按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客。

第1题：

第2题：

第3题：

导游人员带团应有哪些要领？

正确答案: 1、在旅游团队中树立良好的形象；2、换位思考，宽以待客；3、向游客提供心理服务。

第4题：

在事带团过程中，导游也常常会陪同游客乘坐出租车或公共汽车、电梯等。

正确答案:正确

第5题：

防洪巡查巡守人员需乘坐交通工具到达指定位置时，可乘坐一切交通工具迅速到位。

正确答案:错误

第6题：

导游人员带团乘坐任何交通工具时，按国际惯例，都要第一个下，最后一个上，这样便于照顾好游客。

正确答案:正确

第7题：

旅游者要求会见中国籍亲友时，导游应如何处理（）

• A、任何情况下导游要亲自陪同旅游者去会见
• B、任何情况下会见时导游都应当回避
• C、若亲友住在旅游线路以外的城市，只能取消会见
• D、导游员应当协助联系，了解其亲友的信息

正确答案:D

第8题：

扑救隧道火灾时，灭火人员可乘坐轻便交通工具，设法靠近火源直接灭火。（）

正确答案:正确

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

为便于照顾好游客，导游员带团乘坐飞机，应尽量选择游客前排靠过道位置就坐。

正确答案:错误

第15题：

按照国际惯例，任何外方来宾在我国境内行动都应拥有（）。

正确答案:合法手续

第16题：

在乘坐交通工具方面，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？

正确答案: （1）导游领队宜利用乘坐交通工具的时间，将文明旅游的规范要求向旅游者进行说明和提醒；
（2）导游领队应提醒旅游者遵守和配合乘务人员指示，确保交通工具安全有序运行，例如乘机时应按照要求使用移动电话等电子设备；
（3）导游领队应提醒旅游者乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪，遵守秩序，尊重他人。避免不文雅的举止，不无限制索要免费餐饮等；
（4）导游领队应提醒旅游者保持交通工具内的环境卫生，不乱扔废弃物。

第17题：

要规范出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具。

正确答案:正确

第18题：

导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过1.2米时应购买全价票。

正确答案:错误

第19题：

导游人员带团时，必须持有旅行社下发的（　）或（　），这是导游人员合法工作的前提。

正确答案:接待计划书，接待任务单

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：