领队应在飞机上协助客人填写（）A、分房表B、回访问卷C、入境表格D、问卷调查

题目

领队应在飞机上协助客人填写（）

  • A、分房表
  • B、回访问卷
  • C、入境表格
  • D、问卷调查
相似考题

1.旅游团中有游客无理取闹时，导游员应( )。A．不伤主人之雅，不损客人之尊C．多提供超常服务B．请领队出面协助解决D．必要时向领导汇报，请求协助

2.工作单（卡）应在（）填写或签署.A、机坪上B、办公室C、飞机上D、工作现场

3.一封电报拍发完了应在原稿上填写（）、代号、填写机上日志。

4.旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（ ）。A、不伤主人之雅，不损客人之尊B、请领队出面协助解决C、多提供超常服务D、必要时向领导汇报，请求协助

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  • 第1题：

    服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。

    • A、客人性别
    • B、行李数
    • C、房号
    • D、经手人

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    领队应告知客人自己在飞机上的（），方便客人找寻。

    • A、座位号
    • B、身份证号码
    • C、护照号码
    • D、航班号

    正确答案:A

  • 第3题：

    领队在游客进房间后，对（）应亲自巡视或电话询问房间情况，协助解决有关问题，如有无热水等。

    • A、爱挑剔的客人
    • B、带小孩的客人
    • C、国内重点客人
    • D、有要求的客人

    正确答案:C

  • 第4题：

    入住境外饭店时，住店手续一般由（）。

    • A、团队名单表上第一人办理，当地导游协助
    • B、饭店前台人员办理，领队协助
    • C、当地导游办理，领队协助
    • D、领队办理，当地导游协助

    正确答案:A

  • 第5题：

    取消任何比赛及其原因的信息，应在第一次飞行简报的（）

    • A、裁判长
    • B、领队
    • C、选手
    • D、飞安官
    • E、公布板公告

    正确答案:E

  • 第6题：

    当有客人声称其客房钥匙不慎丢失后，下列做法不妥当的是（）。

    • A、填写补配客房钥匙申请表
    • B、先安抚客人，然后协助寻找
    • C、立即重新发放新钥匙给客人
    • D、填写钥匙丢失报告单，交保安部备查

    正确答案:C

  • 第7题：

    如果飞机将要飞的高度是9000米，飞行员应在飞行计划的“LEVEL”一栏内填写：（）。


    正确答案:M0900

  • 第8题：

    判断题
    帮助游客填写出入境卡并提供翻译服务，协助游客办理通关手续，这是领队人员主要职责之一
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应(    )。
    A

    不伤主人之雅，不损客人之尊

    B

    请领队出面协助解决

    C

    不予理睬

    D

    必要时向领导汇报，请求协助

    E

    冷嘲热讽


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第10题：

    填空题
    一封电报拍发完了应在原稿上填写（）、代号、填写机上日志。

    正确答案： 发出时间
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    领队应在飞机上协助客人填写（）
    A

    分房表

    B

    回访问卷

    C

    入境表格

    D

    问卷调查


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在航空旅行途中，全陪的主要工作职责是（　　）。
    A

    帮助客人保管贵重物品

    B

    保管团队客人的护照

    C

    保管团队客人的机票、行李托运单

    D

    协助领队分发登机牌

    E

    提醒客人安全注意事项


    正确答案： A,E
    解析：
    在向异地转移过程中，无论搭乘何种交通工具，全陪的主要工作有：①负责旅游团在旅行途中的生活服务；②提醒旅游者注意人身和财物安全；③分配机位和铺位；④全陪自己要保管好旅游团的行李托运单及交通票据。

  • 第13题：

    客人办完登机手续后，领队务必协助客人检查登机牌、行李票，确认名字、目的地无误；引导客人及时准确到达（）

    • A、机场大门口
    • B、登机口
    • C、安检口
    • D、飞机上

    正确答案:B

  • 第14题：

    帮助游客填写出入境卡并提供翻译服务，协助游客办理通关手续，这是领队人员主要职责之一


    正确答案:正确

  • 第15题：

    乘机当中，领队为游客提供的服务包括（）。①协助游客调换座位②关照游客的特殊用餐要求③帮助游客熟悉飞机上的救生设备④回答游客的有关提问

    • A、①②④
    • B、①②③
    • C、①③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第16题：

    旅游团结束一国旅游，出境乘机手续一般由（）。

    • A、旅游者办理，当地导游协助
    • B、领队办理，当地导游协助
    • C、当地导游办理，领队协助
    • D、名单表上的第一名游客办理，领队协助

    正确答案:B

  • 第17题：

    团体和会议客人进店后，先要求领队提交一份正确的团体名单，并填写（），然后分房号发钥匙给客人。

    • A、团队登记表
    • B、住宿登记表
    • C、旅客登记表
    • D、接待登记表

    正确答案:C

  • 第18题：

    电报发完后，应在原稿上填写发出的（）、代号，填写机上日志。

    • A、电报号
    • B、冠流号
    • C、时间
    • D、收报所

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    为搞好同领队的关系，导游人员应（　　）。
    A

    同领队商量叫醒及出发时间，并由他（她）向客人宣布

    B

    在领队同客人发生矛盾时帮着他说话

    C

    满足领队为使客人满意而提出的要求

    D

    为领队多提供超常服务


    正确答案： A
    解析：
    地陪与全陪、领队的关系应做到：①尊重他们，支持他们的工作。尊重他们的人格；尊重他们的工作；尊重他们的权利；遇事多与他们商量；重视他们所提出的意见和建议。②互相沟通，避免正面冲突；③不卑不亢，有理、有利、有节。

  • 第20题：

    单选题
    游客在旅途中接到亲人病危的消息时，导游员的做法错误的是（）
    A

    首先安慰客人，要客人不要紧张

    B

    协助客人与家人取得联系

    C

    协助办理分理签证、航班订座等手续。费用由旅行社负责

    D

    如需退团归国，要报告旅行社领导，按领导的指示与领队商量解决


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客人办完登机手续后，领队务必协助客人检查登机牌、行李票，确认名字、目的地无误；引导客人及时准确到达（）
    A

    机场大门口

    B

    登机口

    C

    安检口

    D

    飞机上


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    电报发完后，应在原稿上填写发出的（）、代号，填写机上日志。
    A

    电报号

    B

    冠流号

    C

    时间

    D

    收报所


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    领队应告知客人自己在飞机上的（），方便客人找寻。
    A

    座位号

    B

    身份证号码

    C

    护照号码

    D

    航班号


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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