更多“某旅游团在故宫游览期间,一名游客不慎走失,该团地陪应如何处理?”相关问题
  • 第1题:

    一国外旅游团在游览期间,某游客突然接到家人病危的消息,要求立刻回国,地陪应如何处理?


    正确答案:导游员应立即向组团社和地接社进行通报,并协助旅游者订购返程机票,联系用车;如果是团队入境旅游者的话,还需协助其办理签证分离等相关手续;旅游者提前返回的所有相关费用均由旅游者自理,其未享受的合同内容,待旅游团的旅游活动结束后由旅游者本人到报名参团的旅行社按照协议规定办理。

  • 第2题:

    在张家界旅行游览黄狮寨下山后准备游览金鞭溪时,清点人数发现有一名游客走失,你作为地陪应如何处理?()

    • A、了解情况,迅速寻找。一般情况下是由全陪和领队带人分道去寻找,地陪带领其他游客继续游览
    • B、向景区和当地公安派出所报告,请求援助
    • C、向旅行社报告,必要时向公安机关报案
    • D、与饭店联系,询问走失者是否已回到下塌饭店

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    某旅游团在游览过程中,有一位老年游客因天气炎热而中暑,该团的导游员应如何处理?


    正确答案:可置患者于阴凉通风处,平躺,解开衣领,放松裤带;可能时让其饮用含盐饮料,对发烧者要用冷水或酒精擦身散热,服用必要的防暑药物;缓解后让其静坐(卧)休息;严重中暑者做必要治疗后立即送医院。

  • 第4题:

    你作为一名地陪应如何防止游客走失?


    正确答案: (l)多做提醒工作,让游客记住接待社的名称、旅游车车号、标志、下榻饭店名称、电话、最好戴上店徽或社徽。团体游览时,提醒大家不要走散,自由活动时,不要走得太远,不要太晚回饭店,不要去热闹拥挤秩序乱的地方;
    (2)做好各项安排的预报。地陪要报告一天的行程。上下午游览点及吃中、晚餐的餐厅名称、地址、到景点后在景区景点示意图前,地陪应讲清旅游路线、所需时间、旅行车停车地点、强调集合时间和地点;
    (3)导游员从始至终要与旅游者在一起,并经常清点人数;
    (4)地陪、全陪和领队要密切配合,全陪、领队应主动负责断后工作;
    (5)导游员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者。

  • 第5题:

    一名海外客人,在游览天坛时走失,北京地陪应如何处理?


    正确答案: (1)立即寻找。询问其他旅游者,向周围工作人员了解情况。全陪和领队分头去寻找,地陪继续走团(直至东门停车场)。
    (2)如果当时找不到,寻求帮助。向天坛管理处、派出所寻求帮助。
    (3)在寻求帮助的同时与饭店联系,了解旅游者是否自行回饭店。
    (4)向接待社领导报告。采取以上措施仍然找不到走失旅游者,向旅行社领导报告,必要时经领导同意,向公安局报案。
    (5)做好善后工作。走失的旅游者肯定焦躁、不安,一旦找到,要尽量安慰,不要责怪。
    (6)发生严重走失事件,事后导游员写出书面报告。

  • 第6题:

    游客走失,若是游览未结束,领队、全陪应迅速分头寻找,地陪则带领游客放慢速度继续游览()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    多选题
    下列关于旅游团在游览地用餐的说法中,正确的有()。
    A

    在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐

    B

    用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客

    C

    地陪应提前落实订餐工作

    D

    旅游团用餐期间,地陪应巡视1~2次,询问旅游者的意见


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    一国外旅游团在游览期间,某游客突然接到家人病危的消息,要求立刻回国,地陪应如何处理?

    正确答案: 导游员应立即向组团社和地接社进行通报,并协助旅游者订购返程机票,联系用车;如果是团队入境旅游者的话,还需协助其办理签证分离等相关手续;旅游者提前返回的所有相关费用均由旅游者自理,其未享受的合同内容,待旅游团的旅游活动结束后由旅游者本人到报名参团的旅行社按照协议规定办理。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    某旅游团中有个别游客对女性导游有越轨行为,如果你是该团的地陪应如何处理游客的越轨和违规行为?

    正确答案: 地陪处理好游客的越轨、违规行为非常重要。
    (1)一般违规的预防及处理:在游览过程当中导游员要随时做好注意事项的提醒工作,在讲清的情况下旅游者明知故犯,当事人要按规定受到处罚(由执法机关处理)。
    (2)对异性越轨行为的处理:对于旅游者中行为不端,对异性行为越轨者,导游员要向其指明行为的严重性,并令其立即改正。女性导游员遇到此类问题,为了自卫要采取断然措施。对于情节严重触犯法律者要交由执法机关依法处理。
    (3)对酗酒闹事者的处理:先规劝,通过领队向其做工作,指出后果的严重性。对喝醉酒的要劝其停止饮酒,不能说“您喝醉了”,要说“您用茶吗,早点休息吧”。对于醉倒者导游员要同保安一起搀扶其回房休息,切不可单独搀扶其回房,或帮助其就寝。对于酗酒者损坏的一切物品由其个人负责赔偿,触犯法律追究法律责任。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括()。
    A

    协助领队办理登记入住手续

    B

    景点游览时应协助地陪,走在队伍后面

    C

    游览中旅游者走失由全陪去寻找

    D

    游览中有游客患病让地陪陪同去医院,全陪照顾其他客人


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    某旅游团在游览过程中,有一位老年游客因天气炎热而中暑,该团的导游员应如何处理?

    正确答案: 可置患者于阴凉通风处,平躺,解开衣领,放松裤带;可能时让其饮用含盐饮料,对发烧者要用冷水或酒精擦身散热,服用必要的防暑药物;缓解后让其静坐(卧)休息;严重中暑者做必要治疗后立即送医院。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列关于旅游团在游览地用餐的说法中,正确的有________。
    A

    在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐

    B

    用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客

    C

    地陪应提前落实订餐工作

    D

    旅游团用餐期间,地陪应巡视1~2次,询问旅游者的意见

    E

    在就餐前3个小时内,可以随意换餐


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第13题:

    游览过程中一旦发生游客走失,地陪应和领队分头去寻找,全陪带领游客继续游览。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括()。

    • A、协助领队办理登记入住手续
    • B、景点游览时应协助地陪,走在队伍后面
    • C、游览中旅游者走失由全陪去寻找
    • D、游览中有游客患病让地陪陪同去医院,全陪照顾其他客人

    正确答案:D

  • 第15题:

    某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰,一名游客的包被抢,该团的导游员应如何处理?


    正确答案:保护旅游者的人身、财产安全;立即报警;及时向领导报告;安定旅游者的情绪;写出书面报告;协助领导做好善后工作。

  • 第16题:

    地陪如何防止旅游者在游览中走失?


    正确答案: (1)抵达景点时,下车前地陪应向旅游者讲清该景点停留时间以及参观游览结束后的集合时间和地点;
    (2)提醒旅游者记住旅行车的型号、标志、车牌号;在进景点门前,地陪应向旅游者讲解游览线路,提醒游览注意事项;
    (3)时刻不离旅游者,并注意观察周围环境,与领队、全陪一起密切配合,随时清点人数,特别关照老弱病残的旅游者。

  • 第17题:

    某旅游团中有个别游客对女性导游有越轨行为,如果你是该团的地陪应如何处理游客的越轨和违规行为?


    正确答案: 地陪处理好游客的越轨、违规行为非常重要。
    (1)一般违规的预防及处理:在游览过程当中导游员要随时做好注意事项的提醒工作,在讲清的情况下旅游者明知故犯,当事人要按规定受到处罚(由执法机关处理)。
    (2)对异性越轨行为的处理:对于旅游者中行为不端,对异性行为越轨者,导游员要向其指明行为的严重性,并令其立即改正。女性导游员遇到此类问题,为了自卫要采取断然措施。对于情节严重触犯法律者要交由执法机关依法处理。
    (3)对酗酒闹事者的处理:先规劝,通过领队向其做工作,指出后果的严重性。对喝醉酒的要劝其停止饮酒,不能说“您喝醉了”,要说“您用茶吗,早点休息吧”。对于醉倒者导游员要同保安一起搀扶其回房休息,切不可单独搀扶其回房,或帮助其就寝。对于酗酒者损坏的一切物品由其个人负责赔偿,触犯法律追究法律责任。

  • 第18题:

    问答题
    一名海外客人,在游览天坛时走失,北京地陪应如何处理?

    正确答案: (1)立即寻找。询问其他旅游者,向周围工作人员了解情况。全陪和领队分头去寻找,地陪继续走团(直至东门停车场)。
    (2)如果当时找不到,寻求帮助。向天坛管理处、派出所寻求帮助。
    (3)在寻求帮助的同时与饭店联系,了解旅游者是否自行回饭店。
    (4)向接待社领导报告。采取以上措施仍然找不到走失旅游者,向旅行社领导报告,必要时经领导同意,向公安局报案。
    (5)做好善后工作。走失的旅游者肯定焦躁、不安,一旦找到,要尽量安慰,不要责怪。
    (6)发生严重走失事件,事后导游员写出书面报告。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    你作为一名地陪应如何防止游客走失?

    正确答案: (l)多做提醒工作,让游客记住接待社的名称、旅游车车号、标志、下榻饭店名称、电话、最好戴上店徽或社徽。团体游览时,提醒大家不要走散,自由活动时,不要走得太远,不要太晚回饭店,不要去热闹拥挤秩序乱的地方;
    (2)做好各项安排的预报。地陪要报告一天的行程。上下午游览点及吃中、晚餐的餐厅名称、地址、到景点后在景区景点示意图前,地陪应讲清旅游路线、所需时间、旅行车停车地点、强调集合时间和地点;
    (3)导游员从始至终要与旅游者在一起,并经常清点人数;
    (4)地陪、全陪和领队要密切配合,全陪、领队应主动负责断后工作;
    (5)导游员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    某旅游团在故宫游览期间,一名游客不慎走失,该团地陪应如何处理?

    正确答案: (1)小张应立即了解情况,迅速寻找,也可请全陪或领队分头寻找。
    (2)仍找不到,小张应立即向游览地管理部门求助,分析可能的去向并与下榻饭店联系,必要时可以向当地公安部门求助。
    (3)做好善后工作,找到走失旅游者后,小张应首先安抚旅游者,问清情况,分析走失原因。
    (4)最后写出书面报告。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    在景点游览期间,若有个别游客走失,地陪应将旅游团其他成员暂时交给全陪带领,自己迅速去寻找。    (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    判断题
    游客走失,若是游览未结束,领队、全陪应迅速分头寻找,地陪则带领游客放慢速度继续游览()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰,一名游客的包被抢,该团的导游员应如何处理?

    正确答案: 保护旅游者的人身、财产安全;立即报警;及时向领导报告;安定旅游者的情绪;写出书面报告;协助领导做好善后工作。
    解析: 暂无解析