不通、路线不熟时及时返回

相似考题

1.地陪导游如不住酒店，每天应提前_______分钟抵达酒店，集合游客出发参观．

2.在安排游客入住酒店的工作过程中，全陪应该注意做好哪些提醒工作？

3.游客抵店后，办好入住登记手续，请（）分发房卡。A、地陪B、司机C、全陪D、领队

4.国内旅游团队入住饭店，不属于全陪导游职责的是( )．A．分配标间B．提醒客人将贵重物品寄存到饭店贵重物品保管室C．请外出活动的游客带上房卡或店徽D．通知饭店次日叫早

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  • 第1题：

    房卡也称为酒店护照。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    游客的房卡是由（）分发。

    • A、地陪
    • B、游客中的领导
    • C、全陪
    • D、领队

    正确答案:D

  • 第3题：

    游客在酒店中遇到问题时，全陪导游员应当迅速赶到游客房中查看并帮助其解决问题。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    游客抵达饭店后，全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续，公布分房名单，分发房卡。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    旅游团进住酒店时，全陪导游应注意哪些环节？


    正确答案: 1、协助地陪办理入住手续
    2、协助地陪热情领导旅游者进入房间
    3、处理入住后的问题
    4、掌握饭店与地陪的联系方式

  • 第6题：

    判断题
    酒店房卡实际上就是酒店的名片全陪应提醒游客，外出时请带上房卡，返回时可将房卡交出租车司机查看或拨打房卡上酒店的联系电话，便于在语言不通、路线不熟时及时返回
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    游客在酒店中遇到问题时，全陪导游员应当迅速赶到游客房中查看并帮助其解决问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    旅游团抵达酒店时，地陪要（　　）_。
    A

    协助领队和全陪办理住店登记手续

    B

    请领队（无领队时请全陪）分发住房卡

    C

    掌握领队、全陪及团员房间分配表

    D

    将自己的联系方法告诉领队、全陪，以便有事联系


    正确答案： A,B
    解析：
    旅游团抵达酒店时，地陪要：①旅游者入店后，地陪应使全团成员尽快办好入住手续，进入房间，取到行李，了解饭店的基本情况和注意事项，知道当天或第二天的活动安排。②旅游者进入饭店后，地陪要协助领队和全陪尽快办理好住店登记手续，请领队分发住房卡，掌握全团住房名单。③同时，地陪应在前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。④地陪若不留宿饭店，在离开饭店前应将自己的电话号码告知全陪和领队，以便联系。

  • 第9题：

    问答题
    旅游团进住酒店时，全陪导游应注意哪些环节？

    正确答案： 1、协助地陪办理入住手续
    2、协助地陪热情领导旅游者进入房间
    3、处理入住后的问题
    4、掌握饭店与地陪的联系方式
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    入境团抵达酒店，地陪与总服务台接洽后，由地陪办理住宿登记手续，分发房卡。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当旅游团队无领队时，在入住的过程中应由(  )分房。
    A

    地陪

    B

    酒店人员

    C

    全陪

    D

    游客


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    判断题
    旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游团离开酒店参观游览出发前，地陪应（）。

    • A、按约定时间准时到达集合地
    • B、到达集合地后，清点人数
    • C、做好提醒、说明工作
    • D、宣布当日的活动安排
    • E、若有游客愿意留在饭店或不随团活动，地陪应了解具体安排，征求领队、全陪和旅行社的意见，各方达成一致后方可同意游客的要求

    正确答案:B,C,D,E

  • 第14题：

    旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。

    • A、协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡
    • B、介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备
    • C、掌握领队、全陪及团员房间分配表
    • D、将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。

    • A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房
    • B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任
    • C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题
    • D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    入境团抵达酒店，地陪与总服务台接洽后，由地陪办理住宿登记手续，分发房卡。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    当饭店将旅游团的房间开好以后，（）负责分发房卡或房间钥匙。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、酒店服务员
    • D、司机

    正确答案:A

  • 第18题：

    多选题
    旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。
    A

    协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡

    B

    介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备

    C

    掌握领队、全陪及团员房间分配表

    D

    将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    游客的房卡是由（）分发。
    A

    地陪

    B

    游客中的领导

    C

    全陪

    D

    领队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    游客抵店后，办好入住登记手续，请（）分发房卡。
    A

    地陪

    B

    司机

    C

    全陪

    D

    领队


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在住店服务活动中，领队应提醒游客克服不良习惯有（）
    A

    国外饭店大多禁烟，领队应提醒游客不在酒店的公共场所吸烟，不乱扔烟头，更不可随地吐痰

    B

    住店时应保持安静，讲话声音不能影响到其他客人

    C

    不可穿睡衣、托鞋在酒店内串房

    D

    不可随意带走酒店的设施或挂件

    E

    如果所带团队客人的不良行为打扰了其他人，领队有义务主动代游客向被打扰人表示歉意


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在游客入住酒店后，全陪应和领队一起核对，商定日程。对于行程的出入，如全陪不能定夺，应及时反馈给(    )。
    A

    团长

    B

    组团社

    C

    地接社

    D

    地陪


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    当饭店将旅游团的房间开好以后，（）负责分发房卡或房间钥匙。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    酒店服务员

    D

    司机


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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