一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。
题目
一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。
相似考题
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第1题：
游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（）。A.配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B.若接待方旅行社确有责任，应设法弥补
C.若游客提出的是无理要求，应断然拒绝
D.若游客仍执意要求退团，可满足其要求
E.若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费答案：A,B,D解析：游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员要配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游；若接待方旅行社确有责任，应设法弥补；若游客提出的是无理要求，要做耐心解释；若劝说无效，游客仍执意要求退团，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。 -
第2题：
有一位美国游客，因家人去世要求马上离团回国，导游员应如何处理？
正确答案:1.立即向旅行社领导汇报，再根据旅行社意见与领队协商该客人的退团事宜。
2.意见一致后，与票务公司联系，购买最近去美国的机票。
3.对客人家中的不幸表示同情，并做好稳定客人情绪的工作。
4.根据旅游合同和旅行社的相关规定，联系财务，退还余款。
5.如客人在集体签证中，需办理分离签证手续。
6.落实客人到机场的交通工具。
7.凭收据向客人收取为其办理回国手续所垫付的费用，并送行与告别。 -
第3题：
海外游客不管何原因要求提前离团回家，导游员都要在领导指示下协助游客（），但所需费用由游客自理。
- A、重订航班
- B、重签合同
- C、重订机座
- D、办理分离签证
- E、其他离团手续
正确答案:A,C,D,E -
第4题：
在游览期间，游客提出提前离团，劝说无效，游客执意要求退团的可满足其要求，但应告知（）。
- A、不能退还任何费用
- B、退还所有费用
- C、只能退还导游费用
- D、只能退还部分费用
正确答案:D -
第5题：
问答题有一位美国游客，因家人去世要求马上离团回国，导游员应如何处理？正确答案： 1.立即向旅行社领导汇报，再根据旅行社意见与领队协商该客人的退团事宜。
2.意见一致后，与票务公司联系，购买最近去美国的机票。
3.对客人家中的不幸表示同情，并做好稳定客人情绪的工作。
4.根据旅游合同和旅行社的相关规定，联系财务，退还余款。
5.如客人在集体签证中，需办理分离签证手续。
6.落实客人到机场的交通工具。
7.凭收据向客人收取为其办理回国手续所垫付的费用，并送行与告别。解析： 暂无解析 -
第6题：
单选题（），导游员可以同意游客自由活动。A抵达景点后，因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览
B凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料
C游览景区时，一名游客单独提出体验划小船
D游客提出去不对外开放的单位拜访
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第7题：
多选题导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应（）。A答应继续帮其寻找，劝其继续随团活动
B耐心地做好解释工作
C劝说无效，游客仍执意要离团，可满足其退团的要求，并根据合同规定处理相关费用
D告知该游客，未享受的旅游费用在团队返回、结算后再由组团社返还
E明确告知不能中途离团
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题旅游者无特殊原因，只是某个要求得不到满足而提出提前离团的情况时，导游人员应如何处理这类情况？正确答案： 导游人员要配合全陪、领队做说服工作，劝其继续随团旅游；
若接待方旅行社确有责任，应设法弥补；
若旅游者提出的是无理要求，要做耐心解释；
若劝说无效，旅游者仍执意要求退团，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间，导游员应该（）。A婉言拒绝，严守合同
B与饭店联系，尽量满足
C如无空房，协助联系其他饭店
D告知延长期房费自理
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题海外游客不管何原因要求提前离团回家，导游员都要在领导指示下协助游客（），但所需费用由游客自理。A重订航班
B重签合同
C重订机座
D办理分离签证
E其他离团手续
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息，向导游员提出要求住单间，导游员应该（ ）。A婉言拒绝并做好解释工作
B满足其要求并承担费用
C满足其要求但房费由该客人自理
D报告旅行社等待指示
正确答案： C解析：
同屋旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单人间时，导游人员应请领队调解或在内部调配；若调解、调配不成，饭店有空房的可以满足其要求，但导游人员需事先说明房费由旅游者自理（一般谁提出住单人间谁付房费）。 -
第12题：
问答题团队中有一名游客到达某地后要求离团活动，一般情况下导游员应如何处理？正确答案： 如果旅游者在某地游览期间要求不随团行动而自由活动，导游员在确认其健康和行为能力的情况下，首先要了解其活动内容再决定是否同意其离团如果同意，还应予以必要的协助可以将团队用餐的地点和时间、团队回酒店的大致时间和导游员自己的联系方式告诉旅游者，并对其进行安全提醒；重要的是在旅游者离团前，要让其签好离团责任书，注明旅游者离团的原因、离团时间、离团地点以及离团期间的安全责任归属等内容，以规避旅游者离团期间旅行社的责任团队当天行程结束回到酒店后，导游员要与离团旅游者取得联系，关心其行踪解析： 暂无解析 -
第13题：
团队中有一名游客到达某地后要求离团活动，一般情况下导游员应如何处理？
正确答案:如果旅游者在某地游览期间要求不随团行动而自由活动，导游员在确认其健康和行为能力的情况下，首先要了解其活动内容再决定是否同意其离团如果同意，还应予以必要的协助可以将团队用餐的地点和时间、团队回酒店的大致时间和导游员自己的联系方式告诉旅游者，并对其进行安全提醒；重要的是在旅游者离团前，要让其签好离团责任书，注明旅游者离团的原因、离团时间、离团地点以及离团期间的安全责任归属等内容，以规避旅游者离团期间旅行社的责任团队当天行程结束回到酒店后，导游员要与离团旅游者取得联系，关心其行踪 -
第14题：
旅游者无特殊原因，只是某个要求得不到满足而提出提前离团的情况时，导游人员应如何处理这类情况？
正确答案: 导游人员要配合全陪、领队做说服工作，劝其继续随团旅游；
若接待方旅行社确有责任，应设法弥补；
若旅游者提出的是无理要求，要做耐心解释；
若劝说无效，旅游者仍执意要求退团，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。 -
第15题：
某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费（）。
- A、全额退还
- B、部分退还
- C、不予退还
- D、一半退还
正确答案:C -
第16题：
（），导游员可以同意游客自由活动。
- A、抵达景点后，因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览
- B、凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料
- C、游览景区时，一名游客单独提出体验划小船
- D、游客提出去不对外开放的单位拜访
正确答案:A -
第17题：
判断题一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第18题：
判断题一名日本游客因某一要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由其自理。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题在游览期间，游客提出提前离团，劝说无效，游客执意要求退团的可满足其要求，但应告知（）。A不能退还任何费用
B退还所有费用
C只能退还导游费用
D只能退还部分费用
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费（ ）。A全额退还
B部分退还
C不予退还
D一半退还
正确答案： A解析：
旅游者无特殊原因，只是因某个要求得不到满足而提出提前离团。导游人员要配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游；若接待方旅行社确有责任，应设法弥补；若旅游者提出的是无理要求，要做耐心解释；若劝说无效，旅游者仍执意要求退团，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。 -
第21题：
单选题某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游人员应（ ）。A配合领队做说服工作，劝其继续旅游
B同意离团
C退回其剩下团费
D交由接待社处理
正确答案： C解析：
旅游者无特殊原因，只是因某个要求得不到满足而提出提前离团。导游人员要配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游；若接待方旅行社确有责任，应设法弥补；若旅游者提出的是无理要求，要做耐心解释；若劝说无效，旅游者仍执意要求退团，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。 -
第22题：
判断题外国游客不管因何种原因提前离开中国，导游员都要在领导指示下协助游客重订航班、机座，办理分离签订及其他离团手续，所需费用由游客自理A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（ ）。A配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B若接待方旅行社确有责任，应设法弥补
C若游客提出的是无理要求，应断然拒绝
D若游客仍执意要求退团，可满足其要求
E若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费
正确答案： E,B解析：
若旅游者无特殊原因，只是因某个要求得不到满足而提出提前离团，此时导游人员应该：①问明原因：对无特殊理由提出中途退团的旅游者，导游人员一定要问明原因，并报告接待社。②做好工作：导游人员要配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游。若接待方旅行社确有责任，应设法弥补、并赔礼道歉；若旅游者的个别要求未得到满足，导游人员要做耐心解释，说明难以办到的原因；若是与团内其他旅游者闹矛盾，导游人员应与领队一起做好调解工作。③满足要求：若解释、弥补无效，旅游者仍执意要求离团，在报告旅行社同意后，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。