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  • 第1题:

    对无论何种原因中途退团并要求延长在中国旅游期限的旅游者,导游人员应帮其办理一切相关手续。 ( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    外国旅游者因病需要延长在中国的居留时间时,导游人员应当如何处理?


    正确答案: 导游人员应为其办理有关手续;
    还应前往医院探视;
    并帮助解决伤病者及其家属在生活上的困难。

  • 第3题:

    若旅游者要求探视失散多年的亲友,但只知其姓名,不知其他情况,导游员应如何帮助寻找?


    正确答案: (1)导游员首先应请旅游者将亲友的情况尽可能详细地写明,经由旅行社请公安户籍部门帮助寻找,找到后及时告诉旅游者,帮其联系并安排会见。
    (2)如果旅游者在华期间找不到亲友,导游员可以让其留下详细通信地址,待找到后书面通知他。

  • 第4题:

    入境旅游者要求在全团旅行结束后延长在华时间,需要延长签证期限的,应经()同意并履行手续。

    • A、地接社
    • B、组团社
    • C、公安部门
    • D、使领馆

    正确答案:B

  • 第5题:

    旅游者要求延长旅游期,如需要延长签证,导游人员原则上应怎样做?


    正确答案: 婉言拒绝。

  • 第6题:

    旅游企业如何激发旅游者旅游动机?


    正确答案: 增强旅游产品吸引力、提高旅游设施供应能力、加强旅游企业组织接待能力、加大旅游宣传力度。

  • 第7题:

    判断题
    外国旅游者在旅游行程结束后仍希望继续在中国游览,若需延长签证,导游员首先应给予帮助,安排相关事宜。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    一位随团旅游的外国客人在旅游团出境前提出办理退团手续,以便推迟离境继续旅游。导游员的下列做法错误的是()
    A

    若确有特殊原因,应请示旅行社领导,然后方可提供必要的帮助

    B

    若不需延长签证期限,一般可满足其要求

    C

    协助其重订航班、机座,帮其订妥客房

    D

    旅游者必须自己去办理分离签证手续和延长签证手续


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有()。
    A

    帮助团中家庭旅游者调整座位

    B

    向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求

    C

    帮助空乘人员为旅游者递送饮食

    D

    帮助旅游者填写目的地国家入境卡和海关申报单

    E

    回答旅游者飞行途中的有关问题


    正确答案: A,B,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法正确的是()
    A

    导游员可以自己决定是否对旅游者提供帮助

    B

    为了防止麻烦,导游员应该当即拒绝提供帮助

    C

    一旦旅游活动结束,旅游者与导游就没有任何关系,不用提供帮助

    D

    一切费用旅游者自理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    延长旅游期限的旅游者,如需旅行社继续提供住宿,交通,导游等,需另签订协议。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    外国旅游者因病需要延长在中国的居留时间时,导游人员应当如何处理?

    正确答案: 导游人员应为其办理有关手续;
    还应前往医院探视;
    并帮助解决伤病者及其家属在生活上的困难。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有()。

    A.帮助团中家庭旅游者调整座位
    B.向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求
    C.帮助空乘人员为旅游者递送饮食
    D.帮助旅游者填写目的地国家入境卡和海关申报单
    E.回答旅游者飞行途中的有关问题

    答案:A,B,D,E
    解析:

  • 第14题:

    外国旅游者在华停留期限到期,如需继续旅行,可向()申请延长在中国的停留期限。

    • A、当地公安机关
    • B、驻华使领馆
    • C、旅行社
    • D、外事部门

    正确答案:A

  • 第15题:

    导游带团成功与否,旅游者感受如何,很大程度上取决于导游员在带团活动中()。

    • A、凝聚旅游者
    • B、影响旅游者
    • C、了解旅游者
    • D、调控旅游者
    • E、熟悉旅游者

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法错误的是()

    • A、导游员应当即满足旅游者的要求,并给予必要的帮助
    • B、一切费用旅游者自理
    • C、帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续
    • D、协助旅游者重订航班、机座、帮其订妥客房

    正确答案:A

  • 第17题:

    世界旅游组织对国际旅游者和国内旅游者是如何进行界定的?


    正确答案: 国际上关于旅游者的定义,习惯上将旅游者按其是否跨越国界为标准,划分为国际旅游者和国内旅游者。

  • 第18题:

    单选题
    旅游者在旅游活动结束后意兴未尽,希望继续在某地旅游,下列说法错误的是()
    A

    若不需要延长签证,一般可满足要求

    B

    若需要延长签证,原则上应当予以婉拒

    C

    若个别旅游者确实有特殊困难需要留下,导游员要请示旅行社然后给与帮助

    D

    一切导游自己可以说了算


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    导游带团成功与否,旅游者感受如何,很大程度上取决于导游员在带团活动中()。
    A

    凝聚旅游者

    B

    影响旅游者

    C

    了解旅游者

    D

    调控旅游者

    E

    熟悉旅游者


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    外国旅游者在华停留期限到期,如需继续旅行,可向()申请延长在中国的停留期限。
    A

    当地公安机关

    B

    驻华使领馆

    C

    旅行社

    D

    外事部门


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    旅游者要求延长旅游期,如需要延长签证,导游人员原则上应怎样做?

    正确答案: 婉言拒绝。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是(  )。
    A

    说明临时安排有困难,请旅游者自己解决

    B

    尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决

    C

    说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求

    D

    请领队(全陪)帮助旅游者解决


    正确答案: C
    解析:
    针对协议书上规定的:不折不扣予以满足;而对于游客在抵达后提出的,则应该积极协助解决。旅游团抵达后有人提出特殊的饮食要求,需视情况而定,一般是由导游人员与有关餐馆联系,在可能的情况下尽量予以满足;确有困难时,地陪可协助其解决。例如建议他到零点餐厅自己点菜,或带他到附近餐馆(最好是旅游定点餐馆)用餐,或购买相应的糕点,但应事先说明费用自理。

  • 第23题:

    问答题
    如何帮助旅游者延长旅游期限?

    正确答案: 先到旅行社开证明,然后陪同旅游者持旅行社的证明、护照及集体签证到北京市公安局外国人出入境管理处办理分离签证手续和延长签证手续,费用自理。
    解析: 暂无解析